В покупка товаров в Интернете, что также увеличивает сомнения и любопытство по поводу того, как электронные транзакции. Большинство из нас теперь могут делать покупки в Интернете с использование электронных денежных карт, которые мы должны зарегистрировать на страницах электронной коммерции, если мы хотим совершить какой-либо тип покупки, тогда мы объясним, как работает весь этот процесс покупки, и меры безопасности, которые принимаются в этом отношении.
Шаги по покупке в Интернете
Покупки в Интернете сегодня стали настоящим и будущим. В бум электронной коммерции - это реальность, поэтому важно знать, как работают электронные продажи. И для продавца, и для покупателя.
Но Что такое процесс покупок в Интернете? Мы вам это объясним:
- Пользователь приходит в интернет-магазин, потому что ищет конкретный продукт. Для этого либо перейдите на конкретную страницу, либо воспользуйтесь поисковой системой интернет-магазина, чтобы найти ее.
- Получив его, пользователь не останется с ним наедине; Вполне возможно, что вы будете искать тот же товар в других магазинах и оценивать, где он приносит вам наибольшую компенсацию. Это будет зависеть от стоимости доставки, цены продукта, наличия, способов оплаты и доставки, а также времени доставки.
- После принятия решения о покупке вы перейдете к просмотру способа оплаты, но сначала убедитесь, что это магазин, который вселяет в вас уверенность, то есть вы не думаете, что это «мошенничество», «мошенничество» или что-то подобное. вы потеряете свои деньги. Это один из наиболее важных шагов в электронных продажах, поскольку, если человек, который собирается его купить, решит, что вам нельзя доверять или что вы не даете ему адекватной защиты, он может в конечном итоге не продвинуться вперед (в Фактически, существует высокий процент пользователей, которые настраивают корзину онлайн, но не продолжают использовать способ оплаты либо потому, что не доверяют, либо потому, что окончательная цена выше, чем на других сайтах, либо потому, что сожалеют об этом).
- Если они продолжаются, то транзакция выполняется онлайн (обычно с помощью банковской карты, но также используются другие платежные системы, такие как Paypal, перевод, наложенный платеж ...), и продажа завершается. Конечно, он не будет закрыт до тех пор, пока покупатель не получит свой заказ и не потратит несколько дней на то, чтобы посмотреть, вернут он его или нет.
Что происходит за транзакцией?
На первый взгляд происходит то, что мы входим в сайт электронных покупок, Мы выбираем продукты, которые хотим приобрести, взаимодействуем с корзиной покупок и в конце выбираем вариант покупки, а затем вводим наш личные данные и данные нашей карты.
В более сложных словах; пользователь входит в сервер покупки и установлено безопасное Интернет-соединение SSL. Впоследствии информация передается на платежный шлюз. Все это проходит через процесс оплаты, карта, используемая для совершения покупки, связывается, и открывается доступ к банку, который анализирует информацию с учетом многих переменных, чтобы решить, является ли транзакция законной.
Для проверка транзакции некоторые проверки выполняются на основе интеллектуальных алгоритмов, изучающих поведение клиентов. Например: места, где вы покупаете больше всего, страна проживания и т. Д.
Все покупки, совершаемые в электронном виде, проходят разные процессы, это зависит от сервера, на котором вы находитесь, и от способа совершения покупки. Если вы впервые в Интернет-магазинПомните, что есть и другие очень важные вопросы, такие как безопасность вашей карты, которые вы должны принять во внимание, прежде чем совершать первую онлайн-покупку.
Как узнать, безопасны ли электронные продажи
При покупке в Интернете, если у вас нет большого опыта, первый шаг стоит денег. Причина, по которой электронные продажи в течение некоторого времени были реже, и люди внимательно изучали, что им нужно было купить, чтобы сделать этот шаг.
И это факт поместите свою личную информацию, дайте номер своей карты или что-то, что указывает на место, где вы живете, или на ваш банк, пугает, особенно если интернет-магазин не вызывает у вас уверенности.
Поэтому при совершении электронных продаж важно учитывать несколько аспектов, которые позволят покупателям чувствовать себя в безопасности. Какие вещи?
- Постарайтесь четко выставить свои данные. Представьте, что вы заходите на веб-страницу, где размещают очень дешевые продукты. Однако вы не знаете, куда они собираются их отправить, если они в Испании, если за ними стоит человек или компания. Также нет возможности связаться с ними (ни электронной почты, ни телефона). Вы бы доверились предоставить свои данные, какими бы дешевыми они ни были? Возможно нет. Что ж, это то, о чем вы должны думать, чтобы предложить своим клиентам прозрачность.
- Включите различные формы оплаты. Многие люди не хотят покупать в Интернете с помощью банковской карты. Однако более приемлемы переводы, получение наложенного платежа или через Paypal. Если вы предлагаете несколько форм оплаты и не ограничиваетесь одним, это повысит их уверенность в безопасности электронных продаж. И не думайте, что из-за того, что способ оплаты более дорогой, они его не примут; иногда, чтобы попробовать, они для уверенности используют дорогостоящий метод, а затем переходят к самому легкому и удобному.
- Обеспечьте безопасность в своем интернет-магазине. Это очень важно, потому что по закону вам необходимо обеспечить защиту и безопасность ваших платежей в электронной коммерции. Как ты это понял? Ну, в зависимости от системы, в которой вы построили магазин, в вашем банке и т. Д. Лучше всего узнать, какие правила вы должны соблюдать и как это делать, особенно во избежание штрафов, которые могут на вас упасть.
- Продолжайте информировать клиента обо всех предпринятых шагах. Обычно заказ поступает в течение 24-48 часов, но важно, чтобы он был указан, чтобы было известно, через какие состояния он проходит.
Можно ли отменить интернет-транзакции?
Представьте, что вы только что купили что-то и через пять минут или раньше вы уже пожалели о покупке. Отмена будет зависеть от магазина, в котором вы его сделали, но в целом это не так просто, как пойти в физический магазин и вернуть то, что вы купили.
И это есть интернет-магазины, где легко все отменить, например, на Amazon, где, говоря, что вы купили его по ошибке, вы решаете проблему за 2-3 шага. Но как насчет остальной части электронной коммерции?
Наша рекомендация заключается в следующем:
- Свяжитесь с вашим банком. Если у вас есть возможность войти через Интернет, сделайте это и отмените сделанную транзакцию. Если вы не можете, позвоните в свой банк и попросите помочь вам отменить его.
- Напишите в магазин. Интернет-магазины могут иметь чат, социальные сети, телефон или электронную почту. Вы можете связаться с ними и объяснить возникшую проблему, чтобы они сами отменили размещенный вами заказ. Это вернет деньги в ваш банк.
- В некоторых магазинах также есть возможность самостоятельно отменить заказ., особенно в начале, когда он еще находится в стадии подготовки и еще не отправлен. Но чем дольше вы его оставите, тем сложнее будет его отменить.
Важно, чтобы вы сделали это в короткие сроки, поскольку, если заказ отправлен, отменить его будет гораздо сложнее, в основном потому, что часть этих денег уже была использована при отправке. Тогда вам придется вернуть деньги, и они отправят вам меньше денег, чем вы заплатили (за исключением крупных компаний, таких как Fnac, Amazon ...).