Консультации по цифровой стратегии Дитрендия представил свой новый отчет Отчет Ditrendia: мобильная связь в Испании и в мире, 2015 г., в котором он выделяет основные данные о потреблении и использовании мобильный и его тенденции на будущее. Отчет был подготовлен ditrendia на основе обширного анализа более чем сорока наиболее уважаемых источников и исследований по этой теме со всего мира.
Среди множества интересных данных, представленных в отчете, стоит выделить очевидный рост мобильной коммерции в Испании, которая растет в три раза больше, чем электронная коммерция в целом.
«Люди все больше и больше связаны через мобильные устройства. Тот факт, что наши клиенты всегда на связи, и понимание новых потребительских и информационных привычек, которые влечет за собой это явление, является ключом к привлечению потребителей, улучшению их покупательского опыта и возможности выделиться среди наших конкурентов », говорит Фернандо Риверо, генеральный директор ditrendia.
Основные выводы и выводы «Report ditrendia: Mobile in Spain and in the world 2015»
Мобильные телефоны и планшеты, главные герои мобильности
Данные в отчете показывают, что пользователи все чаще выходят в Интернет через мобильные устройства и меньше от компьютеров. Частично этот успех связан с широким распространением смартфонов, которые сегодня составляют почти 9 из каждых десяти активных мобильных телефонов в Испании.
Кроме того, Испанские интернет-пользователи также ищут другие устройства для подключения, помимо мобильных телефонов. В этом смысле за 2014 год планшеты выросли на 14%. Три года назад двое из трех человек со смартфоном также подключались к Интернету через планшет. В 2014 году показатель вырос до 6 из 10.
Согласно докладу, Испанцы как никогда привязаны к нашим мобильным телефонам. Согласно документу, более половины пользователей Интернета ежедневно подключаются к сети более получаса через свои мобильные устройства, а 44% смотрят на экран своих телефонов более 50 раз в день. Кроме того, половина владельцев смартфонов подключаются к Интернету в течение 15 минут после пробуждения. Через час после пробуждения 9 из 10 человек уже подключились к Интернету со своих мобильных телефонов.
Мобильная коммерция растет в три раза больше, чем электронная коммерция в целом
Мобильная коммерция растет почти в три раза больше, чем электронная коммерция в целом.. 58% пользователей смартфонов уже совершили покупку со своего мобильного телефона, и эта цифра подталкивает темпы роста сектора к среднегодовым 42%, что намного превышает показатели электронной коммерции в целом, которая растет со скоростью 13%. Транзакционные расходы также увеличились на всех платформах в среднем на 30%.
Профиль покупателя мобильной коммерции - это в основном мужчина в возрасте от 25 до 34 лет, который любит слушать музыку и книги из дома. Этот тип потребителей посещает страницу, на которой они хотят совершить покупку, в среднем пять раз и предварительно тщательно исследует магазин и товар, прежде чем принять решение о покупке. 66% просматривают видео о продукте, а 54% читают обзоры и оценки.
Несмотря на новую тенденцию к покупкам с мобильных устройств, испанским магазинам еще предстоит пройти долгий путь. Только 42% заявили, что полностью адаптированы для обслуживания покупателей в мобильной версии своих магазинов.
Неудержимая революция мобильного банкинга
Заметно растет и количество пользователей мобильного банкинга. По состоянию на конец 2014 года 800 миллионов человек регулярно заходили в свой банк через смартфон. По прогнозам, в следующие 4 года эта цифра увеличится вдвое.
Банки очень хорошо осведомлены об этом росте. Фактически, 72% банков считают, что расширение доступа через мобильные устройства заменит посещения банковских офисов в ближайшие 5 лет.
В мире 42% так называемой молодежи поколения миллениалов получают доступ к своему банку только через свой мобильный телефон.. Однако только 20% предприятий считают, что мобильные приложения являются одним из основных каналов предоставления своих услуг, несмотря на то, что они считают их приоритетными на будущее.
Испанские потребители также надеются, что мобильный телефон продолжит быть продолжением или заменой их физических кошельков. Платежи через смартфон выросли более чем на 50% в прошлом году, и тенденция указывает на то, что он будет расти. Фактически, 25% испанцев ожидают, что использование мобильного телефона в качестве кошелька будет более распространенным, и надеются в будущем использовать его для оплаты проезда в общественном транспорте, заправочных станциях или парковках.
Увеличение активности мобильного маркетинга
Увеличение использования мобильных устройств пользователями отражается на увеличении инвестиций компаний в цифровую рекламу. Выручка от глобальной мобильной рекламы, которая в 2009 году составляла менее 500 миллионов долларов, увеличилась в течение 10 года в 2014 раз и достигла более 6.000 миллиардов долларов. Согласно прогнозам, на 2016 год выручка рынка превысит почти 12.000 миллиардов долларов.
Фактически, финансовая поддержка, получаемая отделами маркетинга, увеличивается. Более половины компаний планируют увеличить бюджет цифрового маркетинга до 20% к 2015 году.
Вы можете проверить полный отчет о дитрендии здесь.