к поиск и привлечение клиентов к вашей электронной торговле вы должны идти именно туда, где находится ваша целевая аудитория. Это основное правило интернет-маркетинга, которое никогда не было таким простым, как сейчас, благодаря появлению социальных сетей. На самом деле, есть много способов, которыми различные социальные платформы могут улучшить ваше взаимодействие с клиентами, будь то первые покупатели или преданные фанаты.
Изучите клиентов
В соцсетях можно видеть в режиме реального времени интересы и проблемы потенциальных клиентов. Эти платформы можно использовать для лучшего сегментирования аудитории, чтобы понять целевую демографию. Это также поможет вам оптимизировать маркетинговые кампании и подготовить более конкретное сообщение.
Клиент Servicio al
Люди в социальных сетях хотят информация и хочу ее немедленно. По этой причине обслуживание клиентов через социальные сети приносит большую пользу компаниям в целом и, конечно же, электронной коммерции. ИЛИ ЖЕn служба поддержки клиентов позволяет вашему бизнесу быстро реагировать на запросы ваших покупателей, даже через социальные сети легче обнаружить и ответить на вопросы подписчиков, а также решить плохой опыт.
Получите клиентов
Вы должны понимать, что пользователи социальных сетей используют эти платформы для исследования компаний и продуктов.. Поэтому, чтобы привлечь больше клиентов в вашу электронную торговлю, важно оптимизировать все свои профили в социальных сетях, размещая важную и полезную информацию, а также информацию, которая поощряет и мотивирует интерес ваших подписчиков к вашему онлайн-бизнесу.
Вовлеченные клиенты
Наконец, важно, чтобы не воспринимайте социальные сети как способ увеличения продаж и привлечения трафика. Вместо этого используйте эти платформы, чтобы продемонстрировать ценность и укрепить свои маркетинговые стратегии, показать клиентам, почему ваши продукты являются лучшими по качеству, и выделить лучшие и самые удивительные особенности вашего бренда.