El poder de compra do consumidor online certamente cresceu e os resultados são notáveis. Mas, na verdade, o comércio eletrônico é muito mais do que apenas vendas. O impacto da tecnologia no comércio eletrônico Ao longo de 2016 permitiu-nos evoluir em diferentes áreas e maximizar a funcionalidade e os serviços.
Plataformas de comércio global
A tecnologia é essencial permitir que as empresas expandam suas operações para novos mercados. Os modelos SaaS são um tópico popular para maximizar o tempo de colocação no mercado e reduzir os riscos de implantação. Muitas empresas estão oferecendo ofertas de SaaS de canal cruzado para atender às necessidades de mercados emergentes.
Experiência total do cliente
Os plataformas de negociação a tecnologia fornece conexões importantes em todo o ciclo de vida do cliente. Isso inclui marketing, vendas, atendimento ao cliente e retenção por meio de canais online e offline. As empresas de comércio eletrônico agora oferecem uma experiência consistente e contínua a seus clientes.
Novos modelos de negócios
Os Plataformas de tecnologia de comércio eletrônico eles são frequentemente estudados para promover novos modelos de negócios e canais de vendas para a empresa. Isso criou plataformas abertas para parceiros do ecossistema para colaboração, mercados e comércio social.
Computação em nuvem
El Cloud Computing Também impactou o comércio eletrônico em termos de menor custo de propriedade e maior escalabilidade. Isso tem permitido que as empresas de e-commerce evoluam e respondam às oportunidades com grande agilidade.
A plataforma móvel
Para muitas empresas, especialmente o segmento de varejo, lOs smartphones são atualmente a porta de entrada da marca. A plataforma móvel como canal cresceu rapidamente nos últimos anos, com as compras online do celular ultrapassando as compras do PC. O celular está se tornando particularmente importante na canalização de pré e pós-visita com a busca crescente por imagens, localização, pagamentos móveis e funções de busca por voz.