El e-commerce ha sido un negocio que ha ido evolucionando enormemente en los últimos años, llegando a tener un crecimiento enorme en sus ganancias y el acercamiento de los consumidores. Las estadísticas predicen que estos números continuarán creciendo a través de los años y el e-commerce le esperan muchos cambios tanto en tecnología, mercadotecnia, negocios y tendencias.
La competencia para lograr el éxito en el comercio electrónico aumenta año con año y estar al margen de los cambios es muy importante para mantener tu empresa a flote, a continuación, mostraremos algunas novedades que puedes esperar para el 2018 en el e-commerce:
Mejor logística en envíos:
Una de las características que te pone en la delantera de los competidores es la calidad en el servicio de envíos. Aunque se ofrezca la mejor calidad en el producto y la mejor mercadotecnia, si esto no es acompañado por tiempos de entrega excepcionales, no servirá de nada.
Compras por voz:
Esta tecnología muy reciente parece que será muy importante en un futuro, aunque a la mayoría de los adultos no nos resulte tan atractivo realizar búsquedas por voz en los sitios en línea, estudios han revelado que una gran parte de los millenials se encuentra muy familiarizado con las búsquedas por voz antes de aventurarse a realizar compras por internet, debido a esto empresas como Google mantienen un ojo en el futuro y han lanzado dispositivos como el Google Home o Amazon con su dispositivo Alexa.
Desarrollo de aplicaciones móviles:
Anteriormente el que una persona confiará en las compras en línea no era la norma, pero hoy en día esto ha cambiado y los números indican que el desarrollo de Apps para e-commerce será una gran área de oportunidad en el 2018, muchas empresas líderes han comenzado a crear grandes sistemas de pagos en dispositivos móviles como lo son Apple Pay, PayPal, Google Wallet, WePay, entre otros.