Predaj v posledných rokoch vyústil do série dôležitých zmien v rámci EÚ marketingový priemysel, pretože v súčasnosti metódy a stratégie uvádzania určitých výrobkov na trh sa veľa zmenili, pokiaľ ide o spôsob predaja v dvadsiatom storočí.
Je to najmä kvôli veľkej škále prostriedkov, ktoré existujú na podporu vecí, ako aj kvôli mnohým nástrojom, ktoré je možné použiť. spoločnosti premeniť svoje výrobky na trend pre všetky sociálne skupiny.
Týmto spôsobom môžete v súčasnosti používať buď marketing prostredníctvom telefónu, predajné kanály v televízii, klasické reklamy alebo dokonca opakujúce sa reklamné prestávky po ktorých nasleduje úspešný program, ktorý si naladia milióny ľudí.
Médium, ktoré sa používa na propagáciu niečoho, samozrejme veľmi závisí od spoločnosti a tiež od typu produktu alebo služby, ktoré chcete umiestniť v určitom populačnom sektore, čo znamená, že vždy existuje veľké množstvo premenných, ktoré treba vždy brať do úvahy pri vývoji stratégie predaja.
V tomto ohľade je jedným z najinovatívnejších prostriedkov, ktoré sa objavili v dôsledku obrovského rozmachu nových technológií - najmä internetu - podpora produkty prostredníctvom reklám ktoré sa k nám dostanú na stránkach, ktoré denne navštevujeme na webe.
Táto nová stratégia predstavuje revolúciu v spôsobe, akým spoločnosti umiestňujú svoje články do populácie, pretože vďaka nový pokrok v oblasti výpočtovej techniky, Prostredníctvom série algoritmov používaných v niektorých nedávno vyvinutých programoch veľké internetové spoločnosti, ako napríklad Google, Facebook alebo Twiteer, vytvorili aplikácie, ktoré informujú ďalšie spoločnosti o vkusu a trendoch používateľov. Informácie životne dôležitej schopnosti byť schopní umiestniť svoje produkty oveľa strategickejším spôsobom, podľa určitej zaujatosti populácie, ktorá nájde oveľa väčšiu afinitu k veľkému množstvu publicity, ktorú zrazu získa pri vyhľadávaní na webe.
Nové spôsoby predaja dnes
Ďalšou z veľkých funkcií v tomto ohľade je táto z nákupu uskutočneného používateľom, je uložený v akomsi všeobecnom súbore takže táto osoba neskôr začne dostávať viac publicity a oznámení s článkami súvisiacimi s nákupom, ktoré predtým urobila.
To sú len niektoré z najvýznamnejších a najokázalejších techniky umiestňovania produktov, článkov a služieb, ktoré musíme vždy analyzovať, sledovať a brať do úvahy, pričom hlavným cieľom je uvedomiť si, že žijeme v spotrebiteľskom svete par excellence, a záleží len na nás, či budeme iba spotrebiteľmi túžiacimi nakupovať to, čo je v popredí z nás, alebo ak na druhej strane vstúpime do súboru výrobcov alebo tých, ktorí umiestňujú výrobky a služby pre spotrebiteľov, do situácie, v ktorej namiesto výdavkov môžeme získať zisky z predaja produktu alebo služby ktorejkoľvek z týchto spoločností milióny potenciálnych kupcov, ktorí existujú v súčasnej dobe.
Napriek tomu sa môžeme venovať téme predaja a konkrétnejšie konkrétnemu typu predaja, ktorým sú tzv. kríž predáva, proces, ktorý budeme analyzovať v tomto článku.
Aké najobľúbenejšie predajné stratégie na zvýšenie priemerného nákupu u zákazníka v súčasnosti existujú?
V zásade sa dnes môžeme obrátiť na dva typy predaja, ktoré mali veľký vplyv medzi rôznymi použitými reklamnými médiami. Na zvýšenie priemerného predaja u klienta môžeme použiť buď prírastkový predaj, alebo tiež krížový predaj, ktorý je hlavnou témou tohto článku.
Čo je prírastkový predaj?
Tiež nazývaný "dopredaj “. Skladá sa iba z ponuky toho istého produktu alebo služby po uskutočnení predaja drahšej verzie s viacerými funkciami. Tento stratég môže byť vynikajúcou metódou predaja, ktorú môžu využiť zákazníci, ktorí sa od začiatku veľmi zaujímajú o ponúkaný produkt alebo službu, ale neodporúča sa ich aplikovať v prípade, že predaj bol od začiatku zložitý, pretože je veľmi pravdepodobné, že zákazníka nakoniec rozladí pocit, že je povinný alebo nútený kúpiť si drahšie, čo od začiatku nechcel.
Prírastkový predaj Nájdeme ho vo všetkých druhoch firiem, ale hlavne býva veľmi úspešný v obchodoch s rýchlym občerstvením alebo tiež v prevádzkach, kde je potrebné kúpiť si jedlo na akciu, ako sú kiná, futbal alebo koncerty.
Napríklad, ak ideme do kina pozrieť si film, je veľmi pravdepodobné, že budeme chcieť jesť popcorn a sódu, preto požiadame ponuku, aby sme poznali rozmanitosť chutí a veľkostí.
Len čo sa rozhodneme, sme spokojní s tým, čo si objednáme, ale zrazu nám ponúknu podporu zväčšenia veľkosti nápoja a pukancov na mierne zvýšenie ceny, takže zrazu začneme pochybovať, či sme si objednali správne množstvo jedla , a aby sme neriskovali, nakoniec ponuku prijmeme, a teda za malé zvýšenie ceny získame toho istého produktu oveľa viac.
Takto sa to robí prírastkový predaj, ktorý sa výrazne líši od krížového predaja, pretože ten neponúka viac tej istej služby, ale skôr predstavuje ďalšiu.
Čo je to krížový predaj?
Videli sme to prírastkový predaj alebo „up-sell“ si kladie za cieľ zvýšiť cenu a dosiahnuť vyšší zisk ponúknutím zvýšenia množstva rovnakého produktu alebo služby. Nie je to však jediný typ predaja na priemernom nákupe klienta, ktorý môže priniesť veľké výhody, pretože existuje aj to, čo je známe ako krížový predaj, nazývaný tiež „krížový predaj ".
Krížový predaj tiež využíva príležitosť predložiť ďalšiu ponuku po dokončení predaja. Na rozdiel od prírastkového predaja vám však nepredá viac toho istého produktu, ale ponúkne úplne nový, okrem toho, ktorý ste už kúpili, ale so skvelou funkciou, ktorá slúži ako doplnok k vášmu prvému nákupu.
Predpokladajme napríklad, že si kúpite mobilný telefón v obchode s elektronikou a osoba, ktorá sa vás zúčastňuje, sa snaží uplatniť stratégiu tohto typu; Je nepravdepodobné, že ak by vám už telefón predal, ponúkol by vám počítač, televíziu alebo nový ovládač pre vašu hernú konzolu, pretože by to potom nebol správna stratégia krížového predaja, a je nepravdepodobné, že chcete kúpiť niečo, o čo ste zo začiatku nemali záujem.
Je pravdepodobné, že vám po zakúpení mobilu ponúknu obal, ktorý ho ochráni pred nárazmi a pádmi, alebo mu dodajú vlastný štýl s krytom podľa vašich predstáv; V takom prípade je veľmi možné, že to radi urobíte, kúpte, pretože vám ponúkajú produkt súvisiaci s tým, čo ste hľadali, o ktorom ste doteraz neuvažovali, ale teraz začínate uvažovať o tom, že by to mohlo byť celkom užitočné. To je podstata krížového predaja resp krížový predaj.
Krížový predaj na internete
To je presne miesto, kde Internetový predaj, Práve prostredníctvom tejto platformy sa našiel vynikajúci spôsob podpory a stimulácie krížového predaja. V tejto súvislosti je bežné, že keď si niekto kupuje online, či už je to CD alebo kniha, zrazu sa nám ponúkne ďalšia kniha rovnakého žánru, ktorá upúta našu pozornosť, a tiež nový album tej istej kapely alebo iného podobného albumu. jeden., takže ho pridáme do nášho nákupného košíka.
Aj keď to nefunguje pre každého, cross-sell cez internet dokázal generovať veľké zisky pre veľké spoločnostiPreto je pre nich čoraz bežnejšie využívať tento nový nástroj na zvýšenie predaja svojich výrobkov, pričom sa istým spôsobom uchyľujú k stratégii, ktorá by mohla súvisieť s podprahovými správami, aby sa zvýšil trend nákupu u spotrebiteľov.
Pre uvedenie druhého do kontextu budeme odkazovať na koncepciu tohto typu predaja, pretože zatiaľ čo v EÚ marketingového sveta Je známe, čo to je, ako krížový predaj, pre klientov to nie je prezentované týmto spôsobom, pretože sa zvyčajne uvádza ako odporúčací systém, to znamená, že spoločnosť sa jednoducho rozhodla, že k tomu, čo nám už predala, sa pridala je tiež Mohli by sme do našej zbierky pridať nejaký ďalší produkt od tej istej značky, logiku, ktorú môžeme interpretovať ako mierne podprahový návrh, pretože je prezentovaný ako niečo neškodné ako jednoduché odporúčanie, ale ktoré v zásade zahŕňa celý marketingová kampaň, ktorej skutočným cieľom je predať čo najviac čo najväčšiemu počtu ľudí.
To je predaj čarovných krížov a dôvod prečo našla obrovské živobytie na internete pomocou podprahových správ ktoré je možné umiestniť na všetky typy webových stránok a tiež do programov, ktoré niektoré internetové obchody používajú na ponúkanie odporúčaní týkajúcich sa už zakúpených produktov, čo je systém, ktorého úspech bol taký, že sa mu podarilo zvýšiť predaj medzi 10 a 30% , percento, čo je dosť pozoruhodný zisk, ak vezmeme do úvahy, že proces odporúčaní nie je v skutočnosti taký zložitý.
Záver
Pre každého, kto sa chce vydať na cestu svet predaja, určite sa vám bude hodiť vziať do úvahy koncept krížového predaja, pretože je pravdepodobné, že niekedy budete musieť niečím z tejto množiny prispieť pre akékoľvek podnikanie, v ktorom sa nachádzate, a urobiť dobré riadenie tejto stratégieVždy sa vám to vyplatí, takže môžete na svojho šéfa zapôsobiť, aby sa uchádzal o lepšiu pozíciu, alebo ak ste majiteľom firmy, môžete ju v krátkom čase rozvinúť.
Všetko spočíva v jemnosti, s akou ponúkate svoje produkty a služby, a krížový predaj je v dnešných obchodoch jedným z najlepších exponentov subtílneho predaja.