Ak máte internetový obchod, určite vám záleží na vašom webe, generovanej premávke, jeho popularite a samozrejme predaji. Vaším cieľom je prilákať viac zákazníkov a určite viac peňazí, ale určite viete, že tí zákazníci môžu nakupovať obchody gigantov elektronického obchodu. Ako proti tomu konkurovať? Dá sa bitka vyhrať?
Čo robiť, aby ste konkurovali velikánom elektronického obchodu?
Prvá vec je začať výrobou čestná vlastná analýza vášho online obchodu v porovnaní s a Giganta elektronického obchodu ako Amazon. Pravdepodobne zistíte, že váš obchod neponúka dopravu zadarmo, ani nemôžete vyjednávať nižšie ceny. Tiež nemáte obrovský rozpočet na marketing alebo skvelý tím predaja, nemôžete si ani len otvoriť svoj distribučný kanál a robiť všetky tie veci, ktoré robia velikáni elektronického obchodu.
Môžete sa však zamerať na konkrétne miesto a uistiť sa, že ste autoritatívnym zdrojom pre produkty vo vašom segmente. To znamená, že sa môžete etablovať ako odborník vo vašej oblasti a prostredníctvom svojich webových stránok, podpory a marketingu, vytvoriť autorizovaný obrázok týkajúci sa konkrétneho produktu.
Tento prístup vám tiež umožní vybudovať komunitu okolo produktu, ktorý predávate alebo v priemysle, v ktorom váš obchod funguje, a prepojiť viac ľudí s vaša značka a vaše podnikanie. Ďalšou vecou, ktorú môžete urobiť, je ponúknuť osobnú komunikáciu, najmä pokiaľ ide o drahšie položky, pri ktorých je bežné, že zákazníci chcú pred nákupom hovoriť s odborníkom.
To je dôvod, prečo živý chat a telefonická podpora stali sa tak dôležitými a majú zásadný význam pre webové stránky elektronického obchodu.
Ak naozaj chcete konkurovať velikánom elektronického obchodu musíte ponúkať exkluzívne špecializované produkty. Týmto spôsobom môžete vytvoriť ponuku, ktorá nie je nikde inde k dispozícii, najmä prostredníctvom veľkých maloobchodných predajcov.