Unikátne vlastnosti technológie elektronického obchodu

Ich jedinečné rozmery technológie internetového obchodu, naznačili, že existuje veľa ďalších možností pre obchod a predaj, pretože existuje silná sada interaktívnych správ, ktoré sú personalizované.

Poznať vlastnosti eCommerce obchod vďaka ktorým je jedinečný systém, ktorý sa neustále rozširuje vďaka dobrému prijatiu verejnosťou.

Prečo je dnes elektronický obchod (alebo eCommerce) taký dôležitý

Od vytvorenia prvého online obchodu s dnešným trhom eCommerce uplynulo veľa rokov. A vývoj bol veľmi pozitívny a dosiahol veľký pokrok. A je to tak, že čoraz viac ľudí sa namiesto zriadenia kamenného obchodu rozhodne pre jeden na internete vďaka výhodám, ktoré má: schopnosť osloviť väčšie publikum, miesto, kde používatelia vyhľadávajú atď.

Milióny podnikateľov nakoniec boli prítomní na internete A to vám teraz umožnilo nájsť všetky potrebné produkty prostredníctvom vyhľadávacích nástrojov, a to aj tých, o ktorých ste nevedeli, že môžu existovať.

Technológiu elektronického obchodu však možno charakterizovať niekoľkými faktormi, ktoré je potrebné zohľadniť. Viete, ktoré to sú? Povieme vám to potom.

Vlastnosti technológie elektronického obchodu

Ak už online obchod máte alebo ak uvažujete o jeho vytvorení, tieto vlastnosti vám môžu pomôcť pochopiť skutočnú dôležitosť elektronického obchodu. V skutočnosti, bude to záležať nielen teraz, ale bude to aj budúcnosť sveta, ktoré majú iba online obchody a veľmi málo kamenných obchodov (možno si uvedomujete, že teraz sa otvára veľmi málo kamenných obchodov, a napriek tomu online obchody zažívajú boom). V tomto zmysle sú to charakteristiky, ktoré ho definujú:

Globálny dosah

Výhodou je predovšetkým prepojenie s celým svetom, takže obchodné transakcie môžu prekročiť hranice hraníc a kultúry s oveľa vyššou účinnosťou v porovnaní s tradičným obchodom, a to z hľadiska nákladov aj úsilia. Vďaka tomu sa zvýši potenciálna veľkosť tohto trhu.

Ďalšou dôležitou vlastnosťou technológie eCommerce je úzka súvislosť s polohou. A je to byť schopný vykonávať transakcie po celom svete, Vďaka rôznym formám platby (Paypal, bankové prevody, platobné platformy, kreditné karty atď.) Vám umožňuje uľahčiť používateľom nákup u vás.

Ak k tomu pripočítame, že existuje viac možností zasielať produkty, pretože ak bol predtým k dispozícii iba Correos, v súčasnosti existuje oveľa viac možností, a to prostredníctvom kuriérskych spoločností, vďaka ktorým sú zásielky rýchlejšie a bezpečnejšie, čo prispieva k lepšiemu obrazu vášho podnikania.

Umiestnenie

V tradičnom obchode je dobrý trh fyzické miesto, ktoré sa navštevuje za účelom uskutočňovania transakcií. Na druhej strane v elektronickom obchode existuje všadeprítomnosť, čo znamená, že je k dispozícii kdekoľvek a kedykoľvek. Týmto sa trh uvoľní, pretože už nemusí byť obmedzený konkrétnym ohraničením a umožňuje nákup z pohodlia domova.

Inými slovami, budete mať firmu, ktorá Nie je to obmedzené miestom, kde sa postupy vykonávajú, ale budete môcť slúžiť celej krajine alebo dokonca celému svetu, ak chcete. Predstavte si napríklad, že podnikáte s dekoračnými doplnkami.

Ak máte kamenný obchod, normálna vec je, že predávate iba v meste, kde sa nachádzate, pretože práve tam vás poznajú. S elektronickým obchodom však viac otvárate umiestnenie, pretože produkty, ktoré predávate, je možné posielať poštou alebo kuriérom do iných častí krajiny alebo do celého sveta, čo oveľa viac otvára vaše publikum a získate viac výhody, najmä ak je váš podnik dobrý.

Interaktivita

Na rozdiel od tradičného obchodu je obojsmerná komunikácia medzi spotrebiteľom a obchodníkom oveľa jednoduchšia. To znamená, že všetky tieto činnosti sú možné iba na jednej webovej stránke. Vďaka interaktívnemu kontaktu existuje oveľa väčšie odhodlanie obchodníka aj spotrebiteľa.

Založiť komunikácia prostredníctvom online obchodu je dosť jednoduchá. A to je nielen to, že je k dispozícii chat, ale prerušenie sociálnych sietí otvorilo ďalší komunikačný kanál spolu s telefónom a e-mailom. To všetko umožňuje užší vzťah, takmer akoby šlo o miestny podnik, ktorý sa rozpráva so svojimi zákazníkmi (aj keď vo väčšine prípadov sa navzájom nevidia).

Univerzálne normy

Táto vlastnosť je úžasná, pretože technické normy sa ľahšie zjednocujú pri ich vykonávaní, pretože ich budú zdieľať všetky národy na celom svete. Týmto sa prekonáva veľa prekážok alebo obmedzení, vďaka čomu sa produkty štandardizujú, aby sa predišlo komplikáciám.

V tomto zmysle o tom hovoríme všetok elektronický obchod funguje prakticky rovnako, takže je veľmi ľahké porovnávať ceny, popisy produktov, dodacie lehoty atď. čo uľahčuje nákup používateľom.

Personalizácia a adaptácia

V tomto prípade a tiež ako jeden z najdôležitejších faktorov súčasnosti a budúcnosti je personalizácia a adaptácia, to znamená, že elektronický obchod môže prispôsobiť sa na základe preferencií používateľa alebo klienta, alebo ponúkaním súvisiacich produktov, ich vylepšením podľa potrieb, prispôsobením podnetov, ponúkaním kupónov ...

Stručne povedané, schopnosť online obchodov meniť sa na základe toho, čo od nich zákazníci hľadajú.

Sociálna technológia

Internetový obchod je spoločenskejším médiom ako iné médiá, ako je televízia, rádio ... Pretože v tomto prípade existuje aj väčší vzťah, okrem toho, že samotný obchod môže byť tvorcom vlastného obsahu, ktorý informuje vašich používateľov o produktoch alebo ich téma. Preto je spotreba obsahu dôležitá aj ako charakteristika elektronického obchodu.

Hustota informácií

V takom prípade odkazujeme na množstvo informácií, ktoré je možné o určitom produkte získať prostredníctvom elektronického obchodu alebo internetu. Ak dávate pozor, prakticky všetky elektronické obchody, ktoré majú rovnaké produkty, ich predávajú s rovnakým popisom. Existujú však aj ďalší, ktorí prejavia trochu väčší záujem o informácie, ktoré poskytujú, poskytujú viac, kvalitnejšie a praktickejšie. To umožňuje lepšie spojenie s používateľmi, ako aj prijímanie vhodnejších rozhodnutí.

Poskytovanie dlhých a zdĺhavých popisov však nie je vždy dobrý nápad, najmä ak sú príliš technické alebo ťažko pochopiteľné. Preto to vyžaduje, aby ľudia, ktorí dokážu zhustiť všetky tieto informácie a poskytnúť text, ktorý je zrozumiteľný a tiež praktický, aby mohli robiť rozhodnutia.

Bohatstvo

V tomto prípade nemáme na mysli presne peniaze, ktoré sa zarobia pomocou elektronického obchodu, ale bohatstvo z hľadiska produktu. Jednou z veľkých nevýhod elektronického obchodu je skutočnosť, že spotrebiteľ produkt nevidí, nedotýka sa ho ani ho nevyskúša pred kúpou, preto veľa ľudí uprednostňuje kamenné obchody pred obchodmi online.

Problém je v tom, že práve teraz, vývojom a umožnením vrátenia, výmeny ..., v mnohých prípadoch bez toho, aby bol dotknutý používateľ, otvára možnosť „testovania“, to znamená vedieť pomôcť s výberom týchto produktov, aj keď ich ešte nevideli.

A ako sa to robí? No s bohatosťou posolstva, ktoré chcete odovzdať. A to je to, že nie je možné použiť iba text, ale aj obrázky a videá, aby sme zákazníkov presvedčili, že produkt je skutočne to, čo potrebujú, a hľadajú riešenie ich problému.