Cena, pohodlie a časová úspora povedú v roku 2014 v Španielsku k eCommerce

Cena, pohodlie a časová úspora povedú v roku 2014 v Španielsku k eCommerce

Podľa Výročná štúdia o elektronickom obchode B2C 2012 (Vydanie z roku 2013)  nedávno predstavil Národné observatórium telekomunikácií a IS (ONTSI), eCommerce čelí príchodu roku 2014 s najlepšími hospodárskymi a rastovými očakávaniami v Španielsku. Podľa tejto štúdie, online nakupujúci je čoraz početnejšia, skúsenejšia, nakupuje viac produktov a je otvorená novým formám a návrhom.

Podľa vyššie uvedenej štúdie B2C elektronický obchod v Španielsku V roku 2012 zaznamenal nárast o 13,4% v porovnaní s predchádzajúcim rokom, čo predstavuje celkový obrat 12.383 13,2 miliónov eur. V tomto roku sa počet nakupujúcich online zvýšil z 15,2 milióna na 27,2 milióna. Rovnakým spôsobom sa naďalej zvyšoval počet používateľov internetu, ktorý dosiahol 69,9 milióna, čo predstavuje 816% španielskej populácie. Okrem toho priemerná výška výdavkov na jedného kupujúceho používateľa internetu bola XNUMX EUR.

 Ako bude vyzerať profil online kupujúcich v roku 2014: Kľúče

S prihliadnutím na tieto údaje a nové nákupné návyky španielskych kupujúcich, University Center for Technology and Digital Art u-tad stanovila 10 kľúčov na pochopenie toho, čo profil online nakupujúcich v roku 2014:

  1. Kto nakúpi online? Profil kupujúceho online bude v zrelom veku medzi 25 až 49 rokmiso stredoškolským alebo vysokoškolským štúdiom, strednou a vyššou strednou socioekonomickou úrovňou, aktívnymi pracovníkmi na plný úväzok a obyvateľmi mestských oblastí s viac ako 100.000 XNUMX obyvateľmi.
  2. Odkiaľ budú nakupovať? Podľa štúdie ONTSI domov Bezpochyby to bolo preferované miesto pre nákupy v 93,5% prípadov, na úkor nákupov z práce, ktoré sa oproti predchádzajúcemu roku znížili o 3,4 bodu. Tento trend sa nastolí v roku 2014 zmenou návykov a zaužívaných postupov v španielčine.
  3. Cez aké zariadenia? V roku 2012 používalo mobilné zariadenie 2,1 milióna ľudí alebo tablet pre vaše nákupy, čo predstavuje nárast o 15,1% oproti predchádzajúcemu roku. Ak vezmeme do úvahy tieto údaje, online a mobilné vyhľadávanie sa v roku 2014 stanú hlavnými metódami vyhľadávania informácií a porovnávania cien.
  4. Ako často? V roku 2012 nakupovalo online takmer 20% nakupujúcich raz mesačne. Toto zvyšujúce sa číslo zodpovedá aj nárastu počtu zakúpených kategórií, ktorý sa zvýšil z 2,98% na 3,46% a ktorý predstavuje jasný trend zvyšovania frekvencie nákupu pre rok 2014.
  5. Aké kanály použijú? Prvýkrát webové stránky, ktoré sa predávajú online boli v minulom roku umiestnené ako hlavný nákupný kanál, za ktorým nasledoval webové stránky výrobcu. Webové stránky so zľavovými kupónmi alebo poukážkami si navyše udržali stúpajúci trend a dosiahli 26,8% nákupov. Tento trend bude ratifikovaný v roku 2014, pričom motorom rastu budú ženy, ženy do 50 rokov, obyvateľky veľkých miest a lepšie situované triedy.
  6.  Aké budú najpoužívanejšie spôsoby platby? La kreditná / debetná karta bude aj naďalej preferovanou formou platby pri uskutočňovaní nákupu, aj keď miera používania a dôvera budú naďalej stúpať. výlučne elektronické spôsoby platby.
  7. Aké výrobky si kúpia? Tí, ktorí s tým súvisia, budú naďalej viesť online obchod cestovný ruch, prepravné lístky a rezervácie ubytovania. Okrem toho predaj lístky na predstavenia, oblečenie, športové potreby, knihy a noviny, ako aj sInternetové a telefónne služby. Rovnakým spôsobom budú aj naďalej klesať hazardné hry a súťaže, ako tomu bolo v minulom roku.
  8. Aký bude váš nákupný zážitok? V roku 2012 sa počet kupujúcich, ktorí vrátili produkt, znížil o 26,6%. V tomto zmysle predovšetkým zlepšila nakupovanie: 6 z 10 kupujúcich sa domnievalo, že proces bol ľahký alebo veľmi ľahký, čo je trend, ktorý sa upevní v roku 2014.
  9. Aké miesto zaujmú sociálne siete? Aj keď zatiaľ málo používateľov internetu využíva sociálne siete ako nákupnú platformu, 1 z 3 používateľov internetu si už vytvoril vzťah so značkou prostredníctvom tohto média bude trend, ktorý sa bude v roku 2014 naďalej zvyšovať.
  10. Aké budú hlavné brzdy pre kupujúcich? Pre bežných kupujúcich bude výber obchodu závisieť od zbierky náklady na prepravu, za ktorým nasleduje garancia vrátenia peňazí. Pre nekupujúcich bude naďalej hlavnou prekážkou neochota poskytnúť finančné údaje a nedôvera v použitie osobných údajov.

V súvislosti s vyššie uvedeným Guillermo de Haro, riaditeľ magisterského štúdia v digitálnom odbore U-tad, zaručuje, že „Cena, pohodlie a úspora času sú hlavnou hnacou silou elektronického obchodu B2C v Španielsku, čo je v súčasnej situácii jedna z hlavných alternatív pre španielske spoločnosti.“

Viac informácií - Závery správy o elektronickom obchode v Španielsku (vydanie z roku 2013)ç

Obrázok - Daniela Hartmannová


Buďte prvý komentár

Zanechajte svoj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Povinné položky sú označené *

*

*

  1. Zodpovedný za údaje: Miguel Ángel Gatón
  2. Účel údajov: Kontrolný SPAM, správa komentárov.
  3. Legitimácia: Váš súhlas
  4. Oznamovanie údajov: Údaje nebudú poskytnuté tretím stranám, iba ak to vyplýva zo zákona.
  5. Ukladanie dát: Databáza hostená spoločnosťou Occentus Networks (EU)
  6. Práva: Svoje údaje môžete kedykoľvek obmedziť, obnoviť a vymazať.