Почему клиенты отказываются от покупки?

Есть исследования, которые показывают, что от 50 до 70% покупателей не выполняют свой заказ. Эти данные показывают, что интернет-магазины должны наращивать обороты, чтобы возместить упущенные продажи. Хороший способ сделать это - начать с выяснения причин, по которым клиенты отказываются от покупки.

Одной из основные причины связаны с тем, что покупатели нашли электронную торговлю который предлагает им лучшую закупочную цену. Чтобы бороться с этими отказами, рекомендуется отправить покупателям купон или скидку после отказа от покупки.

Также следует отметить, что некоторые покупатели видят цену на продукцию и считают, что это окончательная цена. Во многих случаях вам нужно добавить стоимость доставки, что увеличивает цену и, конечно же, отпугивает покупателя. В идеале предлагайте бесплатную доставку, чтобы завоевать их доверие.

Еще одна причина, почему покупатели не совершают покупки, это связано с самим процессом покупки, это слишком сложно. Если покупатель внезапно обнаружит, что страниц много и для завершения покупки требуется слишком много времени, он, скорее всего, в конечном итоге бросит корзину.

Пожалуй, один из самых серьезные причины отказа покупателя от покупки Это связано с тем, что вы просто не доверяете своей электронной торговле. Чтобы клиенты доверяли вашей электронной торговле, вы должны внедрить меры безопасности и защиты данных, иметь профессиональный и привлекательный веб-дизайн, приемлемую скорость загрузки и отличную поддержку клиентов, среди прочего.

Наконец, возможно, что покупатели разочарованы потому что они ожидали найти купоны на скидку или специальные предложения для новых клиентов или постоянных покупателей.

В любом случае важно принять меры, чтобы все эти потенциальные покупки не нанесли вред вашему бизнесу в электронной торговле.