Poradenstvo v oblasti digitálnej stratégie ditrendy predstavila svoju novú správu Správa spoločnosti Ditrendia: Mobil v Španielsku a vo svete 2015, v ktorej zdôrazňuje hlavné údaje o spotrebe a použití systému mobilné a jej trendy do budúcnosti. Správu pripravila ditrendia z rozsiahlej analýzy viac ako štyridsiatich najuznávanejších zdrojov a výskumov z tejto oblasti z celého sveta.
Spomedzi mnohých zaujímavých údajov, ktoré táto správa ponúka, stojí za to zdôrazniť evidentný rast mobilného obchodu v Španielsku, ktorý rastie trikrát viac ako eCommerce všeobecne.
„Ľudia sú / sú čoraz viac prepojení prostredníctvom mobilných zariadení. Skutočnosť, že naši zákazníci sú vždy prepojení, a pochopenie nových spotrebiteľských a informačných návykov, ktoré tento jav prináša, je kľúčom k osloveniu spotrebiteľov, zlepšeniu ich nákupných zážitkov a schopnosti odlíšiť sa od konkurencie. “, hovorí Fernando Rivero, generálny riaditeľ spoločnosti ditrendia.
Hlavné zistenia a závery «Správy ditrendia: Mobil v Španielsku a vo svete 2015»
Mobilné telefóny a tablety, protagonisti mobility
Údaje v správe to naznačujú používatelia čoraz viac pristupujú k internetu prostredníctvom mobilných zariadení a menej z počítačov. Tento úspech je čiastočne spôsobený rozsiahlou penetráciou inteligentných telefónov, ktoré dnes predstavujú takmer 9 z každých desiatich aktívnych mobilných telefónov v Španielsku.
Okrem toho, Španielski používatelia internetu hľadajú okrem mobilných telefónov aj ďalšie zariadenia na pripojenie. V tomto zmysle zaznamenal tablet v priebehu roku 2014 rast o 14%. Pred tromi rokmi sa dvaja z troch ľudí so smartfónom pripojili k internetu aj prostredníctvom tabletu. V roku 2014 sa sadzba zvýšila na 6 z 10.
Podľa správy Španieli sú viac ako kedykoľvek predtým závislí na našich mobiloch. Podľa dokumentu sa viac ako polovica používateľov internetu pripája denne viac ako pol hodiny prostredníctvom svojich mobilných zariadení a 44% sa pozerá na obrazovku svojich telefónov viac ako 50-krát denne. Polovica majiteľov smartfónov sa navyše pripojí k internetu do 15 minút od vstania. Hodinu po vstávaní sa 9 z 10 ľudí už pripojilo k internetu zo svojho mobilu.
Mobilný obchod rastie trikrát viac ako elektronický obchod všeobecne
Mobilný obchod rastie takmer trikrát viac ako eCommerce všeobecne. 58% používateľov inteligentných telefónov už uskutočnilo nákup prostredníctvom svojho mobilného telefónu, čo posúva tempo rastu odvetvia smerom k ročnému priemeru 42%, čo je vysoko nad úrovňou elektronického obchodu vo všeobecnosti, ktorý rastie o 13%. Transakčné náklady sa tiež zvýšili na všetkých platformách v priemere o 30%.
Profil kupujúceho mCommerce je prevažne mužský vo veku od 25 do 34 rokov, ktorý rád konzumuje hudbu a knihy z domova. Tento typ spotrebiteľa navštívi stránku, kde chce v priemere uskutočniť nákup päťkrát, a predtým, ako sa rozhodne o svojom nákupe, dôkladne prešetrí obchod a produkt. 66% pozerá videá o produkte a 54% číta recenzie a hodnotenia.
Napriek novému trendu používateľov smerom k mobilnému nakupovaniu čaká španielske obchody ešte dlhá cesta. Iba 42% tvrdí, že sú úplne prispôsobení tak, aby slúžili zákazníkom v mobilnej verzii svojich obchodov.
Nezastaviteľná revolúcia v oblasti mobilného bankovníctva
Výrazne sa zvyšuje aj počet používateľov mobilného bankovníctva. Na konci roka 2014 pravidelne do svojej banky pristupovalo prostredníctvom smartphonu 800 miliónov ľudí. Vyhliadky sú také, že sa toto číslo v nasledujúcich 4 rokoch zdvojnásobí.
Banky si tento rast veľmi dobre uvedomujú. V skutočnosti je 72% bánk presvedčených, že zvýšený prístup prostredníctvom mobilných zariadení nahradí návštevy bankových kancelárií v nasledujúcich 5 rokoch.
Vo svete 42% takzvaných mladých ľudí generácie milénia vstupuje do svojej banky iba prostredníctvom mobilu. Iba 20% subjektov sa však domnieva, že mobilné aplikácie patria medzi hlavné kanály ich služieb, napriek tomu, že ich považujú za prioritu do budúcnosti.
Španielski zákazníci tiež dúfajú, že mobil bude aj naďalej rozšírením alebo náhradou ich fyzických peňaženiek. Platby prostredníctvom smartphonu zaznamenali v minulom roku rast o viac ako 50% a trend naznačuje, že sa bude zvyšovať. V skutočnosti 25% Španielov očakáva, že používanie mobilného telefónu ako peňaženky bude rozšírenejšie, a dúfa, že v budúcnosti ho bude môcť používať na platby za verejnú dopravu, čerpacie stanice alebo parkoviská.
Zvýšenie počtu akcií mobilného marketingu
Nárast používania mobilných zariadení používateľmi sa odráža v náraste investícií spoločností do digitálnej reklamy. Celosvetové príjmy z mobilnej reklamy, ktoré v roku 2009 predstavovali necelých 500 miliónov dolárov, sa v roku 10 zvýšili desaťnásobne a dosiahli viac ako 2014 miliárd dolárov. Na rok 6.000 prognózy poukazujú na to, že trh presahuje výnosy takmer 2016 12.000 miliónov.
Finančná podpora, ktorú dostávajú marketingové oddelenia, sa v skutočnosti zvyšuje. Viac ako polovica spoločností plánuje zvýšiť rozpočet na digitálny marketing do roku 20 až o 2015%.
Môžete skontrolovať úplná správa o ditrendii tu.