Všetko sa v súčasnosti točí okolo znepokojivého modelu COVID-19, a to aj pre odvetvie obchodov alebo online firiem. Pretože v skutočnosti má a dozvuky z ktorých nemožno abstrahovať, aby sa kvantifikovali ich dopady na spoločnosť vo všeobecnosti. V tomto zmysle je potrebné zdôrazniť, že koronavírus je incidencia, ktorá so sebou prináša to, že väčšina elektronického obchodu pôsobiaceho v Španielsku funguje aj naďalej takmer rovnako ako pred začiatkom tejto krízy.
Vyrážka koronavírusu v rutine obmedzila milióny spotrebiteľov na ich domov. Bez možnosti ísť von, okrem ísť do práce, natankovať nádrž, ísť do lekárne, vziať si na prechádzku domáce zvieratá, kúpiť si lieky v lekárni alebo ísť do supermarketu. Nákupy, ktoré je možné uskutočniť osobne, sa obmedzujú na tie výrobky, ktoré nájdete v obchode s potravinami alebo v hypermarkete. V niektorých prípadoch to nemusí stačiť a sú potrebné ďalšie veci, pre ktoré online podniky naďalej poskytujú svoje služby.
Toto je prvý dôsledok toho, čo priniesol COVID-19, a to samozrejme prináša výhody online obchodom po celej krajine. Okrem toho majú zvýšený predaj produktov, služieb alebo článkov, ktoré zakladajú tento typ digitálnych spoločností. V tomto kontexte,
COVID-19 v digitálnom podnikaní
Tento rok sa však zapíše do histórie kvôli výskytu tohto nebezpečného vírusu, ktorý zmení návyky v spotrebiteľskom sektore: Ako to však konkrétne ovplyvní obchod alebo podnikanie s týmito vlastnosťami? Podľa uskutočneného prieskumu sa predaj digitálnych médií zvýšil medzi 30% a 50% od 3. marca, kedy bola v najrelevantnejších krajinách sveta ohlásená prvá infekcia COVID-19.
Z tejto reality ponúkajú online platformy možnosť prijímať širokú škálu produktov, služieb alebo položiek bez toho, aby ste opustili domov. S ďalšou výhodou, že výrobky, ktoré majú v kamenných obchodoch, sa predávajú aj na digitálnej platforme. To predstavuje opätovné spustenie v príslušných obchodných líniách.
Rovnako ako pri implementácii výkonných nástrojov v podobe technologických aplikácií, ktoré majú široké spektrum jedlo doma, hry, audiovizuálny alebo kultúrny obsah, patria k najdôležitejším. Z tohto pohľadu optimalizuje vyhľadávanie polohy používateľa prostredníctvom systému GPS. S nárastom technologických prostriedkov na zvýšenie dopytu od zákazníkov alebo používateľov.
Zmeniť čip
V každom prípade účinky, ktoré táto choroba bude mať, zmenia spôsob marketingu produktov, napríklad sa zníži použitie hotovosti a rýchlosť používania kariet, ako aj transakcie prostredníctvom aplikácií, ktoré tieto platformy prenášajú cez internet. . Ak je veľmi dôležité mať na pamäti, že od tohto konkrétneho okamihu sú najdôležitejšie ich nasledujúce príspevky, ktoré vám vystavíme nižšie:
- Vaša schopnosť dosiahnuť viac bodov na planéte.
- Zahŕňa rôzne oblasti podnikania, od návrhov voľného času a zábavy až po čisto technologické návrhy. Ak výluky akéhokoľvek druhu prakticky.
- Jeho vplyv nebude taký negatívny v porovnaní s ponukou, ktorú ponúkajú fyzické alebo klasickejšie obchody.
- Lepšie reagujú na potreby, ktoré existujú v domácnostiach v čase, keď sa rodinný život sústreďuje do týchto uzavretých priestorov.
- Úspora nákupov znížením sadzieb medzi približne 10% a 20% vo vzťahu k všetkým obchodným líniám.
- A na záver nemôžete zabudnúť, že ide o trend spotreby, ktorý rok čo rok rastie a že v tejto hospodárskej kríze sa môže dokonca posilniť vo vašich obchodných záujmoch.
Dopad na veľké spoločnosti elektronického obchodu
Čínsky gigant pre elektronický obchod, Alibaba, tento štvrtok uznala, že pokrok v prepuknutí koronavírusu (Covid-19) bude mať vplyv na jeho podnikanie, a to z hľadiska výnosov aj rastu. Spoločnosť varovala, že epidémia zaváži u spotrebiteľov a predajcov, čo sa prejaví v znížení výnosov už v tomto štvrťroku.
V rovnakej situácii sú ponorení aj ďalší medzinárodní giganti elektronického obchodu. Uvedenie veľmi objektívneho odkazu na skutočný stav online sektora na celom svete. Aj keď je potrebné zdôrazniť, že Jesse Cohen, analytik spoločnosti Investing.com, ubezpečil agentúru Reuters, že zisky Alibaba zasiahnu „v nasledujúcich dvoch štvrťrokoch, hoci obchod je dostatočne silný na to, aby tento prepad prekonal“.
Realita, v ktorej sa sektor nachádza
Správa v elektronickom obchode vyžaduje celý rad podmienok na ochranu záujmov tejto profesionálnej činnosti v online formáte. Tam, kde je táto kríza, môže otvoriť nové obchodné príležitosti, aj keď nie bez rizík.
Ako je ustanovené v kráľovskom dekréte 463/2020 zo 14. marca, prevádzka donáškovej služby potravín doma a základných potrieb na vnútroštátnej úrovni sa udržiava v stave poplachu v dôsledku situácie v oblasti zdravotnej krízy spôsobenej COVID-19. .
Tvárou v tvár tejto situácii zaviedla spoločnosť STUART, technologická platforma na požiadanie, ktorá spája akýkoľvek typ podnikania s najväčšou flotilou nezávislých messengerových partnerov, preventívne opatrenia v súlade s oficiálnymi odporúčaniami ministerstva zdravotníctva, a to tak voči svojim vlastným zamestnancom, ako aj voči svojim zamestnancom. nezávislým poslom, ktorí spolupracujú s platformou.
S cieľom ponúknuť službu, ktorá zmierňuje sociálne a ekonomické dopady zložitej situácie v krajine, bude platforma naďalej aktívna, aby všetci jej spolupracovníci, ktorí sa rozhodnú pre pripojenie, naďalej získavali príjem.
Na vykonávanie činnosti počas karantény zaviedla spoločnosť politiku „nulového kontaktu“ spočívajúcu v zabránení kontaktu medzi kuriérom a príjemcom, ide o tieto opatrenia:
Pred začatím distribúcie sa odporúča nosiť dezinfekčný gél a latexové rukavice, aby sa zabránilo priamemu kontaktu s pokožkou. Rovnako ako neustále nosenie ochrannej prilby a masky na ochranu prístupu k dýchacím cestám, úplné čistenie oblečenia a použitého materiálu a denná dezinfekcia skrinky / kufra.
Počas zberu:
Žiadna správa hotovosti. Objednávky, ktoré si vyžadujú správu hotovosti, môžu byť bez dopadu odmietnuté alebo opätovne pridelené.
- Objednajte balenie. Zákazníci boli informovaní o potrebe použitia úplne uzavretých vriec. Vaky budú držané po stranách (nie za rúčky).
- Odporúčané oblečenie. Pri vyzdvihnutí objednávky sa neodporúča demontovať prilbu a používať latexové rukavice / dezinfikované ruky. Rukavice na motocykel nie sú platné ako sanitárny nástroj. Odporúča sa nepoužívať ich pri dodávke alebo vybavovaní objednávky.
- Použitie termálneho vaku. Akonáhle je objednávka zhromaždená, ihneď ju vložte do termotašky a úplne ju zatvorte. Toto musí byť dobre dezinfikované príslušnými výrobkami.
- Zabráňte hromadeniu distribútorov v zberných miestach. Držte sa 1.5 metra od seba. 1 jedna osoba vo vnútri areálu a rad vonku vo vzdialenosti 1.5 m medzi distribútormi.
Počas dodávky:
Odporúčaná bezpečná vzdialenosť. Pri doručovaní objednávky sa odporúča ponechať ju pri dverách príjemcu po oznámení zvončekom. Objednávku nechajte pri dverách a počkajte s minimálnou vzdialenosťou 2 metre, kým príjemca objednávku nevyzdvihne.
Nie je potrebný podpis. Ako už bolo spomenuté vyššie, po doručení objednávky sa odporúča pozastaviť žiadosť o podpis a označiť ju priamo znakom X.
Maximálna pozornosť venovaná komentárom. Informácie o tom, ako uskutočniť dodávku, sa môžu nachádzať v komentároch k objednávke, napríklad: „Zazvonte a nechajte tovar na odpočívadle.“ Je životne dôležité dodržiavať tieto indikácie.
Jednorazová podpora pre doručenie. V prípade, že podnik ponúka obrúsok alebo inú jednorazovú oporu, je možné ich použiť pri doručení objednávky tak, aby sa zabalený tovar nedotýkal priamo zeme.
Rovnako Stuart uplatňuje odporúčania zdravotníckych orgánov na prispôsobenie sa akejkoľvek udalosti.
„Prostredníctvom politiky„ nulového kontaktu “sa chceme predovšetkým starať o kuriérov, ktorí chcú naďalej vykonávať svoju činnosť nezávisle. Je nevyhnutné, aby sme všetci postupovali podľa pokynov ministerstva zdravotníctva s cieľom kontrolovať šírenie vírusu “, povedal David Guasch, generálny riaditeľ španielskeho Stuartu. „Z tímu Stuart chceme vysloviť odporúčanie, aby sme chránili svoje zdravie a bezpečnosť za akýchkoľvek iných okolností. V prípade, že sa u vás vyskytnú niektoré z príznakov, odporúčame poslom okamžite vyhľadať lekársku pomoc a postupovať podľa odporúčaní zdravotníckych pracovníkov “. Tam, kde je táto kríza, môže otvoriť nové obchodné príležitosti, aj keď nie bez rizík.