Certamente, quando você configurar seu eCommerce, ou talvez neste momento, você enfrentou a temida análise SWOT. É possível que na Espanha você conheça como uma análise SWOT, uma tabela que identifica os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do projeto que você tem em mãos. Mas, Você realmente sabe o que é uma análise SWOT?
A seguir vamos esclarecer sobre isso, contaremos o que deve ser colocado em cada uma das seções e como entendê-lo para que qualquer pessoa, ao dar uma olhada, saiba perfeitamente tudo sobre o projeto. Podemos começar?
O que é a análise SWOT
Como dissemos a você, A análise SWOT, ou DAFO, é na verdade uma tabela que estabelece quais são os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um projeto. Em outras palavras, é uma forma de ajudar a identificar o que você oferece de valor para aquele projeto e as deficiências que você possui atualmente.
A sigla SWOT refere-se aos quatro pontos importantes da análise, ou seja:
- F para pontos fortes;
- Ou de oportunidades;
- D para pontos fracos;
- e A para ameaças.
Uma vez reunidos todos eles, diz-se que é possível estabelecer uma visão geral de como você está naquele momento para saber quais passos você deve seguir.
Essa análise já tem muitos anos, pois começou a ser desenvolvida e utilizada entre 1960 e 1970 nos Estados Unidos. Mas ainda é um dos mais importantes e mais utilizados em planos de negócios, marketing, etc. Seus criadores foram M. Dosher, O. Benepe, A. Humphrey, Birger Lie e R. Stewart.
Atualmente, juntamente com a análise CAME, são um dos mais utilizados e em muitos projetos são obrigatórios para realizar uma análise interna (e objetiva) dos elementos que o compõem.
Quais elementos compõem a análise SWOT
Como queremos que você saiba como fazer uma boa análise SWOT, Você deve entender as áreas ou elementos perfeitamente. Muitas vezes essas análises são inúteis porque não foram desenvolvidas corretamente, seja porque não foram investigadas e analisadas todas as informações adequadas, seja porque foram generalizadas e não específicas sobre uma empresa, projeto ou mesmo marca pessoal.
Portanto, aqui você tem tudo o que deve saber sobre cada elemento.
Fortalezas
Na análise SWOT ou SWOT, pontos fortes são aquelas coisas que temos que nos tornam fortes. Ou seja, o que podemos fazer melhor do que outras empresas ou negócios.
Por exemplo, imagine que você deseja configurar um comércio eletrônico de roupas. Um de seus pontos fortes pode ser uma embalagem exclusiva e personalizada que se destaque da concorrência.
Outro exemplo, com a mesma loja online, Você poderia oferecer atendimento ao cliente com um número 900? (que são gratuitas) mais mensagens de WhatsApp e, ainda, atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou seja, todos os dias e a qualquer hora.
Ao preencher esta seção, a principal pergunta que você deve fazer a si mesmo é "o que é que você poderia se destacar ou fazer melhor do que os outros?"
Fraquezas
Se antes tínhamos os pontos fortes, ou seja, aquelas habilidades ou capacidades nas quais somos bons, agora vamos para o outro lado. Em outras palavras, o que nos falta ou o que não funciona bem. Não é bancar o "advogado do diabo", mas chega perto. Você tem que avaliar quais coisas te machucam e fazer com que elas se tornem um problema para você internamente.
Para lhe dar uma ideia, damos-lhe outro exemplo. Com esse comércio eletrônico de roupas, um dos pontos fracos que você pode ter é que o estoque é limitado. Outro? Que você não tenha o pagamento habilitado pelo Bizum. Ou que você não tem assinantes para enviar e-mails com ofertas para comprar de você.
Em geral, São coisas que você ainda não tem, mas que podem ser melhoradas.
Oportunidades
Muitos acreditam que as oportunidades são, na verdade, uma combinação de pontos fortes e fracos, uma espécie de "conserto" que lhe dá mais oportunidades de melhorar. Para que você entenda melhor, são ações que você pode fazer para melhorar o seu negócio.
Por exemplo, se antes um ponto fraco era não permitir o pagamento pela Bizum, uma oportunidade seria fazê-lo. Se o ponto fraco é não ter assinantes, uma oportunidade seria criar uma estratégia de recrutamento e uma estratégia de e-mail marketing para aumentar seus assinantes.
Entende agora? É basicamente encontrar possibilidades para solucionar suas fragilidades e, ainda, aumentar seu impacto no negócio ou no setor.
Ameaças
Por fim, temos as ameaças, que, como o nome sugere, referem-se aos problemas externos que você pode enfrentar. Em outras palavras, São os problemas que podem surgir no setor ou com a concorrência. Mas também com usuários em potencial (seu público-alvo).
Deixamos-lhe um exemplo com este mesmo eCommerce que lhe demos. Uma ameaça pode ser que seus concorrentes sejam muito mais estabelecidos e também tenham uma política de preços muito melhor do que a sua.
Outro exemplo pode ser que as pessoas acham difícil comprar roupas sem experimentá-las. e sem saber se vão gostar. O que afeta suas vendas.
Um exemplo mais simples seria uma nova loja online com uma campanha publicitária e condições de preços, saldos, etc. isso faz você perder clientes.
Para que serve a análise SWOT?
Se ainda não estiver claro para você, Você deve saber que a análise SWOT tem um objetivo bastante amplo. Por um lado, tenta fazer com que você veja quais são as vantagens competitivas que você tem em relação aos demais concorrentes, ou aquelas que podem ser destacadas no mercado (presente ou futuro). Por outro lado, oferece-lhe uma visão dos problemas, tanto internos como externos) para saber em que se deve focar para os evitar ou pelo menos resolvê-los.
E antes que você se pergunte, A análise SWOT também permitirá que você veja seu crescimento. Ao analisar cada área, você terá informações para melhorar sua empresa ou seu projeto. Em outras palavras: você tem um roteiro para resolver os problemas que encontrou usando as vantagens que tem a seu favor.
A análise SWOT está mais clara para você agora? Não é fácil de fazer, mas uma vez feito, pode tornar a situação em que você se encontra muito mais clara.