Nimeni nu se îndoiește că rețelele sociale au devenit o armă puternică prin care oamenii sunt în contact și împărtășesc știri. Dar ceea ce unii utilizatori nu știu este că aceste servicii includ susținerea intereselor magazinelor online sau a comerțului. Există multe rețele care există în acest moment și printre cele mai relevante sunt Facebook sau Instagram și exact despre ce vom vorbi în acest articol, care este Twitter.
Twitter este o rețea de socializare care vă permite să trimiteți mesaje text de scurtă durată, cu maximum 280 de caractere (inițial 140), numite tweets sau tweets, care sunt afișate pe pagina de pornire a utilizatorului. Utilizatorii se pot abona la tweet-urile altor utilizatori și, în orice caz, este un instrument care poate beneficia interesele unei companii de comerț digital.
Unul dintre motivele utilizării acestuia în aceste scopuri este că este una dintre rețelele cu cel mai mare număr de utilizatori din lume. Nu puteți uita că Twitter are în prezent o medie de mai mult de 300 milioane de utilizatori. Acesta este un factor de care puteți profita pentru a vă asigura că comerțul electronic pătrunde într-o mare parte a societății. Mai ales la profilul pe care îl prezintă clienții sau utilizatorii dvs. printr-o strategie comercială inteligentă pe care o vom explica în acest articol.
Twitter și relația sa cu comerțul digital
Fără îndoială, această rețea socială de masă a devenit o modalitate simplă, rapidă și directă de a ajunge la potențialii consumatori. Pentru a arătați marca dvs. comercială, dar și pentru a răspândi produsele, serviciile sau articolele pe care le vindeți online. În acest sens, faptul că informațiile din conținutul său nu sunt la fel de grele ca în alte medii de comunicare digitale vă poate ajuta. Până la punctul în care utilizatorii acestui mediu, cu o simplă privire, pot citi un tweet și pot decide dacă sunt sau nu interesați de conținutul acestuia. Din acest motiv, trebuie să aveți grijă de informațiile pe care le expuneți în acest mediu.
- Pe de altă parte, nu puteți uita că Twitter este practic o rețea de interacțiune socială, spre deosebire de altele. Comunicarea dintre utilizatori este mai fluidă și mai directă și, în acest caz, poate beneficia de relațiile dintre clienți și companii. Printr-o serie de caracteristici pe care vi le expunem mai jos:
- Poziționează marca dvs. comercială mult mai bine, astfel încât să fie mai cunoscută și apreciată în rândul publicului larg. Puteți merge cât de departe doriți și asta până acum câțiva ani ar fi părut cu adevărat de neatins.
- O altă dintre cele mai relevante contribuții ale sale este că veți fi în contact cu un canal de comunicare socială, urmat de mulți utilizatori sau clienți. Prin urmare, nu îi puteți pierde puterea pentru a ajunge la tot mai mulți oameni chiar din acest moment.
Vă poate permite să aveți un comunicare directă fără a recurge la alte canale de informații în ceea ce constituie o resursă foarte inovatoare pe care o aveți la îndemână și fără a vă costa un singur euro. În acest fel, sunteți în măsură să optimizați fiecare dintre operațiuni sau mișcări prin această rețea socială puternică și eficientă pentru a vă apăra interesele de afaceri în cadrul propriului sector.
Știți de unde vine
Dacă veți folosi această rețea socială pentru a vă atinge obiectivele cele mai imediate, ar trebui să îi cunoașteți particularitățile. Acțiunile lor nu sunt aceleași ca și prin alte canale de comunicare mai tradiționale sau convenționale. În acest sens, un mic sfat care poate fi util este că, atunci când vindeți produsele într-un magazin online, nu aveți o evidență fizică a cine sunt clienții, deoarece nu îi putem vedea, deci trebuie să faceți un efort pentru a descoperă cine sunt în alte moduri.
Desigur, ar trebui să știți, cel puțin puțin, cum este profilul clientului sau al utilizatorului. Până la punctul că este întotdeauna foarte practic vizitați alte pagini pentru a vedea cum o fac pe twitter. Prin cele mai bune profiluri de pe această rețea socială și pe care le puteți vizualiza fără nicio problemă de acum înainte. Această acțiune vă poate oferi o idee destul de exactă a ceea ce va fi de interes pentru adepții dvs. și vă va permite, de asemenea, să salvați câteva idei creative folosite de concurența dvs. și care funcționează și pe care până acum nu le-ați luat în considerare. Ei bine, este timpul să punem această idee în mișcare, astfel încât rezultatele să nu dureze mult timp.
Creșteți interesul pentru marca dvs. comercială
Pe de altă parte, poate că, dacă sunteți nou în Twitter sau doriți să construiți o prezență online, este necesar să începeți prin a oferi potențialilor adepți ceva cu care să se simtă legați de marca dvs. Una dintre cele mai bune propuneri constă practic retweetează tweet-uri interesante dintre cei mai buni clienți sau utilizatori. Astfel, în acest fel, sunteți în măsură să monitorizați mai bine tendințele hashtag și, ca o consecință a acestei acțiuni, vă puteți permite să intrați și să faceți apel la potențiali adepți prin interacțiunea indirectă cu aceștia.
Este un mod foarte util de a oferi vizibilitate, nu numai mărcii dvs. comerciale, ci dimpotrivă și pe lângă produsele, serviciile sau articolele pe care le comercializați în acel moment precis. Până la punctul în care îmbunătățește poziționarea, deoarece în acest sens este un proces foarte asemănător cu brandingul mărcilor care, în cele din urmă, încearcă în mod constant să își poziționeze marca în mintea consumatorilor. Astfel încât mesajul dvs. să fie mult mai receptiv decât înainte.
- Un alt dintre cele mai frecvente beneficii ale sale sunt cele pe care le vom arăta mai jos, astfel încât să puteți aprecia în acest moment dacă este momentul potrivit pentru a aplica această importantă rețea socială:
- Vă oferă posibilitatea de a ajunge la mai mulți oameni decât prin orice alt sistem mai convențional sau tradițional.
- Generează o vizibilitate mai mare decât alte medii. În sensul că nu puteți uita că Twitter este, de asemenea, o rețea socială foarte importantă pentru Google. Nu uitați să vă definiți tweets cu cele mai bune cuvinte cheie dacă doriți ca Google să vă indexeze profilul și să fie în primele poziții ale motorului de căutare. În plus, este recomandabil să creați reclame cu Twitter Ads pentru a crește vizibilitatea dvs. tweets.
Desfășurarea de campanii de tot felul. Nu există nicio îndoială că, cu această rețea socială de o relevanță deosebită, veți fi în măsură să creați campanii cu un mare impact media. Utilizați instrumentele pentru a alege cel mai bun format pentru campaniile dvs. Twitter și pentru a crea rapoarte de urmărire. Cu un impact foarte direct asupra efectelor pe care le puteți crea în magazinul dvs. online sau în comerțul dvs. de acum înainte.
Urmărirea mai mare a clienților sau utilizatorilor dvs. din acel moment. Toate acestea datorită analizelor pe care le puteți solicita cu ajutorul Twitter Analytics Și că puteți consulta și aspecte atât de importante, cum ar fi interacțiunea și numărul de adepți. Mai presus de toate, este foarte util în ceea ce privește termenul mediu și lung, datorită implicațiilor sale favorabile pentru fidelizarea unui brand comercial de acum înainte.
Creșteți numărul de adepți în mod regulat
Pe de altă parte, nu puteți uita că această rețea socială ne oferă posibilitatea creați o rețea de adepți a mărcii noastre. Mizând pe conținut atractiv pentru utilizatori, vom putea atrage un număr mai mare de utilizatori și vom obține loialitate, creând în cele din urmă o rețea puternică și sugestivă de adepți.
Dar la sfârșitul zilei, acestea sunt câteva dintre beneficiile pe care această rețea socială puternică vă poate oferi de acum înainte. Deși rezervăm câteva alte surprize pentru final, ca în următoarele acțiuni pe care le propunem acum.
- Aveți un suport excelent creat de această rețea socială pentru toți utilizatorii. Puteți profita de acesta fără niciun cost economic din partea dvs.
- Vei rămâne în contact cu mult mai mulți oameni decât crezi inițial. Nu este surprinzător că acesta este un sistem care vă pune în contact cu mulți utilizatori sau clienți.
- Puteți crea propria rețea de adepți încetul cu încetul și astfel încât vizibilitatea mărcii dvs. comerciale să crească din toate punctele de vedere.
- Desigur, informațiile pentru clienți necesită canale diferite de cele convenționale și acesta poate fi unul dintre ele.
Este un serviciu cunoscut în toată lumea și, prin urmare, puteți atrage mai mulți vizitatori de la început. Fără a risipi toate resursele pe care vi le oferă gratuit. Până la punctul că merită să le importăm acum.