¿Qué es el voice commerce?

Pocos términos puede ser más desconocidos en estos momentos por parte de los usuarios como el denominado voice commerce. ¿Pero sabemos realmente su verdadero significado? Pues bien, y para que no queden dudas a partir de estos momentos habrá que indicar que el voice commerce se constituye en algo parecido a lo que es comercio por voz. Pero lo que es aún más interesante es que es un concepto que está ligado a los nuevos dispositivos tecnológicos, como por ejemplo pueden ser Google Home, Amazon Echoo.

Con un objetivo muy bien  definido y es que al final, al utilizar estos dispositivos, nuestros productos estén en  condiciones de aparecer en estas plataformas digitales y como consecuencia de estas actuaciones los clientes puedan comprarlos. En este sentido, no nos podemos olvidar que hay empresas que se dedican a la venta que se basan en dispositivos basados en el reconocimiento de voz. En cualquier caso, se trata de un sistema de marketing realmente  innovador y que aporta ciertas ventajas a los usuarios.

Dentro de este contexto general, hay que indicar que el voice commerce puede considerarse en estos momentos como una estrategia que está vinculada a los clientes o usuarios más jóvenes y que se relacionan con gran regularidad con los nuevos medios de la tecnología informativa. En donde las compras se formalizan a través de las búsquedas en internet, o incluso con las preguntas que les hacemos a los asistentes de voz. Una acción cada vez más frecuente entre buena parte de los nuevos usuarios.

Voice commerce: sus aplicaciones en el comercio digital

Este concepto que está ligado a los nuevos dispositivos tecnológicos se caracteriza por su versatilidad y hasta cierta forma originalidad para llevar a cabo las compras a través de los canales habilitados para este fin. Desde este punto de vista, cabe resaltar que su principal aportación es que puedes pedirle lo que necesitas porque al fin y al cabo los resultados serán los que demandes dentro de unos parámetros muy bien definidos. Como por ejemplo suele pasar en las búsquedas en internet, o sencillamente con las preguntas que les hacemos a los asistentes de voz. Se trata de proceso en la gestión que guardan mucha similitud aunque guardando las consabidas diferencias.

Mientras que por otra parte, también hay que resaltar muy especialmente el hecho de que a través de sus actualizaciones se puede solicitar desde un menú de comida rápida a la reserva de cualquier transporte que se desarrolle por estos canales de comunicación.

Otro de los aspectos que debes tener en cuenta a partir de estos momentos es que el Voice Commerce es la vertiente transaccional de las búsquedas por voz. Al fin y al cabo es una de sus variantes más relevantes. Hasta el punto de que concentra las intenciones de búsqueda que hacen implícita una compra y que están realmente cerca de convertir o implican una conversión directa. Esta es una sustancial ventaja con respecto a otros formatos de similares características.

Por otro lado, no podemos olvidar llegados a este punto que buena parte de los usuarios prefieren utilizar la voz por comodidad para esta clase de operaciones comerciales. Por las siguientes aportaciones que te explicamos a continuación:

  • Al ser compatible con otras actividades simultáneas.
  • Por la comodidad en los formatos y que la hace ser más accesibles que otros sistemas diferentes.
  • Se ahorra mucho tiempo en las operaciones y a veces una buena compra depende del tiempo en que formalizamos la adquisición.
  • Puede ser un instrumento para la optimización de las compras desde un planteamiento mucho más innovador que los utilizados hasta estos momentos.

Cambios en las estrategias de las compras

Desde luego que esta herramienta puede servirnos de gran eficacia para impulsar y rentabilizar los movimientos comerciales. Debido a que en primer lugar es necesario que nos replantearnos la estructura de nuestras campañas. Mientras que por otra parte, siempre es muy interesante utilizar las sugerencias de los propios buscadores. Y en este sentido, no cabe duda de que  Google, por ejemplo, puede ser una excelente solución a nuestras necesidades en el sector del consumo digital.

También hay que valorar el hecho de que al final podamos estar influenciados por las decisiones que vayan  a tomar los buscadores. En el sentido de que puedan asemejarse a las nuestras y que por tanto coincidan en los objetivos. Al igual que es necesario que nos planteemos si en realidad se vende mediante la voz. Pues bien, la respuesta es claramente  afirmativa y no hay lugar a dudas de que buena parte de los usuarios utilizan la voz para comprar.

Hay que tener en cuenta a partir de estos momentos que en este caso, la actividad de comprar está ligada a un dispositivo con pantalla que requería de toda nuestra atención. Siendo una de las principales diferencias con respecto a otros sistemas de comercialización.

Aportaciones de este sistema de voz

El Voice Commerce se postula en estos precisos momentos como una de las mayores tendencias en el comercio electrónico o digital de cara a los próximos años. Este es un motivo para atender a las prestaciones que aporta este sistema de voz tan especial como es este. Como por ejemplo, las siguientes actuaciones que te vamos a exponer a continuación:

Te permite hablar es la forma más rápida que tenemos para comunicarnos. Es por esto, que sean muchas las posibilidades que nos ofrece el voice marketing para conseguir mayores beneficios en nuestro negocio.

La comodidad de hablar directamente al Smartphone hace que se tarde mucho menos, sea más cómodo y se pueda hacer en cualquier momento, sin necesidad de usar las manos para buscar, comprar o solicitar información. Con una mayor optimización en el proceso.

Puede constituirse en un incentivo para decantarte por las compras a través de este canal en la comunicación. Hasta el punto de que ya lo están haciendo miles y miles de usuarios en todo el mundo. También en nuestro país tal y como te puedes imaginar desde este planteamiento.

Se trata de una potente herramienta que está a disposición de uno los mejores buscadores en la red como es en estos momentos Google y que se encarga de seleccionar noticias y anuncios en función de las preferencias de cada usuario. Es una herramienta creada para convivir con esta nueva era de voice marketing, consiguiendo la atención de los usuarios de forma personalizada. Pero también creando una nueva forma en los hábitos en el sector del consumo.

Otro valor: mejora el posicionamiento SEO

Como bien sabrás y hasta ahora, la estrategia SEO estaba destinada sobre todo a las búsquedas que los usuarios llevan a cabo a través de su teclado, pero actualmente la implementación de las búsquedas de voz es una realidad. Pero con este sistema vas a conseguir encontrar otros elementos adicionales, como en el caso de las búsquedas cuando usamos la voz son mucho más orgánicas y naturales, sobre todo debido a la inmediatez con la que se llevan a cabo.

Este es uno de los principales motivos por los que debes optimizar el SEO para las búsquedas por voz. Porque si no lo tenemos en cuenta, cuando se lleva a cabo una búsqueda de este tipo, no se nos recomendará. Es decir, dispondrás de menos opciones para llevar a cabo las compras. Al menos en las mejores condiciones en su contratación o en las plataformas digitales más adecuada en cada caso y situación.

Mientras que por otra parte, no podemos olvidar que con las búsquedas por voz, estaremos ampliando nuestro alcance. O lo que es lo mismo, dispondrás de mayores ofertas para conseguir tus objetivos más inmediatos en el consumo, cualquiera que este fuese. En este sentido, una idea muy eficaz para alcanzar estas metas se basa en algo tan básico como es potenciar el voice marketing desde una actuación impulsada en la modificación de una estrategia del SEO. Un consejo que casi nunca falla en estos casos reside en el hecho de adaptarte a las nuevas tendencias, también en lo que respecta a los buscadores por voz.

Ventajas de este sistema de búsqueda

Desde luego que las innovaciones tecnológicas nos ayudan a prosperar, y para ello solo tenemos que incluirlas en nuestras estrategias y saber cómo sacarles el máximo partido en sus actuaciones. Estas son algunas de las más relevantes que tienes por delante:

Te ayuda a ensanchar los canales para realizar cualquier tipo de compra digital, con unos resultados que sin lugar a dudas te van a sorprender a partir de estos momentos.

Se trata de una tendencia al alza que no puedes desaprovechar y por este motivo te puede proporcionar unas pautas para relacionarte con el siempre sugerente mundo del consumo.

También las alternativas a las compras serán mayores con la adopción de esta estrategia en el marketing más avanzado y que te puede llevar a explorar nuevas oportunidades en las compras y los negocios.

Te puedes adaptar a diferentes modelos en los buscadores sin centrarte en uno en determinado, como valor añadido. Hasta puede que llegue a cambiar tus modelos en el consumo actual y que puedes lograrlo sin mucha dificultad.


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