Raquel Bravo ha sido designada nueva Chief Marketing Officer (CMO) de TheFork, la plataforma de reservas de restaurantes perteneciente al grupo Tripadvisor. Con este movimiento, la compañía refuerza su estructura directiva en un momento en el que el sector de la restauración continúa acelerando su digitalización, especialmente en España y en el resto de Europa.
La ejecutiva, que hasta ahora se encargaba del marketing para Italia y la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), da un salto a la primera línea internacional de la empresa y pasa a dirigir la estrategia global de marca, crecimiento y visibilidad. Su nombramiento supone un paso más en la consolidación de TheFork como uno de los referentes tecnológicos para comensales y restauradores.
Un perfil con más de 25 años de experiencia en marketing digital
Bravo es licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid y acumula más de dos décadas y media dedicada al marketing en entornos digitales y de comercio electrónico. Antes de incorporarse a TheFork, desarrolló una parte importante de su carrera en eBay, donde estuvo alrededor de trece años asumiendo responsabilidades en estrategia de marketing y gestión de campañas internacionales.
Su paso por eBay le permitió especializarse en marketplaces globales, captación de usuarios y optimización de resultados en distintos países, un bagaje que ahora trasladará a TheFork en su nueva etapa al frente del área global de marketing. Durante esos años trabajó en la definición de planes de medios, campañas de performance y proyectos de posicionamiento de marca en varios mercados europeos.
En 2015, Bravo dio el salto a TheFork, donde ha ido asumiendo progresivamente cargos de liderazgo tanto a nivel nacional como internacional. Desde entonces ha tenido un papel relevante en el desarrollo de la compañía en mercados clave del continente.
A lo largo de este tiempo, la directiva ha combinado su experiencia en marketing B2C (dirigido a comensales) y B2B (orientado a restaurantes y socios), lo que le proporciona una visión amplia del ecosistema gastronómico digital y de las necesidades de ambas partes de la plataforma.
Trayectoria en TheFork: de los mercados locales a la estrategia global
Dentro de TheFork, Bravo ha sido responsable de diseñar y coordinar estrategias de comunicación, construcción de marca y activación de campañas en diferentes países europeos. Su trabajo ha estado especialmente vinculado a mercados estratégicos como Italia, Iberia, Países Bajos y el norte de Europa, zonas donde TheFork ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años.
En estos mercados, ha liderado iniciativas orientadas a incrementar el tráfico a la plataforma, el volumen de reservas y la facturación de los restaurantes asociados. Bajo su gestión se han impulsado campañas de visibilidad para los establecimientos, promociones especiales para los usuarios y acciones de refuerzo de la identidad de marca.
Como responsable de Marketing para Italia y la región DACH, dirigió equipos multidisciplinares y multinacionales, coordinando perfiles de distintas áreas (estrategia, contenido, datos, medios y creatividad) para alinear los esfuerzos de marketing con los objetivos comerciales de cada país.
Su nuevo rol como CMO implica ahora hacerse cargo de la visión global de marketing de TheFork, con especial atención a la consolidación de la marca en Europa y a la expansión de la compañía en otros mercados donde la plataforma quiere seguir ganando presencia.
Desde la empresa se subraya que su nombramiento llega tras «una década impulsando el crecimiento de la marca en Europa», lo que refleja la confianza en su conocimiento del negocio, de los restauradores y de los hábitos de los comensales.
Responsabilidades como Chief Marketing Officer de TheFork
Como nueva CMO, Bravo asume la responsabilidad de definir y ejecutar la estrategia internacional de marketing de TheFork. Entre sus funciones estarán el posicionamiento de la marca en los distintos países en los que opera la plataforma, la gestión de la comunicación global y la coordinación de las acciones de marketing digital y offline.
También tendrá bajo su paraguas la planificación de campañas globales y locales, la gestión del presupuesto de marketing y la alineación de los equipos de los diferentes mercados para asegurar una estrategia coherente y eficaz. La idea es reforzar el reconocimiento de TheFork como herramienta de referencia tanto para los usuarios que buscan restaurante como para los profesionales de la restauración.
Otro de los focos de su labor será impulsar el crecimiento de TheFork Manager, la solución de gestión para restaurantes que ofrece la compañía. Este software permite a los establecimientos administrar reservas, optimizar la ocupación de las mesas y mejorar la relación con sus clientes, por lo que la estrategia de marketing deberá dirigirse también a potenciar su adopción entre los restauradores europeos.
Además, la CMO se encargará de seguir potenciando la identidad y narrativa de la marca a nivel internacional, conectando la propuesta de valor de TheFork con la realidad de cada mercado. Esto implica adaptar mensajes, campañas y colaboraciones a los distintos contextos culturales, sin perder una línea común que mantenga la coherencia global.
En este contexto, su experiencia gestionando equipos a escala europea y trabajando con diferentes mercados resulta clave para coordinar proyectos globales de alto impacto y asegurar que la estrategia de marketing contribuya directamente a los resultados del negocio.
Un liderazgo con enfoque internacional y apuesta por el talento femenino
Bravo es políglota: habla español, inglés e italiano con fluidez y cuenta además con conocimientos de francés y portugués. Esta capacidad para desenvolverse en varios idiomas encaja con su nuevo rol internacional y facilita la relación con equipos y socios repartidos por diferentes países.
Más allá de su experiencia puramente profesional, la directiva forma parte del programa “Women in Leadership” de Tripadvisor, una iniciativa que busca impulsar el liderazgo femenino dentro del grupo. En este marco, Bravo participa como mentora, acompañando a otras profesionales en su desarrollo de carrera y fomentando la presencia de mujeres en posiciones de responsabilidad en el entorno tecnológico y digital.
Su participación en este programa refuerza la idea de un liderazgo comprometido con la diversidad y la igualdad de oportunidades, aspectos cada vez más relevantes para las grandes compañías digitales y, en particular, para aquellas que operan en múltiples países europeos.
Desde TheFork se destaca también su capacidad para inspirar a los equipos y aportar una visión innovadora en materia de marketing, dos factores que la compañía considera esenciales de cara a su nueva etapa de crecimiento.
En palabras de la propia Bravo, asumir la dirección global de marketing en una empresa que vive de la innovación en el sector de la restauración supone “un honor” y una oportunidad para seguir evolucionando la marca y su relación con usuarios y restaurantes.
TheFork, plataforma líder de reservas de restaurantes en Europa
TheFork es una empresa del grupo Tripadvisor y una de las principales plataformas de reservas de restaurantes online en Europa. Su tecnología conecta a millones de comensales con una amplia red de establecimientos, permitiendo gestionar reservas en tiempo real y ofrecer promociones y experiencias gastronómicas adaptadas a cada mercado.
La compañía opera actualmente en 14 países y cuenta con cerca de 55.000 restaurantes asociados, lo que la convierte en uno de los actores más relevantes en el ecosistema gastronómico digital del continente. La aplicación ha registrado aproximadamente 40 millones de descargas y acumula más de 20 millones de reseñas verificadas, datos que reflejan su peso en la toma de decisiones de los usuarios.
Además de la plataforma de reservas para el público general, TheFork ofrece a los restauradores soluciones tecnológicas como TheFork Manager, que les ayudan a gestionar la capacidad del local, organizar turnos, reducir ausencias y mantener una relación más directa con sus clientes habituales.
En países como España, Italia o Francia, la compañía se ha consolidado como herramienta habitual para descubrir nuevos restaurantes, reservar mesa de forma rápida y aprovechar descuentos o eventos gastronómicos especiales, lo que facilita el flujo de comensales hacia los establecimientos.
En este contexto de liderazgo en Europa, el nombramiento de una CMO con fuerte experiencia internacional busca asegurar que la marca siga siendo competitiva frente a otros actores del sector y que pueda seguir innovando en productos, campañas y servicios para comensales y restauradores.
Con la llegada de Raquel Bravo a la dirección global de marketing, TheFork refuerza su apuesta por un liderazgo con amplia experiencia en marketing digital, visión internacional y compromiso con la diversidad, en un momento en el que la competencia entre plataformas y soluciones para la restauración se intensifica en España y en el resto de Europa; su trayectoria en compañías como eBay, su papel clave en el crecimiento de TheFork en múltiples mercados y su participación en programas de impulso al talento femenino colocan a la directiva en una posición estratégica para seguir consolidando la marca, potenciar TheFork Manager y mantener a la plataforma como una de las principales referencias en reservas online de restaurantes.
