Google Analytics je veľmi užitočný nástroj na vykonávanie meraní na vašom webe eCommerce, ktoré vám pomôžu získať údaje, pomocou ktorých môžete vylepšiť svoje stránky a predovšetkým svoj online predaj. Sledovanie vášho Elektronický obchod Pomocou služby Google Analytics budete môcť merať počet transakcií a príjem generovaný vašou webovou stránkou. Budete tiež vedieť, aké sú dopravné náklady na transakcie, dane z transakcií, počet predaných produktov, jedinečné nákupy a príjmy každého produktu.
Okrem toho však existujú ďalšie metriky, ktoré je možné vykonať pomocou služby Google Analytics a ktoré nám umožňujú lepšie pochopiť výkon a tok používateľov cez konverzný lievik. Pozrime sa na ne:
10 metrík Google Analytics, vďaka ktorým môžete z elektronického obchodu vyťažiť maximum
Pre sledovanie niektorých z týchto metrík stačí použiť svylepšená služba elektronického obchodu že Google práve vstúpil do nástroja Google Analytics. Ďalšie sa nachádzajú v tabuľkách a v možnostiach prispôsobenia uvedeného nástroja.
# 1 - Percento nákupu / podrobností
El percento nákupu / podrobností je počet jedinečných nákupov vydelený počtom zobrazení stránky s podrobnosťami o produkte (rozšírený elektronický obchod). Táto metrika vám umožňuje zistiť, ktoré produkty majú používatelia väčšiu tendenciu nakupovať po prezeraní stránky s podrobnosťami o produkte.
Nájdete ju v: Elektronický obchod -> Výkonnosť produktu.
# 2 - Interné propagačné kliknutia a zobrazenia
undefined kliknutia a zobrazenia internej propagácie sú základnou metrikou pre efektívne monitorovanie a rozhodovanie o tom, či sa majú robiť interné propagácie. Táto metrika vám umožňuje zistiť propagačné akcie s najvyšším počtom návštev, propagačné akcie, ktoré vygenerovali najviac kliknutí, a percento kliknutí (MP) každej propagácie (MP internej propagácie).
Túto skupinu metrík nájdete v témach: Elektronický obchod-> Marketing-> Interná propagácia
# 3 - Počet pridaní produktu do košíka
The npočet pridaní produktu do košíka je metrika, ktorá ukazuje, koľkokrát kupujúci pridali produkty do svojho nákupného košíka. Možno ho sledovať jednak z rozšírených možností elektronického obchodu, jednak nastavením sledovania udalostí pre kliknutia používateľov na tlačidlá pridania do košíka. Vďaka tejto metrike nebudete vedieť iba to, koľkokrát sú produkty vložené do košíka, ale tiež budete môcť analyzovať, prečo majú niektoré produkty vyššiu konverznú mieru ako iné.
Túto metriku nájdete v: Elektronický obchod -> Analýza nákupu -> Výkonnosť zoznamu produktov
# 4 - Počet odstránení produktu z košíka
El koľkokrát bol produkt vybratý z košíka Je to metrika, ktorú je možné monitorovať z vylepšených funkcií elektronického obchodu alebo nastaviť sledovanie udalostí pre vyvolania košíka.
Ak chcete poznať tieto údaje, musíte postupovať podľa položky „Priemerná miera výberov z košíka“, ktorá sa rovná celkovému počtu výberov z košíka / produktov pridaných do košíka.
# 5 - Počet platieb za produkt
El počet platieb za produkt Je to podobné ako pri produktoch pridaných do košíka a zobrazuje počet produktov, ktoré boli zahrnuté do procesu platby. Môže byť ovládaný z rozšírených možností sledovania eCommerce aj z udalosti na sledovanie kliknutí na tlačidlo „Pokračovať a platiť“.
V tomto zmysle je tiež dôležité analyzovať prípad výrobkov, ktoré prechádzajú platobným procesom, ale nakoniec sa z nich stanú opustené objednávky.
# 6 - Cena za akvizíciu (CPA)
El cena za akvizíciu Je to základná metrika, ktorú je možné vypočítať a merať z dvoch hľadísk: Aká je CPA, ktorú si môžete dovoliť a ktorá udržuje vaše podnikanie v vzpruhe, a aká je vaša skutočná CPA podľa nákladov na dopravu v médiách. Táto metrika je veľmi užitočná, pretože vám umožňuje porovnať predpokladanú CZA pre kanál so skutočnou CPA.
# 7 - Počet vrátených produktov
El počet vrátených výrobkov je metrika dostupná v sledovaní rozšíreného elektronického obchodu, ktorá udáva počet výnosov, ku ktorým došlo pri zisťovaní, ktoré produkty majú vyššiu mieru návratnosti (možno vypočítať ako celkovú sumu výnosov z výnosov z produktu).
Nachádza sa v: Elektronický obchod-> Výkonnosť produktu.
# 8 - Celoživotná hodnota zákazníka
El celoživotná hodnota zákazníka Je to metrika, ktorá nie je priamo k dispozícii v žiadnom prehľade, ale je veľmi užitočná a hodnotná, pretože ukazuje počet zákazníkov, ktorí vo vašom obchode uskutočnili niekoľko nákupov, a označuje ich prínos pre vaše podnikanie. Aby ste to vedeli, musíte vytvoriť pokročilý segment, aby ste vedeli, koľko používateľov uskutočnilo viac ako jeden nákup vo vašom internetovom obchode.
S výsledkami analýzy segmentu opakovaných zákazníkov je možné vedieť, koľko je možné zaplatiť za plánovanú akvizíciu (očakávaná CPA), s vedomím, že peniaze je možné získať späť za X mesiacov, ak sa stane zákazník, ktorý navštívi prvýkrát opakovaný zákazník.
# 9 - Percento zákazníkov, ktorí nakupujú znova
El percento zákazníkov, ktorí nakupujú znova je metrika, ktorá súvisí s predchádzajúcou. Hodnota CLF (Customer Lifetime Value) sa počíta ako počet nákupov uskutočnených opätovným nákupom zákazníkov vydelený všetkými nákupmi v obchode v danom období. Táto metrika poskytuje ďalšie informácie z pohľadu mediálneho plánovania.
# 10 - Príjem za reláciu
undefined výnosy za reláciu Predstavujú základnú metriku, ktorú je potrebné ovládať, aby bolo možné pri spustení kampaní na získanie návštevnosti na základe indexov CPC / CPA jasne identifikovať a opraviť CPA (cena za akvizíciu) a CPC (cena za kliknutie) internetového obchodu.