Согласно исследованию, проведенному в прошлом году в электронной коммерции, количество мошенничества при покупках увеличилось на 30%. ACI во всем мире.
Это означает, что примерно одна покупка из 97 была признана мошеннической. Мошенничество Это не то, что входит в список желаний продавца электронной коммерции, но вы должны столкнуться с реальностью и попытаться избежать этого любой ценой.
Как это сделать? Вот несколько решений, чтобы этого не произошло в вашем бизнесе:
Планируйте и документируйте продажи на конец года:
Продажи на конец года выросли примерно на 12% в этом году, поэтому транзакции для анализа и общее движение сайта требуют большего внимания. Разработка плана по управлению этим увеличивающимся движением будет иметь большое значение для поддержания порядка на сайте и предотвращения возникновения непредвиденных ситуаций.
Всегда следите за показателями:
В течение этого времени вы обнаружите общий рост транзакций, поэтому старайтесь постоянно следить за любыми типами отклонений, которые могут появиться в показателях, указывающих на возможное мошенничество, например, ненормальное увеличение для какого-то конкретного продукта. Некоторые компании предлагают автоматизированные решения для анализа и регулирования всех этих типов ситуаций, поэтому крупным компаниям не нужно делать это вручную.
Когда дело доходит до моделей покупок, всегда ожидайте неожиданного:
У клиентов есть странные покупательские привычки во время распродаж в конце года, поэтому необычное поведение в это время является нормальным, например, когда покупатель покупает дорогие часы и просит их доставить по всей стране. Отслеживание прошлогодних продаж может иметь большое значение в попытке определить ожидаемые модели покупок клиентов и предсказать, что может произойти, таким образом проверяя любые необычные движения.