Новые тенденции в электронной коммерции

Для обычных магазинов не будет сюрпризом, если электронная коммерция однажды забьет гвоздь в могилу. Электронная коммерция - это единственное будущее для бизнеса, и люди привыкают им пользоваться. Каждый год, чувствуя огромное влияние электронной коммерции на психическое состояние людей, предприниматели стремятся выделить свои платформы электронной коммерции, охватывая технологические и маркетинговые тенденции. В предыдущие годы мы стали свидетелями значительного увеличения числа современных способов оплаты, которые были призваны предложить потребителям простоту проверки «на месте».

Тенденция постоянно ориентирована на оцифровку в строгом смысле слова. И все же существует большая база предпринимателей, которые по-прежнему работают в автономном режиме и надеются увеличить свои перспективы продаж.

Теперь работа в автономном режиме не является проблемой, настоящая проблема - получить выгодные возможности продаж. Следовательно, электронная коммерция - это не просто другой источник дохода; Электронная коммерция в настоящее время является источником дохода для любого бизнеса. Из-за растущего предпочтения покупок в Интернете предпринимателям необходимо стремиться к разработке приложений для электронной коммерции, чтобы поддерживать свой бизнес даже в режиме автопилота.

8 тенденций, которые повлияют

В последнее время вопрос не в том, как перейти из онлайн-бизнеса в офлайн, вопрос в том, как придерживаться онлайн-модели и продвигаться оттуда. В то время как электронная коммерция рассматривается как дойная корова бизнеса, игроки также успешно продвигают международные продажи.

Если и есть что-то, что ясно из тенденций, наблюдаемых в 2019 году, так это то, что электронная коммерция определенно не является шумихой или увлечением. Вы здесь, чтобы остаться и влиять на бизнес завтрашнего дня, поэтому вам нужно как можно скорее разработать приложение для электронной коммерции, чтобы добиться первого успеха. Если вы все еще не уверены в том, какой курс в будущем будет определять электронная коммерция, вот тенденции, которые вам нужно принять «сейчас», чтобы добиться бесшовной свечи и продаж в 2020 году.

Доставка станет быстрее, быстрее, быстрее. В последнее время потребители больше осведомлены о времени, которое требуется, чтобы получить свою продукцию. Добавьте к этому их отсутствие терпения, и предприниматели, занимающиеся электронной коммерцией, наверняка почувствуют необходимость делать «мгновенные» поставки.

Хотя время, необходимое для мгновенной доставки, зависит от множества переменных, таких как время размещения заказа, местонахождение склада, местонахождение потребителя, складские запасы и доставка последней мили, мужчины, занимающиеся бизнесом, воспользуются преимуществами технологий и модернизируют свои программное обеспечение для доставки на последней миле, чтобы обеспечить максимально быструю доставку.

Мобильный шоппинг

В последнее время все, что потребители ищут, - это удобство. Таким образом, наблюдается заметное изменение того, как потребители предпочитают демонстрировать свое покупательское поведение. Хотя в последнее десятилетие важность веб-сайтов электронной коммерции растет, именно мобильные приложения определяют будущее покупательское поведение потребителей.

Мобильные приложения становятся все проще и проще, что привлекает большое количество аудитории для взаимодействия с ними и создает огромные перспективы продаж для предпринимателей. В дополнение к этому у веб-сайтов есть ограничение, которое постепенно преодолевается мобильными приложениями с максимальным удобством.

Итак, если вы ищете веб-сайт, чтобы начать свое цифровое путешествие и добиться успеха в электронной коммерции, вам нужно прыгнуть выше в сторону мобильного приложения, чтобы получить желаемые бизнес-результаты.

Покупки с помощью голосовых команд

Назовите это Alexa, Ok Google или Siri, появление технологии голосовых команд постепенно проникает в сферу электронной коммерции, чтобы подчеркнуть удобство для потребителей.

В прошлом году увеличилось использование голосовых команд для покупок; тем не менее, в 2020 году произойдет значительное распространение технологии голосовых команд, что потребует от предпринимателей включения этой технологии в свои мобильные приложения электронной коммерции.

Это лишь небольшой сценарий роста популярности голосовых команд. В будущем, с увеличением скорости внедрения устройств голосового помощника, забудьте о мобильных телефонах, эти голосовые помощники будут настоящими правителями, которые будут определять продажи вашего бизнеса электронной коммерции.

Социальная торговля будет лучшим вариантом

Поскольку данные являются истинным активом веб-сайта электронной коммерции, данные, полученные в результате использования людьми социальных сетей, по-прежнему будут играть важную роль. В настоящее время Instagram становится все более популярным в качестве ключевого мобильного приложения для электронной коммерции. Нельзя игнорировать и вклад Facebook в продажи электронной коммерции.

Помимо электронной коммерции, социальные сети также влияют на покупательское поведение или, скорее, на импульсивное покупательское поведение потребителей. В будущем социальная коммерция или эволюция социальных сетей в качестве ключевой платформы электронной коммерции останутся неотъемлемой частью предпринимателей.

Общение с друзьями и предложение интересных вещей, которые стоит купить и попробовать, станут ключевой особенностью, которую предприниматели должны рассмотреть возможность включения в свое приложение для электронной коммерции.

Крипто на горизонте

От наложенного платежа до сетевых банковских операций, кредитных карт, дебетовых карт и кошельков, способ оплаты покупок потребителями стал действительно простым или, как они говорят, системой оплаты в одно касание.

Сегодня большое количество людей зависят от электронного кошелька и счетов PayPal для совершения платежей, что свидетельствует о переходе от модели бумажных платежей наличными к модели цифровых платежей. В 2020 году тенденция к использованию электронного кошелька значительно усилится; Однако некоторые гиганты электронной коммерции также сделают шаг в сторону будущих платежных моделей: криптовалютное подразделение.

Хотя криптовалюта еще не станет серьезной тенденцией в 2020 году, она обязательно оставит заметный след и даст о себе знать как развивающуюся модель оплаты.

Искусственный интеллект и дополненная реальность, чтобы поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень

В конце концов, платформы электронной коммерции разрабатываются, чтобы вывести клиентский опыт на новый уровень. Если есть одна вещь, которая отличает физические магазины от порталов онлайн-торговли, так это прикосновение и ощущение, которые могут испытать покупатели.

Однако приложения для мобильной электронной коммерции не достигли этого опыта, который все чаще используется в обычных магазинах. В 2020 году мобильные приложения электронной коммерции претерпят трансформацию с применением искусственного интеллекта и дополненной реальности.

Клиенты смогут загружать свои фотографии в мобильное приложение электронной коммерции и получать представление о том, как их одежда, макияж или аксессуары будут выглядеть на их теле. Такой опыт обязательно повысит интерес клиентов к мобильным приложениям для электронной коммерции ".

Персонализация как стандартизованная стратегия

В то время как веб-сайты электронной коммерции и мобильные приложения последних пяти лет не предлагали клиентам ничего, кроме покупок, на арене электронной коммерции произошел огромный резонанс, поскольку бизнес-предприниматели лучше узнают своих клиентов.

Таким образом, вместо того, чтобы потребители приходили к мобильному приложению или веб-сайту со своими требованиями, умные предприниматели заключают сделки и предложения на основе информации, полученной от потребителей в виде демографических данных, таких как их возраст, пол, местоположение, вес, рост, выбор, поиск результаты, предыдущие покупки и т. д.

Персонализация электронной торговли, в свою очередь, служит важной маркетинговой стратегией для предпринимателей, стремящихся увеличить свои продажи и улучшить удержание клиентов. Персонализация предлагает еще два преимущества для портала электронной коммерции с точки зрения увеличения продаж и привлечения внимания потребителей с помощью push-уведомлений, чтобы обеспечить лучшие перспективы продаж в будущем.

Электронная коммерция по подписке - это новое дополнение

Вы когда-нибудь задумывались, что отличает мобильные приложения для электронной коммерции от обычных обычных магазинов? Это привлекательность предложений и скидок, которые предлагают эти онлайн-каналы.

Низкая стоимость эксплуатации, которая значительно снижает накладные расходы на ведение бизнеса, дает предпринимателю, занимающемуся электронной коммерцией, преимущество в получении прибыли, даже не сокращая некоторые из операционных расходов. С другой стороны, склады кирпича и раствора уже страдают от высоких накладных расходов, начиная с земли, энергии, рабочих и т. Д.

Хотя предложения и скидки будут по-прежнему обычным делом для мобильных приложений электронной коммерции, в 2020 году также будет наблюдаться рост подписок для потребителей, которые часто покупают одни и те же продукты. Эта тенденция будет играть важную роль в продажах детского питания, фармацевтических препаратов и т. Д.

Слово предостережения

В то время как тенденция электронной коммерции продолжает расти и расширять возможности продаж для предпринимателей, предпринимателям важно понимать основные звездочки, которые могут повлиять или стать фактором депрессии.

Если есть что-то, что можно было бы исключить из электронной коммерции, вся концепция электронной коммерции была бы излишней. Это данные. Если бизнесмены используют данные на законных основаниях, их бизнес расширяется. Но если данные используются как жадное средство для вторжения в потребительское пространство и принятия их конфиденциальности как должного, те же самые данные могут нанести ущерб бизнесу электронной коммерции. Требуемый термин - GDPR.

Важность GDPR высока в развитых регионах, таких как Европа, Северная Америка, однако он также быстро прогрессирует в развивающихся регионах, таких как Азиатско-Тихоокеанский регион и Латинская Америка. Это означает, что предприниматели должны пойти на многое, чтобы добиться этого.

Проанализировав тенденции, которые достаточно сильны, чтобы изменить само лицо порталов электронной коммерции, крайне важно, чтобы предприниматели понимали, какие первые и следующие шаги они должны предпринять, чтобы оставить свой след в будущем.

Если вы уже являетесь игроком в электронную коммерцию, вам не нужно делать все возможное, чтобы принять эту тенденцию. Все, что вам нужно сделать, это нанять специальную команду мобильных и веб-разработчиков и объяснить, какие тенденции вы хотите видеть на своем портале электронной коммерции.

Тем не менее, важно, чтобы вы сделали это как можно скорее, потому что 2020 год не так уж и далек и возможности для продаж открываются. Выделите для своих СМИ отдельный бюджет, который вы сделаете на 2020 год.

Однако настоящее приключение начинается, если у вас нет присутствия в сети. Хотя разработка веб-сайта электронной коммерции относительно старомодна, вы можете сразу перейти к разработке мобильного приложения для электронной коммерции, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

Первым шагом в разработке мобильного приложения для электронной коммерции является соответствие требованиям основных функций, которые вы хотели бы иметь на своем портале электронной коммерции. Это полностью зависит от вас, нужно ли вам расширенное или базовое мобильное приложение, чтобы поэкспериментировать и постепенно переключаться на более высокую версию, когда вы чувствуете необходимость в какой-либо функции.

В качестве альтернативы вы также можете попробовать начать с базовой версии приложения и интегрировать некоторые очень специфические функции, чтобы получить выгоду от продаж, вызванных успехом электронной коммерции в 2020 году.

Например, вы можете перейти на кошельки или подключить сетевой банкинг, чтобы предложить своим клиентам возможность выбора модели оплаты. Кроме того, вы также можете положиться на процесс входа в социальные сети для извлечения важных данных от ваших клиентов, чтобы предложить им индивидуальный подход.

В будущем, когда вы увидите, что ваш бизнес достигнет решающей позиции, вы можете сосредоточиться на расширенных функциях. Однако создание базового приложения с несколькими расширенными функциями поможет вам поэкспериментировать со своими демографическими данными, особенно при запуске онлайн-бизнеса.

Крайне важно, чтобы вы связали свои продажи со своей учетной записью в социальных сетях. Если ваши потенциальные клиенты находят ваши продукты через свои социальные сети, но вынуждены покинуть эту страницу, чтобы купить их, вы создали трения: чем больше шагов будет предпринято, тем меньше шансов на конверсию. По той же причине плохо спроектированные веб-сайты имеют высокий показатель отказов и низкий коэффициент конверсии.

Уменьшая трение и позволяя клиентам пройти или щелкнуть, чтобы купить ваш продукт, вы уменьшили трение в процессе покупки. Импульсные покупки не должны занимать больше трех кликов.

Если вы не рекламируете свою продукцию в социальных сетях, не пользуетесь маркетингом влияния или не используете все текущие и новые инструменты и тенденции, чтобы помочь розничным продавцам добиться успеха. Было бы очень полезно, если бы вы занялись этим как можно скорее. Платформы социальных сетей, такие как Instagram, - это способ для большинства людей получить доступ к более широкой картине Интернета, и вам решать, чтобы эти окна соответствовали вашим каналам продаж.

Знайте, чего они хотят, прежде чем они это сделают

Прогнозная аналитика существует уже более десяти лет, но ее признание (особенно среди мелких розничных продавцов), как правило, было низким, возможно, из-за сложности и стоимости. Тем не менее, благодаря сочетанию больших данных с текущим ростом онлайн-покупок, а также более доступных решений, доступных в настоящее время на различных платформах, это становится более доступным решением.

Прогнозная аналитика позволяет ритейлерам:

Предскажите, что покупатели, скорее всего, купят

Определите самую высокую цену, которую покупатель заплатит за продукт

Улучшение управления цепочкой поставок

Улучшение бизнес-аналитики

Давать точные рекомендации по последующим покупкам и акциям

Используйте лучшее управление ценами

Минимизируйте мошенничество

Невозможно переоценить потребности нового десятилетия и уверенность в надежных и ожидаемых сейчас данных. Возможно, не все способы использования прогнозной аналитики имеют отношение к вашему бизнесу.


Будьте первым, чтобы комментировать

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

*

  1. Ответственный за данные: Мигель Анхель Гатон
  2. Назначение данных: контроль спама, управление комментариями.
  3. Легитимация: ваше согласие
  4. Передача данных: данные не будут переданы третьим лицам, кроме как по закону.
  5. Хранение данных: база данных, размещенная в Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: в любое время вы можете ограничить, восстановить и удалить свою информацию.