Mapas de calor, também chamados de mapas de calor, nos fornecem os dados que Eles nos permitem descobrir como, como e onde os usuários interagem com nosso site. Embora, na realidade, o mais importante seja a interpretação que fazemos desses dados. Dependendo de qual é o nosso objetivo, podemos interpretar e, consequentemente, direcionar esses dados na direção e nos objetivos que desejamos. Nesse caso, para melhorar a conversão dos usuários na web.
No artigo de hoje, veremos 5 ferramentas baseadas em mapas de calor, para melhorar a conversão. Com isso, você aprenderá a identificar as áreas "mais quentes", aquelas nas quais os usuários tendem a prestar mais atenção. Também para saber quais os elementos que mais despertam o interesse e, consequentemente, investir esforços para tornar visível e atrativa a ação que espera dos visitantes do seu site.
Dicas para melhorar a conversão com mapas de calor
- Conteúdo. É o aspecto mais básico e também importante de um site, seu conteúdo. Não há limites para sua extensão, desde que contribua com o que os usuários procuram. Ou seja, um conteúdo extenso e sem consistência e / ou argumentos que agreguem valor fará com que grande parte do seu público pule. Portanto, é importante monitorar a qualidade do que é contribuído, e isso é útil para os usuários. No caso de algo dar errado, um mapa de calor pode nos alertar quando os usuários perdem o interesse e, claro, quais áreas chamaram mais atenção.
- Botões de chamada e / ou ação (CTA). Prestar atenção ao que os usuários clicam nos ajudará a ver o quão eficazes são os CTAs que incorporamos. No final, são eles que irão gerar a conversão e, com um mapa de calor, podemos ver o quão bem os usuários os atendem. Seja para uma loja online, para se inscrever, etc.
- Execute testes A / B. Ao criar duas versões (ou mais, dependendo do programa) do mesmo site, você poderá ver qual versão funciona melhor. Isto é ideal se você tem alto tráfego, para poder obter estatísticas mais realistas e ajustadas. Com isso, com um bom conteúdo e multimídia, você pode melhorar ainda mais a conversão, por ter seu site bem otimizado e focado no seu objetivo principal. Melhore a conversão.
A partir daqui, existem diferentes programas para fazer os mapas de calor. Veremos 5 ferramentas adequadas para esses fins.
Sumo
Sumo é uma ferramenta de gerenciamento e informação de mapa de calor para WordPress. Os mapas de calor podem ser gerados e gerenciados no painel do WordPress. Uma vez instalado o plugin, é necessário configurá-lo, o que é muito simples.
Para gerar o mapa de calor Com o Sumo, o ideal é acessar nosso site, a partir de nossa conta no WordPress. Assim que a web estiver aberta, à nossa direita, teremos um painel lateral com um ícone em forma de fogo que diz "Mapa de calor", e clicando nele uma guia será exibida. Onde estiver escrito "RECORD" (gravar ou gravar, em espanhol), podemos clicar e começar a gravar todos os cliques que serão gerados a partir deste momento.
Para parar de gravar, podemos entrar em nossa página diretamente do WordPress, como fizemos no processo anterior para iniciar a gravação, ou acessar a página Sumo.
Para gerenciar mapas de calor de Sumô, entramos em nosso painel WordPress e, no painel de configuração do Sumo, vamos para a seção Analytics e, a partir daí, clicamos em Mapas de calor. A partir daí, podemos ver, por exemplo, em Campanhas (campanhas), e você pode ver as gravações de heat map que estão sendo feitas naquele momento e desde quando são ativadas.
Hotjar
Hotjar é uma ferramenta para criar mapas de calor responsivos que permite criá-los indistintamente a partir do dispositivo que os usuários estão conectando. De um computador, tablet ou celular. Oferece 3 tipos diferentes de mapas:
- Cliques. Registra as áreas com maior densidade de cliques com os tons de cores, desde as áreas mais frias, no azul, ou as mais quentes, no vermelho. Portanto, este modo está disponível apenas para computadores. É devido ao tipo de «Tap» dos tablets e celulares.
- Rolagem. Com este mapa, podemos ver em que profundidade nossa landing page recebe o scroll dos usuários. Se em algum momento eles começarem a parar, podemos avaliar a que isso se deve. Tanto de um conteúdo ruim, quanto de alguma imagem ou parágrafo, se interpreta que o fim já foi alcançado, etc.
- Movimento do mouse. Como mapas de calor de clique, esta opção está disponível apenas para computadores.
O Hotjar também permite gravações para saber tudo sobre a interação dos usuários com o seu site, desde os movimentos do mouse, como eles rolaram, onde clicaram, etc. Tem até uma ferramenta para medir as taxas de conversão a partir das etapas que você indicar.
crazy Egg
Outra ferramenta muito popular para fazer mapas de calor. crazy Egg tem algumas vantagens sobre seus concorrentes como os "mapas de confete". Dessa forma, os cliques são vistos com mais precisão, deixando as áreas coloridas dos mapas de calor. Também possui mapas de "Sobreposição", onde você pode ver até o percentual de interações.
Entre outras diferenças, é que ele salva um histórico de visualizações, é muito intuitivo, e não é tão caro quanto outras ferramentas para o mesmo uso.
ClickTale
Juntamente com o Crazy Egg, são os dois principais que dominam o mercado. ClickTale É uma ferramenta muito completa que nos permite obter muitas análises e dados do tráfego do nosso site. Ele pode ser testado gratuitamente e os movimentos dos usuários podem ser vistos até em tempo real. Claro, é uma ferramenta bastante complexa, com uma curva de aprendizado bastante íngreme. É recomendado principalmente para grandes empresas ou locais com grande volume de tráfego.
Yandex Metrica
Já mencionei isso em outro artigo, mas coloquei de volta porque é ideal para bolsos mais apertados. Yandex Metrica é uma ferramenta gratuita, com o qual obter mapas de rolagem, registro de sessão, mapas de cliques (semelhantes aos do Google Analytics).
Além disso, encontramos outros usos como a análise profunda da web, como segmentação, fluxos de conversão, tráfego em geral e tudo de forma intuitiva e muito simples. Uma ótima ferramenta que oferece recursos gratuitos que são pagos em outro lugar.