Správca elektronického obchodu je profesionálna osobnosť, ktorá vám môže pomôcť formovať a rozvíjať vaše digitálne podnikanie viac, ako od začiatku očakávate. Predtým, ako sa ponoríte do jeho hlavných príspevkov, budete musieť vedieť, čo to znamená a aké sú jeho dôsledky a funkcie týkajúce sa elektronického obchodu. V zásade je za to zodpovedný správca elektronického obchodu spravovať projekt elektronického obchodu. To znamená, že pochopíte a ovládate proces online predaja od začiatku do konca.
Táto definícia ukazuje, že jej úlohy sú globálne, a preto sa netýkajú konkrétneho procesu. Prostredníctvom úlohy, ktorá je nevyhnutná pre hladký priebeh obchodnej alebo profesionálnej činnosti. Ak je potrebné vziať do úvahy, že musíte poskytnúť rozsiahle vedomosti, v digitálnom aj komerčnom sektore. Spoločným spôsobom však poskytujeme riešenia akýchkoľvek problémov alebo incidentov, ktoré sa môžu vyvinúť v malých alebo stredných podnikoch. Takže týmto spôsobom dôjde k zvýšeniu online predaja.
Jedným z prvých aspektov, ktoré je potrebné brať do úvahy v eCommerce Manager, sú požiadavky, ktoré musia poskytovať, aby mohli vykonávať tieto dôležité funkcie. Je ich niekoľko a majú rôznorodú povahu, napríklad nasledujúce, na ktoré upozorňujeme nižšie:
- technické štúdie: v konkrétnom obchodnom sektore aj v digitálnej oblasti.
- Je veľmi dôležité zahrnúť štúdie z digitálnej oblasti, ako je a majster týchto charakteristík.
- kapacita vypracovať projekt súvisiaci s elektronickým obchodom.
- A predovšetkým preukázať pozoruhodné podnikateľský trend.
Zručnosti manažéra ECommerce: online riadenie predaja
Táto profesionálna osobnosť má dôverný vzťah so správou digitálnych kanálov. Nič spoločné s konvenčnými alebo tradičnými, ktoré sa riadia inými rôznymi parametrami a ktoré nemajú nič spoločné s ich funkciami. Z tohto všeobecného prístupu pokryje mnoho funkcií v procese predaja a ktoré idú od akvizície klientov alebo používateľov k následnému sledovaniu predaja.
Zatiaľ čo na druhej strane, táto nadanie bude vyžadovať veľkú dynamiku uskutočniť, pretože to vyžaduje sériu menej rigoróznych prístupov, od ktorých budú výsledky virtuálneho obchodu istým spôsobom závisieť. V tomto zmysle bude jeho úloha prebiehať v úzkej komunikácii s vlastníkmi elektronického obchodu. Z tohto dôvodu nebude mať eCommerce Manager inú možnosť, ako poskytnúť ďalšie hodnoty, napríklad tie, ktoré sú uvedené nižšie:
- Kapacita spolupráce z iných oddelení alebo sekcií digitálnej spoločnosti.
- Flexibilita k prispôsobiť sa novým potrebám ktoré máte v rámci projektu alebo odbornej činnosti.
- Prispôsobenie sa nové informačné technológie a samozrejme byť úzko prepojený so sociálnymi sieťami.
- Organické riadenie pozícií a rozvoj digitálnej identity: kontrola obsahu, nahrávanie noviniek, aktualizácia produktov ...
- Bez toho, aby sme kedykoľvek zabudli na to, že ďalšou z vlastností, ktoré musí prispieť, je veľmi otvorená koncepcii, plánovaniu a vývoju akcií a udalostí digitálnej spoločnosti.
To sú len niektoré z vlastností, ktoré musí každý správca elektronického obchodu so sebaúctou poskytovať. Nie však iba preto, lebo ich určí aj profil spoločnosti, ktorú budete riadiť. Inými slovami, manažér digitálneho obchodu so špecializáciou na predaj športového oblečenia nie je rovnaký ako manažér zameraný na články a výrobky nových technológií. Tam, kde bude potrebné importovať súbor definovanejších charakteristík, aby sa prispôsobili úlohe tejto pozície v práci.
Z tohto všeobecného prístupu je pravda, že: znalosti sektoru, v ktorom budú pracovať odteraz. Bez ohľadu na jej povahu (mobilné telefóny, móda, médiá, doplnky alebo akékoľvek iné ustanovenia v online formáte). Pre nich bude pridanou hodnotou, že vo svojej pracovnej histórii majú rad profesionálnych kvalít, ako napríklad nasledujúce, na ktoré upozorňujeme nižšie:
- Záujem v sektore kde budú rozvíjať túto pracovnú úlohu a ktorá bude obohatená o skúsenosti z nej, ktoré môžu podporiť praktické poznatky, ktoré boli vyvinuté v posledných rokoch.
- Praje si dosiahnuť pokrok V rámci rovnakého obchodného segmentu je digitálny svet už „závislý“ a vyžaduje si totálnu vášeň pre to, čo robíte. A oveľa viac v role manažéra eCommerce, pretože bude do veľkej miery riadiť rozvoj elektronického obchodu ako v niekoľkých konvenčných alebo tradičnejších podnikoch.
- Un zmena v osobných vzťahoch pretože digitálny sektor bude od vás vyžadovať, aby ste v tejto súvislosti upravili niektoré pravidlá správania. Napríklad uprednostňovanie sociálnych sietí pred osobnými kontaktmi a toto musíte prispieť k svojmu novému pracovnému cieľu.
- Un ďalšie učenie pretože v elektronickom obchode nebudete mať inú možnosť, ako sa neustále učiť nové veci. Je to obchodný sektor, ktorý je nepochybne v úplnom vývoji. Až do tej miery, že si nebudeš môcť myslieť, že si sa už všetko naučil. O nič menej, od tejto chyby na konci môžete draho zaplatiť za správu svojho virtuálneho obchodu.
Ďalším prvkom je skutočnosť, že ovládate niekoľko jazykov a ak je to možné niekoľko. Tento komunikačný prostriedok je najlepším nástrojom na informovanie o najnovšom vývoji, ktorý sa generuje pri akejkoľvek činnosti spojenej s elektronickým obchodom. A ak je to s pokročilou úrovňou angličtiny, potom oveľa lepšie pre vaše profesionálne a osobné záujmy. Nad rámec vedomostí, ktorými prispievate do svojho záznamu o zamestnaní.
Ďalšie základné požiadavky na to, aby ste sa stali dokonalým správcom eCommerce
Dali sme vám niekoľko ďalších pokynov týkajúcich sa zručností, ktoré si odteraz musíte uvedomiť pri výkone tejto práce. Nemenej však platí, že užší kontakt s novými technológiami vám pomôže vykonať túto úlohu s vysokou účinnosťou a vyváženosťou. Tam, kde je široká batéria kvalít, ktoré musíte bez výhovorky splniť. Chcete vedieť niektoré z najrelevantnejších?
- Skúsenosť s tvorba a správa databáz a pokročilá analytika.
- Majte a pokročilá úroveň programu Excel pretože je to program, ktorý by ste mali s veľkou pravidelnosťou používať na vykonávanie svojich úloh ako manažéra v elektronickom obchode.
- Najpokročilejšie vedomosti v niektorých z najpokročilejších a najlepších manažérov v elektronickom obchode. Napríklad napríklad zvyčajne ide o Prestashop alebo Woocommerce.
- La pokročilá analytika V tomto druhu digitálneho podnikania je to veľmi dôležité, a preto vám nemôže chýbať, že prispejete skúsenosťami a znalosťami v analytických systémoch, ktoré zastupujú hlavne programy Google Adwords a Google Analytics. Sú referenciou pre riadenie akejkoľvek odbornej činnosti týchto charakteristík.
- Kvalita, ktorá by nikdy nemala chýbať, je kvalita, ktorá sa týka riadenia reklamných kampaní a pokročilé znalosti SEO / SEM. Bude pre vás rozhodujúce hľadať lepšie umiestnenie na webových stránkach tohto malého a stredného online obchodu.
Vlastnosti na riadenie vynikajúceho digitálneho tímu
Tiež nemôžete zabudnúť na niektoré vlastnosti v profile dobrého manažéra eCommerce, ktoré majú oveľa viac spoločného s tímovým manažmentom ako s obsahom alebo stratégiami na podporu predaja produktov, služieb alebo článkov vašej spoločnosti. V tomto zmysle je prvým zlatým pravidlom vedieť, ako riadiť dokonalý ľudský tím. Takže to všetko sekcie alebo oddelenia sú dokonale zladené. Úspech alebo neúspech vášho digitálneho podnikania závisí do istej miery od tejto schopnosti.
A malou novinkou v porovnaní s iným typom podnikania je, že od prvého okamihu sa od vás bude vyžadovať, aby ste mali široký skúsenosti s digitálnych poskytovateľov. Toto sú dvere, ktoré musíte otvoriť, aby sa podnikanie rozvíjalo postupne. Ale predovšetkým vyvážene a v závislosti od potrieb, ktoré vzniknú v nasledujúcich rokoch.
Rovnako ako vy môžete mať pri rozhodovaní veľkú iniciatívu. V tomto zmysle nemôžete zabudnúť, že každý manažér elektronického obchodu je profesionál, ktorý musí robiť veľmi dôležité rozhodnutia pre budúcnosť podnikania. Rovnako aj kapacita pre analýzu bude ďalšou z hodnôt, ktoré musíte uviesť vo svojom životopise. Rovnako ako to, že si veľmi náchylný na komunikáciu so všetkými sociálnymi agentmi zapojené do komercializácie produktov: používateľov, klientov, dodávateľov a podporné tímy v tomto procese. To isté s proaktivitou, pretože ak je tento príspevok veľmi potrebný, je to presne v podnikaní alebo činnostiach vykonávaných prostredníctvom internetu.
Ak overíte, že máte veľkú časť týchto charakteristík, bude to jasným znamením, že budete nepochybne schopní efektívne vykonávať pozíciu manažéra eCommerce. Aby ste na konci dňa mohli čeliť svojim profesionálnym výzvam s väčšími zárukami úspechu. Patria medzi pracovné príležitosti s najväčšou budúcnosťou, ktorá v súčasnosti existuje a majú výrazný dopyt po pracovných miestach.