Se você está apenas começando sua caminhada no fascinante mundo do comércio eletrônico, é certo que encontrará frases ou palavras que são constantemente utilizadas para definir ou referir-se a produtos, serviços, empresas, etc. Para te ajudar um pouco com isso, a seguir compartilhamos o Terminologia básica em comércio eletrônico ou comércio eletrônico.
- Business to Business (B2B)
- É simplesmente um modelo de negócios e processos de uma empresa que vende para outra outra empresa
- Empresa para Cliente (B2C)
- É um modelo de negócios e processos em que uma empresa vende diretamente aos consumidores.
Atacadista (Atacadista)
Uma pessoa ou empresa que compra produtos a granel de vários fornecedores, com a intenção de vendê-los a revendedores que, por sua vez, os vendem aos consumidores. Distribuidores e atacadistas geralmente trabalham juntos como parceiros por meio do mesmo canal.
Valor vitalício do cliente (CLV)
É a previsão da receita ou lucro futuro, do valor e do lucro líquido que o consumidor vai gerar durante todo o relacionamento com o comerciante.
Taxa de Conversão
É uma métrica que faz parte de outras medidas usadas para avaliar a integridade do comércio eletrônico. É calculado dividindo o número de pessoas que concluem uma determinada ação pelo número de visitantes de uma página ou processo específico.
Otimização da página de destino
É o processo de criação, monitoramento e personalização de páginas de destino para maximizar a conversão de tráfego.
Segmentação de clientes
Refere-se a direcionar os clientes mais lucrativos e aqueles com maior potencial de ganhos. Isso pode incluir compradores recorrentes, valores médios de pedidos, clientes que fornecem uma avaliação, bem como clientes que respondem a ofertas e promoções.
Sexta-feira preta
O dia após o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos, que tradicionalmente marca o início da temporada de compras, onde os varejistas oferecem promoções e grandes descontos em todos os produtos em suas lojas.