Cu siguranță când ați căutat vreodată subiecte de marketing, acest termen a apărut și v-ați gândit: Ce este marketingul de referință? Bine trebuie să știți că este una dintre cheile succesului în multe afaceri.
Vom explica ce este, de ce este important și cum să o aplici în compania ta pentru a beneficia de ea. Așa că dacă nu știi nimic despre acest termen, când vom termina, cu siguranță vei avea o idee solidă și câteva chei pentru a-l folosi pentru magazinul tău online.
Ce este marketingul de trimitere
Acest termen poate să nu vă spună nimic la prima vedere, dar adevărul este că există unul spaniol prin care este tradus și, de îndată ce îl cunoașteți, veți ști cu ușurință ce este marketingul de referință: marketing din gură în gură.
Cu alte cuvinte, am putea spune că este strategia clienților să vă recomande produsele sau serviciile.
Cu alte cuvinte, este o tehnică prin care clienții îi motivează pe alții dintre produsele sau serviciile tale.
Acest lucru nu este ușor de obținut și în mod normal Poate fi aplicat doar acelor clienți fideli și care au fost cu adevărat mulțumiți cu produsele și/sau serviciile dvs., atât de mult încât îi încurajează să vă recomande familiei și prietenilor.
Cum funcționează marketingul de recomandare
După cum puteți vedea, ce este marketingul de recomandare nu este un mister. Poate cel mai complicat lucru este să-l realizezi în rândul clienților. Dar, în general, nici asta nu este dificil dacă lucrurile sunt făcute bine.
De fapt, marketing de recomandare Nu este ceva care s-a născut recent, ci mai degrabă se face de ani și anida Vă rugăm să rețineți că acestea sunt recomandări. Vă dăm un exemplu. Imagineaza-ti ca mergi intr-un magazin si rezulta ca are produse de foarte buna calitate la un pret accesibil. În plus, îți fac cadou la prima achiziție și acumulezi puncte pe care le poți răscumpăra pentru a cumpăra alte produse mai ieftine sau aproape gratuite.
Dacă un prieten sau o familie are nevoie de ceva despre care știți că este în acel magazin, cel mai normal este ca il recomanzi si ca ii spui ca acolo va gasi ceea ce cauta. Dar dacă magazinul îți oferă și premii pentru acele recomandări, atunci vei dori să o spui de mai multe ori. Pentru că la sfârșitul zilei, recomandările tale te vor face să câștigi.
De aceea, Devine din ce în ce mai frecvent ca magazinele să ofere coduri de recomandare astfel încât clienții să beneficieze și, în acest fel, compania în mod indirect.
Un exemplu in acest sens poate fi un magazin care are posibilitatea de a inregistra un client pentru a obtine un cod cu care se acorda o reducere de X euro cine il cunoaste. Acei euro nu sunt doar pentru acel nou client, ci, pentru că l-a adus, proprietarul acelui cod primește și beneficiul.
De ce un eCommerce va fi interesat să „pierde bani” astfel
Mulți proprietari de comerț electronic și afaceri, magazine etc. ei cred că marketingul de recomandare nu este altceva decât o risipă de bani. Rețineți că oferiți reduceri sau cupoane pentru achiziții viitoare dacă sunt invitați oamenii și chiar și acelor persoane li se oferă reduceri.
Sin embargo, Nu trebuie considerat așa, ci ca o investiție. Se numește metoda atracției. Daca faci o achizitie si pe deasupra iti ofera o reducere la urmatoarea doar pentru ca ai spus altcuiva sa cumpere si esti si tu multumit de achizitie, este normal sa te gandesti ca vei dori sa o faci, mai ales dacă ai în vedere să cumperi din nou.
Toată lumea vrea să cumpere și să câștige. Poate fi o reducere, poate fi o surpriză, un produs gratuit etc. Și asta, deși creați stimulente pentru a cumpăra din nou. Și mai câștigi și un alt client care va genera și profit dacă se simte mulțumit de atenția ta.
Beneficiile folosirii lui
Daca in cadrul strategiei tale de marketing folosesti referral marketing, atunci vei sti care sunt beneficiile. De fapt, cu ceea ce ați citit înainte, cu siguranță vă vor veni în minte mai multe beneficii.
Pe scurt, în cazul în care omiteți vreunul, ar trebui să știți că:
- Are costuri minime de achiziție. Deși presupune o cheltuială, este de fapt mai mult o investiție pentru că până la urmă ajungi să o recuperezi într-o clientelă mai mare care îți poate aduce mai mulți bani.
- Este publicitate gratuită. Nu este că cumperi de la acești oameni ca să-ți facă reclamă, ci ei, câștigând prin tine, vor să-ți facă reclamă, să te recomande și să-și încurajeze cunoscuții să cumpere. Și asta, crezi sau nu, este foarte important.
- Te ajută să fii mai predispus să cumperi mai mult și să câștigi mai mult. Reclamele pe care le faci vor avea un efect mai mare pentru că clienții știu că pot câștiga mai mult. Prin urmare, este logic să credeți că produsele sau serviciile viitoare pe care le lansați vor fi încurajate.
Pentru a vă face o idee despre cât de eficient poate fi referral marketing, în funcție de datele tratate, un client, dacă a fost mulțumit, este capabil să atragă încă 3 clienți care vor cumpăra de la tineși, la rândul său, va aduce mai mult. Înțelegi cum funcționează?
Idei de aplicare a marketingului de recomandare
Deoarece ne place să fim practici și să vă oferim idei care pot funcționa în magazinul dvs. online sau în compania dvs. în general, unele dintre cele mai comune practici de marketing de recomandare sunt următoarele:
- Concursuri. Ele se bazează mai ales pe faptul că una dintre condițiile de participare este recomandarea prietenilor. Poate fi să spui cu cine ai împărți premiul, doar să spui unul etc.
- evenimente. Cu cine să iei cuvântul în gură. De exemplu, că există o reducere de 50% doar o zi pentru că este aniversarea magazinului tău. Și că, dacă sunt trimiși, primești cu 5% mai mult.
- evenimente. Îți poți imagina să recomanzi un magazin unui prieten și că, atunci când pleacă, îi oferă un cadou de la tine? Nu numai că arăți bine cu acea persoană, dar și celălalt va arăta bine, mai ales dacă îi oferi și ei ceva.
- cupoane sau coduri de reducere pentru recomandări. Este ceea ce se vede și se folosește cel mai mult în magazinele online. Un cupon de reducere cu care referalii obțin un preț mai mic decât dacă nu l-ar avea și în schimb cel care a dat cuponul obține și acel beneficiu.
Acum că știi ce este marketingul de recomandare, îl desfășori în magazinul tău online? Ai încercat? Spune-ne ce crezi ca strategie.