El mundo do comércio eletrônico evolui aos trancos e barrancos a cada ano. Se possuímos uma empresa que trabalha online, devemos nos perguntar se é suficiente apenas ter versão para desktop de nossa página. A cada dia mais pessoas acessam a internet pelo celular.
Se quando você encontrar nossa página e perceber que não é compatível com navegadores móveis, podemos supor que se trata de um cliente perdido.
Existem duas opções para estar presente no mundo do mobile commerce.
Aplicações:
Isso consiste em projetar um aplicativo que os usuários podem baixar para seus telefones celulares por meio App Store, Google Play ou Windows Store. Esta é uma ótima opção, desde que nos lembremos de incluir protocolos de segurança para a proteção de nossos clientes.
Prós: Para muitos clientes, é a opção preferida e com a qual se sentem mais confiantes. Poderemos desenhar a aplicação ao nosso gosto, criando catálogos e formas fáceis de compra. Através deste aplicativo, também podemos enviar notificações de ofertas incentivar nosso cliente a fazer outra compra e assim aumentar nossas vendas.
Contras: Em muitas ocasiões, será cobrado um pequeno taxa para manter o aplicativo disponível nas lojas de aplicativos, mas é um custo que vale a pena manter, pois alcançaremos muitos mais clientes.
Versão móvel:
Geralmente é o mesmo URL da sua página substituindo o "www" por um "m". Nesse caso, teremos que projetar uma versão simplificada da página que possa ser compatível com a maioria dos dispositivos móveis.
Prós: Ao pesquisar em um móvel Esta versão aparecerá nos resultados dos engines para que nossos clientes nos encontrem mais facilmente. Para novos clientes ou clientes esporádicos, é a opção mais eficaz.
Contras: Você precisa do dupla gestão web, já que as duas versões serão diferentes e ambas devem ser trabalhadas para mantê-las atualizadas.
O mais aconselhável é ter as duas opções para facilitar a experiência de compra aos diferentes tipos de clientes com quem podemos nos encontrar. Lembre-se de que devemos estar sempre evoluindo para nos mantermos atualizados no mundo do comércio eletrônico.