Sociálne siete sa stali mocným nástrojom na získanie významu v medziľudských vzťahoch. Čo však niektorí používatelia nevedia, je, že toto masové komunikačné médium je už jednou z alternatív pre elektronické podniky, aby boli najlepším východiskovým bodom pre zvýšiť zákazníkov a predaj. S efektmi, ktoré zatiaľ neboli kalibrované kvôli dôležitosti tohto rečníka v spoločnosti.
Podľa nedávnej štúdie trhu sa zistilo, že asi 90% spotrebiteľov na celom svete dôveruje odporúčaniam priateľov a rodiny viac ako akejkoľvek inej viac či menej konvenčnej forme reklamy. V tomto zmysle je nepochybné, že sociálne siete vo vašom elektronickom obchode sa môžu stať jedným z najlepších pracovných nástrojov na zviditeľnenie vášho podnikania, zvýšenie predaja alebo jednoducho prilákanie väčšieho počtu používateľov z týchto presných okamihov.
Je to nový zdroj, ktorý máte k dispozícii na uspokojenie vašich profesionálnych potrieb z iného pohľadu, ako ponúkajú iné stratégie v digitálnom marketingu. Kde si musíte iba otvoriť účet a udržiavať určitú činnosť v rovnakom. Slúži ako výkladná skriňa pre výrobky, služby a položky, ktoré môžete ponúknuť všetkým zákazníkom. S ďalšou výhodou, že sa môžete dostať na všetky miesta na svete, ak je to vaša priorita.
Výhody sociálnych sietí na profesionálnej úrovni
Najskôr by ste si nemali zamieňať výhody ponúkané týmito sociálnymi doménami v otázkach týkajúcich sa vašej profesionálnej činnosti. Odlíšenie sa od oveľa neformálnejšieho alebo osobnejšieho zaobchádzania, ktoré je určené pre iné druhy úloh, ktoré nemajú nič alebo len veľmi málo spoločné s vašim podnikaním alebo digitálnym obchodom. Z tohto všeobecného scenára je čas, aby ste si overili, aké sú najrelevantnejšie výhody, ktoré vám môžu sociálne siete priniesť na profesionálnej úrovni. Podobne, ako vám to ukážeme nižšie:
Otvorte nové obchodné príležitosti
Musíte byť otvorení inováciám, ktoré vám poskytujú nové technológie, a to vám samozrejme môže otvoriť dvere novým trhovým priestorom. Až do tej miery, že môžete nájsť nových klientov alebo používateľov, s ktorými môžete udržiavať veľmi stabilné vzťahy z komerčného hľadiska.
Zdielať informácie
Niet pochýb o tom, že tieto komunikačné kanály tvoria veľmi inovatívny prostriedok na nadviazanie pravidelného kontaktu so zákazníkmi. Odkiaľ im môžete posielať správy, ktoré sú generované vo vašej online spoločnosti. Je veľmi dôležité, aby ste sa neobmedzovali iba na texty, ale tiež sa dôrazne odporúča zvoliť si audiovizuálny materiál (fotografie, audio, grafika, atď.), Aby ste vytvorili prepojenie s druhou osobou v tomto procese. Uvidíte, že je to veľmi praktický systém, ak ho dokážete správne nasmerovať a predovšetkým budete vedieť, ako ho odlíšiť od osobných ošetrení.
Zvýšte viditeľnosť ochrannej známky
Ak sa sociálne siete niečím vyznačujú, je to kvôli ich veľkému potenciálu prezentovať váš elektronický obchod. Ale aby bola táto časť procesu skutočne efektívna, nebudete mať inú možnosť, ako nasledovať veľa používateľov. Čím viac ich je, tým lepšie pre vaše profesionálne záujmy, ale pri výbere sú selektívni. To v praxi znamená, že profil sledovateľov by mal vychádzať z profesionálnych charakteristík, nie osobných. To znamená, aby ste dosiahli veľmi vysoký potenciál klientov, ktorým môžete posielať správy svojej komerčnej značky.
Okamžitá komunikácia
Na rozdiel od iných sociálnych médií vám sociálne siete ponúkajú veľkú bezprostrednosť, aby ste im ponúkli najnovšie správy. Dá sa povedať, že v reálnom čase budú mať na mobilnom telefóne akúkoľvek informačnú podporu, ktorá súvisí s vašim online podnikaním. Jediný problém bude spočívať v posúdení najdôležitejších správ, ktoré si myslíte, že pošlete vo svojom profesionálnom účte. Je to stratégia v digitálnom marketingu, ktorá môže byť veľmi užitočná vo vašich vzťahoch so zavedenými používateľmi alebo klientmi.
Katalógový difúzny kanál
Ak chcete ukázať svoje produkty, služby alebo články, samozrejme, stojíte pred jedným z najvhodnejších nástrojov. S minimálnym úsilím a veľmi pohodlne môžete zákazníkom odoslať tovar, ktorý uvádzate na trh z obchodného projektu. Budú určite oveľa vnímavejšie ako z iných informačných médií. S pridanou hodnotou, že na konci dňa nebudete mať v tejto úlohe žiadne limity. Iba tie, ktoré sú odvodené z odbornej deontológie. Neustále vo svojich výkonoch, ale bez zneužívania týchto presvedčivých správ.
Ukážte svoju obchodnú filozofiu
Aj keď viete, že sociálne siete z osobného hľadiska vám pomáhajú dať ostatným vedieť o niečo lepšie, môžete použiť rovnakú stratégiu, ale na úrovni spoločnosti. S veľmi dobre definovaným cieľom a to nie je nič iné, ako sa odlíšiť od konkurencie. V tomto zmysle môžu sociálne siete robiť zázraky a dokonca v nich zvyšovať produktivitu, takže vaše online podnikanie bude odteraz o niečo výnosnejšie. Prinajmenšom vás to nebude stáť neprimerané úsilie, ak ste sa predtým v sociálnych sieťach zaoberali osobnou propagáciou. Majte na pamäti, že mechanika je prakticky rovnaká a nebudete musieť vo výkone importovať nové úrovne.
Čo robiť na zvýšenie počtu zákazníkov?
Jedným z cieľov obchodného alebo digitálneho obchodu je dosiahnuť, aby viac zákazníkov alebo používateľov bolo citlivých na naše obchodné operácie. Z tohto predpokladu bude veľmi užitočné vedieť, ako uskutočniť túto akciu v praxi z hlavných sociálnych sietí, ktoré v súčasnosti existujú. Prajete si, aby sme vám predložili niekoľko návrhov na dosiahnutie vašich cieľov? Venujte malú pozornosť, pretože ich môžete importovať bez veľkého úsilia z vašej strany.
Zlepšite reputáciu svojho online podnikania
Najskôr nezabudnite, že profesionálne účty v tomto médiu hromadnej komunikácie sú jedinečnou ukážkou prezentácie vašich produktov alebo služieb. Ale okrem iných hľadísk musíte rešpektovať firemný imidž a spoliehať sa na hodnoty komerčnej značky, ktoré ju prenášajú do druhej časti procesu, to znamená do klientov. Prostredníctvom nástroja, ktorý vám umožní spoznať potreby vašich zákazníkov a čo je ešte dôležitejšie: dostať sa s nimi rýchlejšie do kontaktu.
Plynulejšia komunikácia medzi oboma stranami
Sociálne siete sú tiež veľmi vhodným nástrojom na rozvoj priameho a okamžitého kontaktu so zákazníkmi. Až do tej miery, že tieto obchodné vzťahy sa dajú zvládnuť oveľa viac. Teraz však musíte mať na pamäti: je potrebné, aby boli používatelia skutočne aktívni a zdieľali s vami obsah alebo názory. Ak je to tak, nie je pochýb o tom, že tento aspekt budete mať v každej sociálnej sieti, kde sa nachádzate, pokročilejší.
Pomôže vám to lepšie spoznať svojich zákazníkov
Tieto kanály v priamej komunikácii sa môžu stať nielen kontaktom. Je to prostriedok, ktorý možno použiť na výber vašich zákazníkov, a preto bude nevyhnutné, aby ste si ich udržali od prvého okamihu. Pred vykonaním tejto akcie si musíme preštudovať profil našich klientov a zistiť, s ktorými sieťami interagujú. Potom zvoliť najlepšiu sociálnu sieť, kde sú profily týchto ľudí.
Tvorte pravidelne obsah
Nestačí iba odhaliť potenciálnych zákazníkov. Ak nie, naopak, musíme im poskytnúť obsah, ktorý ich zaujíma a ktorý je veľmi sugestívny pre rozvoj komunikačných opatrení pre naše podnikanie. Je to veľmi efektívna stratégia, ktorá si ich uchová od prvého okamihu. Bez ich obťažovania, ale vytvárania veľmi efektívnych a dlhotrvajúcich zväzkových väzieb z hľadiska trvalosti. Bude to najlepší východiskový bod pre uskutočnenie vašich akcií v elektronickom obchode. Možno jeho účinky nie sú veľmi jasné z krátkodobého hľadiska, ale skôr zo strednodobého a dlhodobého hľadiska, ako uvidíte odteraz.
Tvorba reklamných kampaní
Možno to neviete, ale sociálne siete vám tiež umožňujú vykonávať tieto akcie priameho marketingu. Tento názor potvrdzuje veľmi silný dôvod: jeho peňažné náklady sú v porovnaní s inými modelmi veľmi nízke a na druhej strane môžu byť dosiahnuté výsledky vynikajúce. Teda s optimalizáciou predložených zdrojov. Na druhej strane, sociálne siete oslovujú viac ľudí ako iné médiá a poskytujú digitálnemu podnikaniu väčší vplyv a viditeľnosť.
Ak dodržíte všetky tieto tipy, určite s trochou trpezlivosti oslovíte viac zákazníkov a čo je dôležitejšie, predaj sa zvýši. O čom je koniec dňa.