Vieme, že počet Španielov, ktorí nakupujú online, je už pomerne vysoký a stále rastie, musíte si však uvedomiť, že jedným problémom sú zákazníci a druhým častých alebo opakujúcich sa zákazníkov. A aj keď je dôležité vynaložiť úsilie získať nových klientov, je oveľa dôležitejšie urobiť obvyklí zákazníci, Pozrime sa teda na číslo, ktoré nám pomôže dozvedieť sa viac o tejto úlohe, takže si robme častých zákazníkov.
Štatistika častých zákazníkov vo vašom elektronickom obchode
Ak sa pozrieme na počet obyvateľov Španielska, zistíme počet takmer 46 miliónov obyvateľov; No, z toho tretia časť, teda viac ako 15 miliónov ľudí, vykonáva svoje nakupovanie cez internet. Tento obrázok nám ukazuje, že možnosti rastu, aby klienti, ktorí sa k nám často uchyľujú, boli pomerne vysoké. Z tohto dôvodu môžeme povedať, že dobrá kampaň s odmenami alebo iné metódy nám umožnia urobiť našich zákazníkov šťastnými.
Jeden z Lepšie príležitosti Toto budeme musieť urobiť, aby sme analyzovali náš trh a zistili, že toľko ľudí je tých, ktorí zvyčajne kupujú produkty, ktoré chceme ponúkať. Takto môžeme presne poznať možnosti nášho vlastného trhu.
Prejdime teraz k podobným údajom, ale nie k rovnakým. To je to, čo realizuje 40% Španielov pravidelne nakupujte na internete, pričom toto „obdobie“ je mesačné. Tieto informácie nám umožnia bližšie špecifikovať trh, na ktorý chceme slúžiť, aby sme určili, či chceme, aby to bol mesačný zákazník, alebo radšej neustále kupovať naše produkty, ale v dlhších časových intervaloch.
Berte do úvahy tieto informácie o nakupovanie online Umožní nám to lepšie sa zamerať na náš zákaznícky servis, a teda mať častých zákazníkov, vďaka našim vynikajúcim službám a technikám, ktoré sa pri tom používajú.