Aktuálny počet online nakupujúcich Vzrástol viac ako osemkrát viac ako v roku 2013, čo bolo obdobie, keď sa online nakupovanie začalo stávať bežnejším. Z uskutočneného prieskumu vyplynulo, že najmenej 70% návštevníkov online obchodu je ovplyvnených obsahom stránky, ale iba 16% návštevníkov nakoniec niečo kúpi online.
Na rozdiel od iných trhov, iba 5% nákupov, v rámci 16% tých, ktorí nakupujú online, tvoria zákazníci, ktorí prišli zo zmiešaného vplyvu a nakoniec online nakupujú pomocou bodov online a offline. To znamená, že naďalej dominujú vplyvy a cesty mimo internet, ktoré tvoria 78% tržieb a 58% celkovej hodnoty.
Ďalším zaujímavým aspektom je, že 43% kupujúcich nových automobilov v mestách si vyberie požadovaný model kúpiť online, ale nakoniec skončia s nákupom u obchodníka v mestskom obchode.
To isté platí pre mnoho ďalších položiek, najmä pre mobilné telefóny a domáce spotrebiče. Ale v iných druhoch výrobkov alebo služieb je najbežnejšia online trasa, napríklad transakcie za hotelové izby a nákup leteniek sa uskutočňujú v 90% prípadov online.
Keď už hovoríme o odevoch, 32% spotrebiteľov je ochotných kúpiť doplnky online, zatiaľ čo iba 22% by si kúpilo topánky online. Ostatných 78% pôjde stále do obchodu, aby si pozrelo nové štýly a vyskúšalo ich tam.
Vo väčšine výrobkov a služieb je trendom to, že spotrebitelia, hlavne v mestských centrách, uskutočnia online návštevu, aby skontrolovali výrobky a kúpili ich offline v kamenných obchodoch.