Existujú pochybnosti o internete, najmä o Amazone, ktorý zmenil spôsob, akým spotrebitelia v USA myslia na nakupovanie. Predaj elektronického obchodu v roku 2016 vzrástli o 15.6 percenta a teraz všetky tržby vzrástli o 11.7 percenta. Amazonu sa pripisuje vysoký 43-percentný podiel na tomto predaji elektronického obchodu.
Obzvlášť Amazon zmenil spôsob, akým spotrebitelia premýšľajú o predaji elektronického obchodu. Ak bývate vo veľkom meste, ako je mesto Phoenix v Arizone, ktoré je veľkým distribučným serverom, nie je nezvyčajné objednávať si predmety na Amazone a nechať si ich doručiť pred dvere pred západom slnka.
Amazon ako spoločnosť, jedným z jeho cieľov je rozširovať svoje prítomnosť a technológie používané v maloobchode. Amazon Lockers je služba, ktorú ponúka rovnaká spoločnosť a ktorá kupujúcim ponúka výhodné miesta na vyzdvihnutie svojich balíkov objednaných spoločnosťou Amazon. Na druhej strane spoločnosť Amazon Books ponúka svojim zákazníkom zážitok z tradičného online kníhkupectva. Zatiaľ čo Amazon Go ponúka svojim kupujúcim supermarketové produkty dodávané priamo do ich domovov.
Napriek výzvam Spoločnosť Amazon naďalej inovuje skúsenosti s maloobchodom a vytváranie nových pracovných modelov pre obchod. Amazon urobil vo svojej spoločnosti taký pokrok, že vďaka nedávnemu nákupu internetu Potravinová linka „Whole Foods“, Amazon už vstupuje do podnikania online supermarketov, ktoré ponúkajú všetky druhy potravín, a to je možné kúpiť z pohodlia domova bez toho, aby ste z neho museli odísť. A myslím si, že od tejto skvelej spoločnosti má prísť ešte veľa ďalších vecí a inovácií.