Certamente, quando você já pesquisou por tópicos de marketing, esse termo surgiu e você pensou: O que é marketing de referência? Nós iremos você deve saber que é uma das chaves para o sucesso em muitos negócios.
Vamos explicar o que é, por que é importante e como aplicá-lo à sua empresa para se beneficiar dele. Portanto, se você não sabe nada sobre esse termo, quando terminarmos, certamente terá uma ideia sólida e algumas chaves para usá-lo em sua loja online.
O que é marketing de referência
Este termo pode não dizer nada à primeira vista, mas a verdade é que existe um espanhol pelo qual se traduz e, assim que o conhecer, saberá facilmente o que é marketing de referência: marketing boca a boca.
Em outras palavras, poderíamos dizer que é a estratégia para os clientes recomendarem seus produtos ou serviços.
Em outras palavras, é uma técnica para os clientes motivarem outros de seus produtos ou serviços.
Isso não é fácil de conseguir e normalmente Ele só pode ser aplicado aos clientes que são fiéis e que realmente ficaram satisfeitos com seus produtos e/ou serviços, tanto que os incentiva a recomendá-lo a familiares e amigos.
Como funciona o marketing de referência
Como você pode ver, o que é o marketing de referência não é um grande mistério. Talvez o mais complicado seja consegui-lo entre os clientes. Mas, em geral, isso também não é difícil se as coisas forem bem feitas.
Na verdade, o marketing de referência Não é algo que nasceu recentemente, mas foi feito por anos e anossim Por favor, note que estas são recomendações. Damos-lhe um exemplo. Imagine que você vai a uma loja e descobre que ela tem produtos de muito boa qualidade a um preço acessível. Além disso, eles te dão um brinde na primeira compra e você acumula pontos que pode resgatar para comprar outros produtos mais baratos ou quase grátis.
Se um amigo ou familiar precisar de algo que você sabe que está naquela loja, o mais normal é que você recomende e que você diga a ele que lá ele encontrará o que procura. Mas se a loja também lhe der prêmios por essas recomendações, você vai querer dizer isso mais vezes. Porque no final do dia, suas referências farão você ganhar.
Assim, Está se tornando cada vez mais comum as lojas oferecerem códigos de referência para que os clientes se beneficiem e, dessa forma, a empresa indiretamente.
Um exemplo disso pode ser uma loja que tem a possibilidade de registar um cliente para obter um código com o qual é dado um desconto de X euros a quem o conhece. Esses euros não são apenas para esse novo cliente, mas, por tê-lo trazido, o proprietário desse código também recebe o benefício.
Por que um eCommerce vai se interessar em "perder dinheiro" assim
Muitos e-commerces e donos de empresas, lojas, etc. eles acreditam que o marketing de referência nada mais é do que um desperdício de dinheiro. Tenha em mente que você está oferecendo descontos ou cupons para compras futuras se as pessoas forem convidadas, e mesmo essas pessoas também recebem descontos.
No entanto, Não deve ser considerado dessa forma, mas como um investimento. É o chamado método de atração. Se você fizer uma compra e ainda por cima te oferecerem um desconto na próxima só por avisar outra pessoa para comprar, e você também estiver satisfeito com a compra, é normal pensar que você vai querer fazer isso, principalmente se você tem em mente comprar novamente.
Todo mundo quer comprar e ganhar. Pode ser um desconto, pode ser uma surpresa, um produto grátis, etc. E isso, embora criar incentivos para comprar novamente. E você também ganha mais um cliente que também vai gerar lucro se se sentir satisfeito com sua atenção.
Benefícios de usá-lo
Se dentro da sua estratégia de marketing você usar o marketing de referência, saberá quais são os benefícios. De fato, com o que você leu antes, vários benefícios certamente virão à mente.
Em resumo, caso você perca algum, você deve saber que:
- Tem custos de aquisição mínimos. Embora envolva uma despesa, na verdade é mais um investimento porque no final você acaba recuperando-o em uma clientela maior que pode lhe trazer mais dinheiro.
- É publicidade gratuita. Não é que você compre dessas pessoas para que elas o anunciem, é que elas, pelo fato de ganharem através de você, vão anunciá-lo, recomendá-lo e incentivar seus conhecidos a comprar. E isso, acredite ou não, é muito importante.
- Ajuda você a estar mais predisposto a comprar mais e ganhar mais. Os anúncios que você fizer terão um efeito maior porque os clientes sabem que podem ganhar mais. Portanto, é lógico pensar que os futuros produtos ou serviços que você lançar serão incentivados.
Para lhe dar uma ideia de quão eficaz o marketing de referência pode ser, dependendo dos dados tratados, um cliente, se estiver satisfeito, é capaz de atrair mais 3 clientes que comprarão de você, e por sua vez, trará mais. Você entende como funciona?
Ideias para aplicar o marketing de referência
Como gostamos de ser práticos e oferecer ideias que possam funcionar na sua loja virtual ou na sua empresa em geral, algumas das práticas mais comuns de marketing de referência são as seguintes:
- Competições. Baseiam-se sobretudo no facto de uma das condições para participar é recomendar amigos. Pode ser dizer com quem você dividiria o prêmio, apenas para dizer um, etc.
- Eventos. Com quem obter um boca a boca. Por exemplo, que há um desconto de 50% apenas um dia porque é o aniversário da sua loja. E que, se forem indicados, você ganha 5% a mais.
- Eventos. Já imaginou recomendar uma loja para um amigo e que, quando ele for, lhe ofereçam um presente seu? Não apenas você fica bem com essa pessoa, mas a outra também ficará bem, especialmente se você também der algo a ela.
- Cupons ou códigos de desconto para referências. É o que mais se vê e usa nas lojas online. Um cupom de desconto com o qual os indicados obtêm um preço menor do que se não o tivessem e em troca a pessoa que deu o cupom também obtém esse benefício.
Agora que você sabe o que é marketing de referência, você o realiza em sua loja virtual? Você o provou? Conte-nos o que você pensa como estratégia.