ඔබට අවශ්ය නම් අ සාර්ථක ඊ-වාණිජ්‍යය වෙබ් අඩවිය ඔබ සැලකිල්ලට ගත යුතු කරුණු කිහිපයක් තිබේ, විශේෂයෙන් ඔබ වසරකට විශාල ලාභයක් ඇති විශාල සමාගමක් නම්. සෑම සමාගමකටම සහ සාර්ථකත්වයට අවශ්ය සෑම සමාගමකටම තම ගනුදෙනුකරුවන් තෘප්තිමත් කර ගැනීම සඳහා හොඳ පද්ධතියක් පවත්වා ගත යුතු අතර එය සමාගමේ ප්‍රමුඛතාවය විය යුතුය.
ඊළඟට, අපි පැහැදිලි කර දෙන්නෙමු CRM යනු කුමක්දැයි දැන ගන්න පරිපාලනමය පමණක් නොව ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සෑහීමකට පත්වීම සඳහා හොඳ පද්ධතියක් පවත්වා ගැනීමට එය ක්‍රියා කරන බැවිනි.
CRM යනු කුමක්ද?
සී.ආර්.එම් ඔහුගේ නම ඉංග්‍රීසියෙන් සංක්ෂිප්ත වේ "පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරු", ස්පා Spanish ් in භාෂාවෙන් පරිවර්තනය කළ හැකි"සේවාදායකයින් සහ සේවකයින් අතර සම්බන්ධතාවය”, මෙම අක්ෂර මාලාවට වෙනස් අර්ථ දෙකක් තිබිය හැකිය, එය ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඇති සම්බන්ධතාවය මත පදනම් වූ පරිපාලනයකි.
මෙය පදනම් කරගෙන ඔබේ සමාගම කළමනාකරණය කිරීමට ආදර්ශයකි පාරිභෝගික තෘප්තිය, ඔබේ සමාගම පාරිභෝගික තෘප්තියට අංක එකේ ප්‍රමුඛතාවය ලබා දීමට කටයුතු කරන්නේ නම්, වැඩි ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ ඊ-වාණිජ්‍යය වෙබ් අඩවියට හෝ ඔබේ සමාගමට ආකර්ෂණය වනු ඇත, නමුත් ඒ ආකාරයෙන්ම එම ප්‍රමුඛතාවය පවත්වා ගැනීම ගැටළු සහගත විය හැකිය. සමාගම 100% නිවැරදි විය නොහැක, සෑම සමාගමකටම එහි ගැටළු තිබිය යුතුය.
දෙවන අර්ථය පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය සඳහා භාවිතා කරන මෘදුකාංගය යන්නෙන් අදහස් කළ හැකිය, එකම සමාගමේ හෝ එහි ඊ-වාණිජ්‍ය වෙබ් අඩවියේ විකුණුම් සහ ගනුදෙනුකරුවන් බලමුලු ගැන්වීමට උපකාරී වන විවිධ වර්ගයේ මෘදුකාංග තිබේ, මෙම පද්ධති ගනුදෙනු ප්‍රවර්ධනයට සහ දත්ත ගබඩා කිරීමටද ප්‍රයෝජනවත් වේ. අලෙවිකරණ ව්‍යාපාර සහ විකුණුම් ප්‍රක්ෂේපණය සඳහා ක්‍රියාකාරීත්වය සැපයීම. ටිකකින් සමහර විට මෘදුකාංග හරහා පරිපාලනය එය මිනිසුන් විසින් පවත්වාගෙන යනු ලබන එකකට වඩා පහසු සහ effective ලදායී වේ.
අදහස් පළ කිරීමට ප්රථම වන්න