Quais são as diferenças entre um comércio eletrônico e um mercado?

Muitas pessoas acreditam que o mercado online e as plataformas de comércio eletrônico podem ser a mesma coisa. É verdade que ambos são usados ​​para fins comerciais online, mas há uma diferença crucial entre eles. O site de comércio eletrônico nada mais é do que uma loja virtual de um único vendedor, enquanto, por outro lado, a plataforma de marketplace é operada por uma única empresa com a ajuda da contribuição de vários vendedores. Aqui estão as 5 diferenças mais importantes entre o Mercado e o Comércio Eletrônico que você deve saber:

No que se refere às diferentes abordagens tecnológicas é necessário sublinhar que as vitrinas de comércio electrónico existem para proporcionar uma presença comercial online e, portanto, foram concebidas para tal. Eles são simplificados para esse fim. Por outro lado, os mercados oferecem aos compradores um balcão único para comprar tudo o que precisam. A tecnologia adequada para gerenciar uma plataforma de mercado é mais complicada. Por exemplo, as plataformas de mercado modernas também oferecem suporte a várias integrações de API com lojas online e offline.

Isso é o que se chama de modelo escalável no que diz respeito ao modelo de gestão. Por mais que o mercado não compre nenhum produto, você corre um risco financeiro consideravelmente menor do que os tradicionais sites de comércio eletrônico que precisam investir constantemente em ações que podem nunca ser vendidas. Dessa forma, os mercados obtêm economias de escala com mais facilidade e, portanto, permitem que se expandam mais rapidamente do que os sites de comércio eletrônico. Os mercados são obviamente difíceis de construir, mas podem ser incrivelmente duradouros e lucrativos quando atingem a liquidez.

Para entender o mercado

Quer você seja um novo negócio ou já esteja no mercado há vários anos, obtenha mais vendas de comércio eletrônico. Onde a maioria das pessoas presume que o mercado online e os sites de comércio eletrônico podem ser a mesma coisa.

Embora ambos sejam usados ​​para fins comerciais online, existem algumas diferenças básicas entre eles. Por exemplo, um marketplace é uma plataforma online onde o proprietário do site permite que vendedores terceirizados vendam na plataforma e faturem os clientes diretamente, ou seja, vários vendedores podem comercializar seus produtos para os clientes. O proprietário do marketplace não possui o estoque, nem ele fatura o cliente. Na verdade, é uma plataforma para vendedores e compradores, semelhante ao que se vê no mercado físico.

Em contraste, um site de comércio eletrônico é uma loja online de uma única marca ou uma loja online multimarcas em que uma marca específica vende seus próprios produtos em seu site. O inventário é propriedade exclusiva do proprietário do site. O dono do site também cobra do cliente e paga o imposto sobre valor agregado. Não há opção de se registrar como vendedor, semelhante ao que você vê em uma loja de varejo. E é específico do cliente. Um site de comércio eletrônico também é chamado de site de vendedor único, em que o proprietário de uma loja pode operar o site para a venda de mercadorias.

Em outras palavras, um mercado pode ser um site de comércio eletrônico, mas nem todos os sites de comércio eletrônico são mercados. Embora possa parecer confuso, aqui estão 10 diferenças significativas entre um mercado e um site de comércio eletrônico que você deve conhecer.

Na realidade, o melhor lugar para vender online difere de fornecedor para fornecedor, dependendo de seus produtos, necessidades e objetivos.

Aqui estão 10 diferenças entre o Mercado e o Comércio Eletrônico que você deve saber.

Abordagem de marketing e segmentação

É muito importante ter um conceito claro sobre sua abordagem e orientação de marketing no mercado online e negócios de e-commerce. Enquanto no e-commerce você precisa se concentrar em direcionar os compradores, em um mercado você precisa atrair não apenas compradores, mas também vendedores que serão o coração de sua plataforma. No e-commerce, o comerciante individual precisa gastar mais para direcionar o tráfego para seu site.

Uma vez que o comprador encontra sua seleção, o processo de seleção é mais fácil, pois eles estão escolhendo entre os produtos oferecidos por uma única empresa. Por outro lado, os mercados se beneficiam com a negociação de vários usuários em seu site. Como existem muitos comerciantes, eles anunciam individualmente a existência do mercado, causando uma disseminação viral da conscientização. Quanto mais satisfeitos os compradores ficam, ao fazerem transações no site, mais eles ajudam a difundir o reconhecimento do mercado.

Escalabilidade

Um mercado não vende nem compra nenhum produto. Assim, você corre um risco financeiro consideravelmente menor do que os sites de comércio eletrônico que precisam investir constantemente em ações que podem levar algum tempo para serem vendidas ou nunca vendidas. Como já mencionado, os mercados obtêm economias de escala mais facilmente e, portanto, permitem uma expansão mais rápida do que os sites de comércio eletrônico.

Quando o tráfego cresce muito rapidamente, pode ser necessário encontrar novos fornecedores para atender à demanda, mas você não terá que se preocupar em gastar grandes quantias de dinheiro em novos estoques ou instalações de armazenamento.

Inventário maior

Lembre-se de que quanto maior o estoque, maior a probabilidade de os compradores encontrarem o que procuram. Um grande estoque geralmente significa que um esforço extra deve ser colocado em marketing para chamar a atenção de seus visitantes, mesmo se eles estiverem interessados ​​no site.

O princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, tende a se aplicar no desenvolvimento de mercados, pois uma minoria de produtos contribuirá para a maioria das vendas. Às vezes, manter um estoque maior em estoque pode causar problemas no armazenamento de outra coisa que venderá melhor. Em sites de comércio eletrônico, o princípio de Pareto significa que você terá que se livrar dos produtos não vendidos em algum momento, baixando maciçamente seus preços. Pelo contrário, nos mercados, se há um produto que não se vende, pode-se optar por desativá-lo com o premir de um botão. Como você nunca comprou os produtos, não há custos associados.

Tempo e dinheiro

Construir seu próprio site de comércio eletrônico pode ser tão simples ou complicado quanto você quiser. Existem muitas questões envolvidas nisso. Portanto, haverá muito tempo e trabalho para criar e manter seu site de e-commerce. Mas em um mercado, como tudo fica pronto, você pode se cadastrar, listar e vender sem gastar muito tempo e trabalho extra.

Novamente, como os sites de comércio eletrônico têm um investimento inicial mais alto, eles demoram mais para atingir o ponto de equilíbrio. Por outro lado, os mercados têm melhores margens de lucro, uma vez que suas receitas são basicamente percentuais das transações. Dependendo do volume de transações, esse é o dinheiro ganho que geralmente é reinvestido no desenvolvimento de produtos para acelerar o crescimento.

Um negócio de volume

Nos mercados, as margens de cada venda são menores em comparação com as vendas de e-commerce. Isso se deve principalmente às receitas de comissões que são deduzidas das vendas. Como resultado, os mercados precisam vender volumes maiores de produtos do que o comércio eletrônico.

Indicadores de tendência

Existem indicadores de tendência que são usados ​​para detectar tendências nos mercados de negociação. Eles também apontam para a direção do movimento dos preços. Com a ajuda de indicadores de tendência, os mercados podem rastrear mais especificamente suas vendas. Eles também sabem quais produtos são os melhores e quais vendedores são mais eficientes. Como resultado, você pode tomar as medidas melhores e mais eficazes para realizar e promover o conteúdo que realmente importa para seus usuários.

Público engajado

A participação pública é muito importante nos negócios online, seja em um mercado ou em um site de comércio eletrônico. Os mercados sempre foram orientados para transações e o objetivo é conectar compradores e vendedores. Os mercados tendem a se concentrar inteiramente em fazer com que os compradores comprem e os vendedores incluam mais produtos ou serviços. Na verdade, os mercados se beneficiam dos efeitos de rede: mais compradores atraem mais vendedores e vice-versa.

Atrair o público no negócio de comércio eletrônico é difícil. É demorado e caro. Mesmo depois de ganhar alguma experiência, você ainda pode estar mirando nas pessoas erradas. Diferentes mídias sociais como o Facebook podem ajudar muito a atrair o público.

Confiança

Construir confiança tanto no mercado quanto no comércio eletrônico é essencial para que você possa vender online. Seus usuários precisam confiar em sua plataforma e em outras. 67% dos clientes confiam em uma compra em um mercado conhecido, mesmo que os comerciantes que vendem o produto não sejam conhecidos. Caso os compradores tenham tido uma experiência satisfatória, 54% voltarão a comprar no mesmo mercado, e a confiança é uma parte fundamental dessa experiência. Em um site de comércio eletrônico, é bastante difícil, pois é gerenciado ou pertencente a um único indivíduo.

aspectos técnicos

Atualmente, no mercado existe um grande número de ferramentas para construir um site de e-commerce e as mais conhecidas são SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud ou Magento. Os mercados oferecem aos compradores um balcão único para comprar tudo o que precisam. Portanto, as soluções de mercado foram adaptadas desde o início para atender às necessidades específicas dos compradores e operadores de mercado.

Os aspectos técnicos da construção de um mercado devem ser únicos. Ele deve oferecer APIs (interface de programa de aplicativo) poderosas, ser um software baseado em nuvem que permite tempos de implementação curtos e ter um banco de dados escalável projetado para uso em vários mercados. As soluções de mercado modernas são compatíveis com a tecnologia omni channel; assimilando os canais físicos da loja, da web, do atendimento e do social commerce em uma única plataforma.

Navegação mais complexa

Em um mercado, os produtos são organizados em um conjunto bem organizado porque é dominado por vários vendedores que têm suas respectivas listas de produtos. Mas, em um site de comércio eletrônico, a disposição dos produtos é baseada em categorias. Existem filtros mais detalhados e, portanto, mais eficientes para a barra de pesquisa, o que significa que o usuário pode refinar sua pesquisa com muito mais precisão. Portanto, em termos de processo e padrões de navegação, existe uma grande diferença.

Outros elementos em sua diferenciação

Um mercado é uma plataforma de comércio eletrônico, mas nem todos os sites de comércio eletrônico são mercados. Então, quais são as diferenças entre um site de comércio eletrônico e um mercado? Aqui estão os principais para ajudar a orientá-lo em sua jornada até o mercado:

A principal diferença entre um site de comércio eletrônico e um mercado de soluções

1. Pequeno investimento, ótima plataforma

Site de comércio eletrônico: iniciar um site de comércio eletrônico geralmente requer um bom investimento antecipado para atrair compradores com um bom negócio.

Mercado: Quando se trata de mercados, você tem a vantagem de permitir que os vendedores administrem seu estoque por conta própria, o que reduz significativamente seu investimento inicial. Os mercados podem indexar mais produtos do que um site de comércio eletrônico, pois a coleção de produtos é de vários vendedores. Embora o custo de lançar um mercado robusto seja quase o mesmo de um site de comércio eletrônico, a simplicidade de um mercado é muito maior.

2. Inventário de massa

Para o Marketplace: com um grande estoque em um marketplace, os clientes podem encontrar facilmente o produto que procuram. No entanto, um grande catálogo exigiria mais esforços de marketing.

Para o site de comércio eletrônico: Em um site de comércio eletrônico, você precisa se livrar de alguns produtos não vendidos ou baixar seus preços em algum momento, pois mantê-los em estoque evitaria que você estocasse algo que vende mais.

Em um mercado, você pode facilmente se livrar de um produto não vendido com um clique. Como você não adquiriu os produtos, não há custos associados a isso.

3. Grande e complexo

Um marketplace reúne listas de produtos de vários vendedores, mas organizadas em um catálogo bem organizado, com mais referências do que um site de e-commerce. Portanto, exige um sistema de navegação bem construído e filtros de pesquisa eficientes que permitam aos usuários refinar sua pesquisa com mais precisão.

4. Fluxo de caixa positivo

Comércio eletrônico: sites de comércio eletrônico que fizeram investimentos maiores inicialmente, sua receita e recursos levarão mais tempo para quebrar.

Mercado: os mercados desfrutam de melhores margens de lucro, pois a receita gerada é composta pelo percentual de transações. Dependendo do volume de transações, o dinheiro ganho é freqüentemente reinvestido no desenvolvimento de produtos para acelerar o crescimento.

5. Seleção de produto

Um mercado oferece uma grande variedade de produtos. Como muitos fabricantes diferentes vendem na mesma plataforma, há uma variedade maior para escolher do que em uma loja online normal com um pequeno conjunto de marcas. Além disso, os mercados são frequentemente usados ​​por pequenas empresas para vender produtos em segunda mão, portanto, os preços também devem ser mais baixos.

Hoje, existem inúmeras soluções utilizadas para construir sites de comércio eletrônico disponíveis no mercado, como SAP Hybris ou Magento sendo os mais populares. A tendência do mercado está em constante evolução e seu sucesso cresce a cada dia.

Qual é o mercado?

A palavra marketplace vem da união de dois termos em inglês:

Mercado, o que significa mercado

Lugar, que é lugar.

Assim, pode ser entendido como um espaço de compras, uma espécie de vitrine virtual que apresenta produtos de diversas marcas ou empresas aos clientes.

Considerando o universo do comércio eletrônico, esse modelo funciona como um portal de comércio colaborativo. Mas existe uma diferença entre eles.

O comércio eletrônico pode ser entendido como uma loja virtual, típica de uma determinada marca ou empresa. Utiliza o conceito B2C, que relaciona diretamente o cliente à empresa.

Assim, o comércio eletrônico seria uma loja online que vende apenas os produtos da própria empresa.

Mas o mercado é uma reunião de várias empresas em uma plataforma.

O melhor exemplo para definir isso é um shopping, mas em um ambiente virtual.

Este modelo, para além de colocar o cliente em contacto com produtos de várias lojas, permite também negócios entre as empresas envolvidas, pois utiliza, entre outros, Business to Business e Business to Consumer ou B2B2C.