Fără îndoială că ultimele evenimente pe care le-am trăit la nivel global au însemnat a explozie puternică pentru comerțul electronic în vremurile din urmă. Ceva care, tradus în cifre, înseamnă că aproape un sfert dintre spanioli au făcut cumpărături online cel puțin o dată pe săptămână, procentele celor care o fac o dată la 15 zile sau o dată pe lună fiind identice.
Câteva cifre care reprezintă o creștere notabilă a gradului de pătrundere a comerțului electronic, într-un context în care companiile se regăsesc din ce în ce mai mult cu o cerere mai mare, dar trebuie și să concureze eficient pentru a se pune pe piață. Pentru a realiza acest lucru, nu este nimic mai bun decât să știi ce este ultimele tendințe de pe piața online.
Importanța durabilității
Într-o perioadă în care totul trebuie să aibă o perspectivă verde și ecologic, comerțul electronic are și el responsabilitatea lui. În prezent, sustenabilitatea oricărui produs sau serviciu este esențială pentru a atrage un număr mai mare de clienți. De altfel, aproape jumătate dintre consumatori mărturisesc că deciziile lor de cumpărare sunt influențate de acest aspect. Prin urmare, dacă suntem capabili să dezvoltăm un sistem de comerț electronic cu un impact mai mic asupra mediului și știm să-l comunicăm eficient vizitatorilor noștri, vom avea o capacitate mai mare de a ne așeza pe piață.
Ai grijă de prezența online
Un alt aspect pe care trebuie să-l aibă orice companie care intenționează să vândă online sau să obțină o poziție privilegiată pe piață este ai grija de prezenta ta online. Ceva care afectează atât tot ceea ce are de-a face cu designul site-ului, uzabilitate și imaginea de marcă. Dar și cu aspecte precum o poziție bună pe acele piețe în care compania dorește să-și concentreze activitatea.
O sarcină în care este esențial să aveți o agenție de creare de legături precum si restul serviciilor specializate in domeniu, care ajuta la optimizarea investitiei in publicitate si la obtinerea unor rezultate mai bune.
Îmbunătățirea tehnologică – inteligența artificială
Din ce în ce mai mulți consumatori susțin asta inteligența artificială le face viața mai ușoară, în jur de 80%. Prezența a tot felul de dispozitive care folosesc aceste sisteme devine din ce în ce mai frecventă și una dintre cele mai recente tendințe este de a încorpora sisteme web de inteligență artificială care sunt capabile să ofere rezultate mai bune utilizatorilor și clienților. Printre funcțiile cele mai solicitate de acești utilizatori se numără unele precum căutările vocale, legate de asistenții personali actuali, precum și sistemele de predicție care îi ajută pe clienți să găsească mai ușor ceea ce caută.
Importanța termenelor limită
Trăim într-un timp în care imediata este esentiala. Au trecut vremurile în care trebuia să așteptăm o săptămână sau două pentru a primi o comandă și tot mai mulți cumpărători abandonează un magazin online dacă văd că timpul de livrare a ceea ce urmează să cumpere este prea lung.
Acest aspect este un domeniu de îmbunătățire pentru companiile cu termene de livrare lungi. Găsiți un partener bun în ceea ce privește distribuția sau îmbunătățiți sistemul intern al companiei reduce timpul de procesare de comenzi este întotdeauna o opțiune bună pentru a oferi clienților timpi de livrare mai scurti. Toate acestea fără a uita ultimele tendințe precum cum ar fi „click and collect”, cu care clientul poate ridica rapid din magazin ceea ce a cumparat din retea.