El comercio electrónico se ha constituido en uno de los vehículos en donde se canalizan las ventas de los productos o servicios ofrecidos por las empresas. Según diferentes estudios de mercado apuntan a que su cuota de mercado está progresando año tras año y hasta acercarse al nivel del 46 %.
Se trata de un modelo de comercialización que tiene su mayor preferencia entre el segmento más joven de la sociedad. En especial por la comodidad que les representa hacer sus compras desde su casa o cualquier otro lugar en donde estén en esos momentos. Por otra parte, está el aspecto monetario de las operaciones comerciales. En el sentido de que puedan ahorrarse dinero en la formalización de estos pedidos. Como consecuencia de esta actuación, no cabe duda de al final dispondrás de un saldo más potente en tu cuenta de ahorro.
Pero en cualquier caso, son más las aportaciones que deberás reunir para ser un usuario de un comercio electrónico. Y que a partir de estos momentos conocerás para que te puedas sentir identificado con el perfil que te vamos a exponer a continuación.
Perfil de los usuarios del comercio electrónico
Una de tus primeras características es que debes estar abierto a nuevas experiencias en campo comercial. No debes ser una persona estática que piensa que el único canal para realizar las compras de los productos o servicios se materializa a través de las tiendas físicas o presenciales.
Por otra parte, debes tener interés por generar nuevas experiencias en el aspecto comercial. En donde es muy importante que a partir de estos momentos tengas mucho interés por esta clase de compras y sea un espacio necesario para tus necesidades en el hábito del consumo.
Adaptarse a los medios de pago exigidos
Puede que no le des mucho valor a este factor desde un principio. Pero no cabe duda de que lo tiene y mucho. En algunas plataformas digitales incluso puede que te requieran un formato de pago electrónico que se utiliza en esta clase de operaciones. Si no es este tu caso, no te quedará más remedio que darle de alta en el servicio.
No olvides que este medio de pago tan especial se está volviendo imprescindible en buena parte de las plataformas online. Más allá de las operaciones realizadas con medios más convencionales, como por ejemplo las tarjetas de crédito o débito. Que por otra parte, tampoco deben faltar en tu cartera
Según diferentes estudios, en estos momentos más de la mitad de las compras online se llevan a cabo con herramientas electrónicas de última generación. Tenlo en cuenta si no quieres que por esta incidencia no puedas realizar tu adquisición y meno de una forma rápida y segura.
Necesidades reales entre los usuarios
Otro de los puntos fuertes en el perfil de este usuario o cliente es que se sienta inclinado a formalizar la compra, pero por necesidad. En este sentido, debes elaborar una serie de prioridades en las compras. Como por ejemplo, que productos necesitas, cual es el presupuesto que necesitas, con qué frecuencia haces los pedidos por internet, etc.
Mientras que otra parte, también influye el componente psicológico de estas actuaciones. En el sentido de que sepas las necesidades reales que tienes a partir de estos momentos. Para que de esta manera estés en disposición de llevar a cabo unas propiedades sobre tus hábitos en el sector del consumo. Más allá de otra serie de consideraciones técnicas de este proceso puntual.
Aplicación de los dispositivos tecnológicos
Se trata de otro aspecto que debes tener en cuenta si al fin y al cabo te vas a decantar por las compras digitales o en formato online. Por otra parte, debes reunir un aprendizaje en el uso de estos aparatos tecnológicos. En este sentido, es necesario que estés habituado a realizar las operaciones de estas características.
Tanto en lo que se refiere a ordenadores personales, como a otros instrumentos más avanzados, como por ejemplo los dispositivos móviles o las propias tabletas. Debes de ser un auténtico experto en su manejo y con ganas de progresar en el corto plazo.
También es muy relevante que sigas unas pautas de actuación que te exponemos a continuación.
- Que no te sean extraños ninguno de los dispositivos tecnológicos que están disponibles en el mercado.
- Cierta experiencia en las operaciones por internet que requieren de alguno de estos dispositivos tecnológicos.
- Estar abiertos a las nuevas tecnologías de la información. Con un aprendizaje real en los últimos años.
- Disponer de los equipos necesarios para realizar las operaciones comerciales de estas características. Tanto fijos como en los dispositivos móviles.
- Y por último, ganas de aprender en este ámbito de la comunicación. Hasta el punto es que debes involucrarte en ellos, o al menos en su mayoría.
Beneficios de las operaciones online
En todos los casos, es muy importante que sepas cuáles son las prestaciones de estas operaciones en el ámbito del consumo. Como por ejemplo, algunos de los que te aconsejamos a partir de estos momentos.
- Suelen ser operaciones más rentables que las realizadas por medio de canales más convencionales o tradicionales.
- Te pueden suponer ahorros muy importantes sobre las compras llevadas a cabo y que en algunos casos pueden suponer más del 20% sobre el coste final de las mismas.
- No olvides que es el futuro de las compras y por tanto tendrás que habituarte a la mecánica de las operaciones online. Sin otras opciones sobre el horizonte que te hagan cambiar de opinión a partir de estos precisos momentos.
- Es un modelo muy útil para para encontrar modelos o productos que no estén presentes en la oferta física o que al menos cuesta más esfuerzo conseguirlo.
La comodidad es uno de los motivos que hace decantarse a los usuarios o clientes por esta clase de operaciones comerciales. No en vano, no tienes que realizar desplazamientos a ningún punto y además puedes realizar los pedidos en cualquier momento, incluso por las noches o en fines de semana. Periodos en que cierran las tiendas o comercios presenciales.
La mayoría de las plataformas online te garantizan al 100 % las operaciones que vayas a desarrollar con los diferentes medios de pago. No importa su naturaleza, desde tarjetas de crédito o débito a los abonos con soportes tecnológicos. Sin exclusiones de ninguna clase.
Puedes acceder a una amplia gama de ofertas y promociones que te ayudarán a realizar el pedido de una manera segura, garantizada y sobre todo muy rápida. Desde cualquier clase de planteamiento comercial que puedas satisfacer tus necesidades reales en los hábitos de consumo.
Sectores en que donde puede desarrollar las compras?
Desde luego que en este aspecto no tienes limitaciones de ninguna clase. Si no que por el contrario afectan a todos los segmentos profesionales, desde las nuevas tecnologías a material didáctico o educativo. Sin olvidarse con todos los artículos o productos ligados al mundo de la ropa: complementos, zapatos, vestuario o refuerzos en las prendas. Todo tiene cabida en el comercio digital.
Con un notable incremento en la oferta que han desarrollado las compañías online en los últimos tiempos, tal y como tú mismo puedes comprobar a partir de estos momentos. Como consecuencia de esta estrategia comercial, tú mismo como cliente, serás el principal beneficiario de esta tendencia dentro del consumo universal. Porque en efecto, dispondrá de casi todo lo que deseas en tu mano. Desde la compra de un teléfono móvil a unas zapatillas para correr que recibirás en tu propia casa contra reembolso.
Mientras que por otra parte, siempre supondrá una salida a algo que te falte en tu vida diaria y que solo requerirá de unos dispositivos tecnológicos y un medio de pago para efectuar el abono de la operación. Poco más para que estés en disposición de ser nuevo cliente de una plataforma digital de estas características. Sin la necesidad de comprometerte a realizar más operaciones comerciales. Tan solo las que necesites o creas conveniente formalizar a través de este canal en la comercialización.
Para que al final entre todos lleguemos a una serie de conclusiones sobre lo que nos supone una correcta adaptación al comercio electrónico. Y entre las cuales destacan las siguientes que te aportamos a continuación:
- Te va a llevar a un sector diferente que te va a aportar comodidad y también unos precios más competitivos en la compra de tus productos.
- Te va a permitir gestionar todas tus compras desde el ordenador personal u otro dispositivo tecnológico.
- Te supondrá que no tengas que esperar mucho tiempo para que tengas en tu casa el pedido que has remitido a una plataforma online.
- No es un proceso muy difícil de cumplimentar ya que es accesible a todos los perfiles de usuarios o clientes.
- Es un hábito en el consumo que lo puedes complementar con las adquisiciones en las tiendas físicas de naturaleza más convencional.
- A través de una serie de medidas de seguridad que las empresas han venido implantado en los últimos años para que no tengas ninguna clase de problemas en el servicio. Algo que al fin y al cabo buscas con mucho ahínco.