Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu ovplyvniť úspešnosť stránky elektronického obchodu, ale bohužiaľ, identifikácia tých silných a slabých oblastí nie je vždy taká jednoznačná. V tomto konkrétnom prípade s vami hovoríme hlavné charakteristiky dobre navrhnutého webu elektronického obchodu.
1. Jednoduchá navigácia
Pokiaľ ide o predaj výrobkov, prvou požiadavkou obchodu s elektronickým obchodom je, aby kupujúci musel byť schopný rýchlo a konkrétne nájsť to, čo hľadá. Efektívna navigácia je pre webové stránky elektronického obchodu nevyhnutná, pretože návštevníci, ktorí nemôžu nájsť to, čo hľadajú, majú za následok stratu predaja.
2. Dizajn nevyniká nad výrobkami
V elektronickom obchode by sa pozornosť mala vždy sústrediť na produkty, ktoré sú k dispozícii na nákup. Dizajn, ktorý je nezmyselnou extravaganciou, vo všeobecnosti narobí viac škody ako úžitku, pretože nakoniec nejde o to, čo sa predáva, ale o výrobky.
3. Jednoduchý proces nákupu
Úspešnosť používateľov na stránkach elektronického obchodu je rozhodujúca pre úspech. To znamená, že ak proces platby zahŕňa príliš veľa krokov alebo je dokonca mätúci, nakupujúci jednoducho opustia svoj nákupný košík. Preto by kontrola mala vždy zahŕňať minimálny počet krokov a pre kupujúcich by mala byť rovnako ľahká a intuitívna.
4. Predveďte najobľúbenejšie produkty
Mnoho firiem v oblasti elektronického obchodu sa snaží zobrazovať položky, ktoré by mohli byť pre potenciálnych kupcov zaujímavé. Veľké množstvo webov elektronického obchodu využíva veľmi široké priestory na domovskej stránke na podporu súčasného predaja, uvedenia nového produktu na trh alebo čohokoľvek, čo vyvoláva záujem.
5. Podrobné fotografie produktu
Predaj výrobkov na internete sa líši od predaja v kamenných obchodoch, pretože kupujúci sa nemôžu produktu dotknúť alebo ho osobne vidieť pred rozhodnutím o kúpe. Ponukou fotografií výrobkov, ktoré podrobne zdôrazňujú ich hlavné vlastnosti, sa táto nepríjemnosť prekonáva a pre kupujúceho je jednoduchšie rozhodnúť sa, či si výrobok kúpi alebo nie.