Como proteger seu site de fraudes nessas vendas de fim de ano

fraude nessas vendas de fim de ano

No ano passado, no e-commerce houve um aumento de 30% nas fraudes entre as compras no final do ano anterior, segundo estudo do ACI Mundial.

Isso significa que aproximadamente uma compra em 97 foi considerada fraudulenta. A fraude Não é algo que está na lista de desejos de um vendedor de e-commerce, mas você tem que encarar a realidade e tentar evitá-la a todo custo.

Como fazê-lo? Aqui estão algumas soluções para evitar que isso aconteça em sua empresa:

Planejar e documentar as vendas de final de ano:

As vendas de final de ano aumentaram cerca de 12% este ano, portanto, as transações a serem analisadas e a movimentação geral do site precisam de mais atenção. Elaborar um plano para lidar com esse aumento de movimento irá percorrer um longo caminho para manter a ordem no local e prevenir a ocorrência de situações inesperadas.

Fique de olho nas métricas em todos os momentos:

Você encontrará um aumento geral nas transações durante esse período, portanto, tente ficar atento o tempo todo observando qualquer tipo de anormalidade que possa aparecer nas métricas que indiquem possível fraude, como aumentos anormais em algum produto específico. Algumas empresas oferecem soluções automatizadas para revisar e regular todos esses tipos de situações, dessa forma as grandes empresas não precisam fazer isso manualmente.

Quando se trata de padrões de compra, sempre espere o inesperado:

Os clientes têm hábitos de compra estranhos durante as vendas de final de ano, portanto, é normal que um comportamento incomum ocorra durante esse período, por exemplo, um cliente comprar um relógio caro e pedir que seja enviado para todo o país. Manter o controle das vendas do ano passado pode ajudar muito na tentativa de identificar os padrões de compra esperados do cliente e prever o que pode acontecer, verificando assim qualquer movimento incomum.


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