Desde o surgimento das redes sociais, muitos tentam explorá-las para atingir um público maior. Todos querem que seus números de rede sejam altos, para que haja muitas interações com os usuários e, acima de tudo, que isso seja reportado nas vendas dos produtos. Mas, infelizmente, nem todos conseguem. No entanto, existe empresas que usam as mídias sociais de forma adequada.
Na verdade, existem até casos de empresas que tiveram sucesso graças a eles. Por isso, hoje vamos ser práticos e contar a vocês casos de empresas que usam as redes sociais para se conectar com seu público e também fazem sucesso. Quer saber como fazer para o seu eCommerce?
Por que apostar nas redes sociais no seu eCommerce
Quando você inicia um negócio online, o normal é que você queira estar em todos os sites da web. No seu site, no Facebook, no Twitter, no Instagram, no Pinterest… E sim, tudo bem, mas você comete um erro. E muito sério: use a mesma mensagem para todas as redes sociais.
Vamos dar um exemplo. Você tem uma pessoa que te segue no Facebook, Instagram e Linkedin. E você publica a mesma mensagem em todas as três redes. Tudo igual. Assim, essa pessoa pode achar que é bobagem segui-lo nos três, enquanto você o bombardeia com a mesma mensagem. Que faz? Pare de te seguir em dois.
Agora vamos colocar outro caso. Você tem essas três redes, mas cada uma com uma mensagem diferente em texto e imagem. Você não acha que quem te segue vai querer saber o que você colocou em outros lugares? Porque vai ser diferente, porque num dá pra fazer concurso, no outro uma publicação normal, no outro uma piada ...
Este é um dos erros mais comuns, como abrir um blog e copiar artigos de outras pessoas para sua página. Além de o Google penalizar você, você está roubando trabalho e isso não é bom para sua marca.
Mas focando nas redes sociais, são importantes porque é onde está o seu público. A maioria das pessoas é mais acessível através das redes sociais porque você abre canais de comunicação com elas. Agora, o importante é saber se conectar. E para isso, os exemplos de empresas que usam redes sociais de forma eficaz podem te orientar. Nós os vemos?
Empresas que usam redes sociais e têm sucesso
Pensar em empresas que usam redes sociais pode ser um mundo. Praticamente todas as empresas hoje os utilizam. Mas se destaque neles e que te conheçam através dessas redes sociais não são tantas. Na verdade, aqui estão alguns exemplos disso.
Ford, das empresas que usam redes sociais para se conectar
A Ford é um dos primeiros exemplos que podemos dar a você de empresas que usam corretamente as mídias sociais. E foi pioneira em oferecer o que eles chamam de "Ford Social". É um canal especial onde as pessoas podem oferecer ideias para levar em consideração e desenvolver projetos sustentáveis.
É uma forma de envolver seus usuários em algo que eles possam fazer.
Vendedores ambulantes
Esta empresa com nome estrangeiro é, na verdade, espanhola. É uma marca de óculos criada em Alicante que conseguiu revolucionar o mundo do comércio eletrónico. E ele fez isso por meio das redes sociais. Que fez? Bem, ele investiu um grande quantidade de dinheiro em anúncios do Facebook para anunciar e alcançar o cliente esperado. Além disso, teve a colaboração de celebridades que tiraram fotos com seus óculos e que permitiram que muitos quisessem imitá-las, comprando o mesmo produto.
Ao oferecer produtos acessíveis aos clientes, suas vendas aumentaram ainda mais. E a interação por meio das redes sociais também é constante.
Kenay Home
Quem disse que as empresas não podem ter sucesso por meio da mídia social? Nesse caso, Kenay Home triunfou no Instagram. O que ele fez foi mostrar fotos com qualidade impressionante e muito atraentes, o que tornou os usuários solicitarão os móveis e a decoração. E, claro, não deixaram essas questões sem resposta, o que fez com que os clientes se sentissem como se estivessem fazendo compras em uma loja física, sendo atendidos o tempo todo.
Coca-cola
Qualquer postagem da Coca-Cola sempre traz milhares de curtidas e interações. E ele faz isso porque eles eles exploram sentimentos e emoções com as imagens e vídeos que são postados.
Seus textos não são tão impressionantes quanto esses dois recursos, e é por isso que as pessoas os seguem. Lembre-se de que muitos dos comerciais da Coca-Cola na televisão atingiram forte, e você teve algumas ideias que ainda são lembradas (como que a Coca-Cola é para todos, para os altos, os baixos ...).
Orange3
Esta empresa laranja pensou que poderia vender seus produtos pela Internet. E, claro, começou como qualquer um, querendo estar em todas as redes sociais. Mas o primeiro ano não foi bom. No entanto, eles perceberam que no Twitter eles tinham mais interação e suas postagens funcionavam melhor do que em outras redes, então eles apostaram nisso e Eles descobriram que seu público-alvo estava mais no Twitter do que em outras redes. Além disso, eles forneceram um conteúdo valioso e interagiram com os seguidores.
O que isso implica? Que começaram a fazer sucesso e agora as vendas de laranjas pelas redes estão bem melhores que as daquele primeiro ano.
Qwertee, das empresas que usam as redes obtendo interação
Esta empresa de t-shirts não é muito conhecida em Espanha, ou talvez seja porque oferece muitas pechinchas em t-shirts (a 4-5 e 6 euros). O bom é que seus designs são muito originais, você não os verá em camisetas aqui. E são de muito boa qualidade.
Eles usam a mídia social para aproximar esses designs e obter interações de todo o mundo. E por serem despachados para qualquer lugar, além de preços muito acessíveis, são um sucesso mundial.
Grelha goiko
Nesse caso, essa empresa usou o Facebook para atrair clientes. E ele fez oferecendo códigos de desconto na rede social, de forma a recompensar as pessoas que os seguiram. Assim, cresceu, mas também alcançou interações com seus usuários, de tal forma que era como se você estivesse estabelecendo uma conversa em tempo real, pelo fato de eles estarem muito atentos.
Hoje, é uma das hamburguerias mais conhecidas de Espanha e segue a sua política de oferecer aos clientes as ofertas e descontos que utilizam nos seus restaurantes. Porque, para eles, o que prevalece é a atenção e o atendimento da melhor qualidade, mesmo com descontos.
Existem muito mais empresas usando as mídias sociais com sucesso. Você pode nos contar o caso de algum deles?