Včera v rámci eShow Barcelona 2015, prvý Summit o digitálnom cestovaní od spoločnosti eDreams. Sociálne siete, mobilné telefóny a nové distribučné modely boli ústrednou osou tejto konferencie, ktorá ukázala, ako cestovný ruch stále ním eCommerce engine v Španielsku.
Na konferencii sa stretli vedúci pracovníci spoločností ako Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo a Socialcar a inštitúcií ako Agència Catalana de Turisme. Postava Pavla z Porcioles, riaditeľ rozvoja podnikania v eDreams, ktorý to zdôraznil „Viac ako 40% európskeho cestovného ruchu pochádza z online prostredia a očakáva sa, že toto percento sa v priebehu roku 50 zvýši na 2015%.“
Porcioles, keď hovoríme o penetrácia mobilných technológií v odbore, vysvetlil toeu „pre eDreams je mobilita jedným z kľúčových projektov posledných rokov, a preto sme investovali milióny eur do technológií novej generácie, ktoré nám umožňujú pokračovať v čele inovácií.“ Vďaka tejto stávke sa jeho predaj cez mobilné zariadenia za posledný rok zvýšil o viac ako 120%.
Ak sa chcete dozvedieť viac o kľúčov k úspechu spoločností cestovného ruchu v eCommerce, Summit o digitálnom cestovaní organizovaný spoločnosťou eDreams usporiadal tri okrúhle stoly s cieľom analyzovať tri kľúčové oblasti odvetvia: sociálne siete a obsahové stratégie, mobilitu a nové modely distribúcie cestovného ruchu.
Niektoré kľúčové myšlienky o elektronickom obchode a sektore cestovného ruchu
Dôležitosť sociálnych sietí v sektore cestovného ruchu
L sociálne siete Získali v posledných rokoch zásadný význam pre odvetvie cestovného ruchu a sú kľúčom k akejkoľvek kampani elektronického obchodu. Pre eDreams sú sociálne siete skutočne dôležité. Z tohto dôvodu má spoločnosť definovanú stratégiu a venuje sa jej medzinárodný tím.
„Činnosti, ktoré uskutočňujeme v sociálnych sieťach, majú vplyv na rôzne funkčné oblasti, ktoré reagujú na rôzne ciele, medzi ktoré patrí napríklad zviditeľnenie, vytváranie hodnoty značky alebo hodnoty značky, zvýšenie webového prenosu alebo vytváranie spotrebiteľského prehľadu. . Okrem toho sú ďalším komunikačným kanálom a podporou pre našich klientov po celú dobu “, poukazuje na Porcioles.
Dôležitosť mobility v sektore cestovného ruchu
El mobilné priniesol revolúciu v eCommerce Po celom svete. Pokiaľ ide o odvetvie cestovného ruchu, nárast jeho využívania sa zvýšil zo 7% v roku 2010 na 32% v roku 2013.
V tomto zmysle Porcioles komentuje: «Pre eDreams je mobilita jedným z kľúčových projektov v posledných rokoch, a preto sme investovali milióny eur do najmodernejších technológií, ktoré nám umožňujú pokračovať v čele technologických inovácií, a to nielen v tejto oblasti eCommerce, ale aj v mCommerce, a tým vylepšiť služby, ktoré ponúkame našim 15 miliónom zákazníkov. Vďaka záväzku spoločnosti eDreams k mobilite sa predaj prostredníctvom mobilných zariadení za posledný rok zvýšil o viac ako 120% a toto číslo stále rastie ».
Na záver je potrebné poznamenať, že vývoj mobilného telefónu prinútil spoločnosti prezentovať informácie iným spôsobom, jednoducho preto, že veľkosť obrazovky je menšia. Pokiaľ ide o trendy a budúcnosť, ktorá nás čaká, všetci účastníci sa zhodujú, že konečná odpoveď bude na používateľovi.
Dôležitosť nových distribučných modelov a spoločná spotreba
Stále sa zúčastňujemeNové distribučné modely v cestovnom priemysle, v ktorom Internet a kolaboratívna spotreba majú veľkú váhu.
Podľa Porciolesa «Zdieľanie prebytkov, z ktorých sa každý stal, sa stalo bežným gestom od začiatku krízy a táto ekonomika, ekonomika spoločného využívania zdrojov, vytvorila nové modely distribúcie turistov, ktoré uspokojujú dopyt spotrebiteľov, za ktorými cestujú, je synonymom výmeny alebo výmeny. zdieľanie ». Tvrdí to aj výkonný riaditeľ eDreams „Tieto vzorce prelomili tradičné modely, ale inovácia je nevyhnutná aj v sektore cestovného ruchu, je tiež na vzostupe a existuje priestor pre nové vzorce.“ Dodáva, že to všetko by sa malo vziať do úvahy, že tento typ ekonomiky spoločného využívania zdrojov sa stal novým trendom osobnejšieho cestovania.
Obrázok - @Porcioles na Twitteri