As redes sociais tornaram-se uma ferramenta poderosa para adquirir relevância nas relações humanas. Mas o que alguns usuários desconhecem é que esse meio de comunicação de massa já é uma das alternativas para que os negócios eletrônicos sejam o melhor ponto de partida para aumentar clientes e vendas. Com efeitos que ainda não foram calibrados devido à importância desse alto-falante na sociedade.
De acordo com um recente estudo de mercado, foi revelado que cerca de 90% dos consumidores em todo o mundo confiam nas recomendações de amigos e familiares mais do que qualquer outra forma mais ou menos convencional de publicidade. Nesse sentido, sem dúvida que as redes sociais no seu eCommerce podem se tornar uma das melhores ferramentas de trabalho para dar visibilidade ao seu negócio, impulsionar as vendas ou simplesmente atrair um maior número de usuários a partir desses momentos precisos.
É um novo recurso que tem à sua disposição para satisfazer as suas necessidades profissionais numa perspetiva diferente das oferecidas por outras estratégias de marketing digital. Onde você só precisa abrir uma conta e manter uma certa atividade na mesma. Para servir de vitrine para os produtos, serviços e itens que você pode oferecer a todos os clientes. Com a vantagem adicional de poder chegar a todos os lugares do mundo se essa for sua prioridade.
Vantagens das redes sociais a nível profissional
Em primeiro lugar, não se deve confundir os benefícios oferecidos por esses domínios sociais com questões relacionadas à sua atividade profissional. Diferenciando-se de um tratamento muito mais informal ou pessoal que se destina a outros tipos de tarefas que nada ou muito têm a ver com o seu negócio ou loja digital. A partir desse cenário geral, é hora de você verificar quais são as vantagens mais relevantes que as redes sociais podem trazer para você em nível profissional. Como o seguinte que expomos você abaixo:
Abra novas oportunidades de negócios
Você deve estar aberto à inovação que as novas tecnologias fornecem e isso, claro, pode abrir as portas para novos nichos de mercado. A ponto de descobrir novos clientes ou usuários com os quais manter relações muito estáveis do ponto de vista comercial.
Compartilhar informação
Não há dúvida de que estes canais de comunicação constituem um veículo muito inovador para o contacto regular com os clientes. De onde você pode enviar qualquer notícia gerada em sua empresa online. É muito importante que você não se limite aos textos, mas também é altamente recomendável optar pelo material audiovisual (fotos, áudios, gráficos, etc.) para criar um vínculo com a outra pessoa no processo. Verá que é um sistema muito prático se conseguir canalizá-lo correctamente e sobretudo sabendo diferenciá-lo dos tratamentos pessoais.
Aumente a visibilidade da marca registrada
Se as redes sociais se caracterizam por algo, é pelo seu grande potencial para dar presença ao seu comércio eletrónico. Mas, para que essa parte do processo seja realmente eficaz, você não terá escolha a não ser ser seguido por muitos usuários. Quanto mais forem, melhor para os seus interesses profissionais, mas sendo seletivo na seleção. Na prática, isso significa que o perfil dos seguidores deve ser baseado em características profissionais e não pessoais. Ou seja, para conseguir um cliente potencial muito alto para o qual você possa enviar as mensagens de sua marca comercial.
Comunicação instantânea
Ao contrário de outras mídias sociais, as redes sociais oferecem grande rapidez para oferecer as últimas notícias. Pode dizer-se que em tempo real terão no telemóvel qualquer suporte informativo que tenha a ver com o seu negócio online. Onde o único problema residirá no fato de avaliar quais são as mensagens mais importantes que você pensa em enviar em sua conta profissional. É uma estratégia de marketing digital que pode ser muito útil no relacionamento com usuários ou clientes mais estabelecidos.
Canal de difusão do catálogo
Se o que você quer é mostrar seus produtos, serviços ou artigos, é claro que está diante de uma das ferramentas mais adequadas. Com pouco esforço e com muito conforto, você pode enviar aos clientes os produtos que está comercializando de seu projeto de negócios. Certamente, eles serão muito mais receptivos do que os de outros meios de informação. Com a mais-valia que no final do dia não terá qualquer tipo de limite nesta tarefa. Apenas aqueles derivados da deontologia profissional. Ser constante em suas atuações, mas sem abusar dessas mensagens persuasivas.
Mostre sua filosofia de negócios
Embora você saiba que as redes sociais do ponto de vista pessoal o ajudam a permitir que outras pessoas o conheçam um pouco melhor, você pode usar essa mesma estratégia, mas no nível da empresa. Com um objetivo muito bem definido e que nada mais é do que diferenciar-se da concorrência. Nesse sentido, as redes sociais podem fazer milagres e até melhorar a produtividade nela para que a partir de agora o seu negócio online seja um pouco mais lucrativo. Pelo menos não custará um esforço excessivo se você já esteve envolvido em redes sociais para promoção pessoal. Lembre-se de que a mecânica é praticamente a mesma e você não terá que importar novos níveis de performance.
O que fazer para aumentar os clientes?
Um dos objetivos de uma empresa ou loja digital é fazer com que mais clientes ou usuários sejam sensíveis às nossas operações comerciais. Partindo dessa premissa, será muito útil para você saber como colocar essa ação em prática a partir das principais redes sociais existentes no momento. Você gostaria que lhe apresentássemos algumas propostas para atingir seus objetivos? Bem, preste um pouco de atenção porque você pode importá-los sem muito esforço de sua parte.
Melhore a reputação do seu negócio online
Em primeiro lugar, não se esqueça que as contas profissionais neste meio de comunicação de massa são uma vitrine única para apresentar os seus produtos ou serviços. Mas acima de outras considerações, é preciso respeitar a imagem corporativa e confiar nos valores da marca comercial para transmiti-la à outra parte do processo, ou seja, aos clientes. Através de uma ferramenta que permite conhecer as necessidades dos seus clientes e o que é ainda mais importante: contacte-os mais rapidamente.
Comunicação mais fluida entre ambas as partes
As redes sociais também são um instrumento muito adequado para desenvolver o contato direto e imediato com os clientes. A tal ponto que essas relações comerciais podem ser gerenciadas muito mais. Mas com uma consideração que você deve ter em mente agora: será necessário que os usuários sejam realmente ativos e compartilhem conteúdo ou opiniões com você. Se for assim, não há dúvida de que você terá mais avançado esse aspecto em qualquer rede social onde estiver presente.
Isso o ajudará a conhecer melhor seus clientes
Esses canais de comunicação direta podem se constituir em algo mais do que um contato. É um meio que pode servir para selecionar os seus clientes e por isso será fundamental retê-los desde o primeiro momento. Antes de realizar esta ação, devemos estudar o perfil de nossos clientes e ver com quais redes eles interagem. Para então escolher a melhor rede social onde estão os perfis dessas pessoas.
Crie conteúdo regularmente
Não basta apenas detectar clientes em potencial. Caso contrário, devemos fornecer-lhes conteúdos que lhes interessem e que sejam altamente sugestivos para o desenvolvimento de ações de comunicação para o nosso negócio. É uma estratégia muito eficaz para retê-los desde o primeiro momento. Sem molestá-los, mas criando vínculos muito eficazes e duradouros em termos de permanência. Será o melhor ponto de partida para suas ações no comércio eletrônico. Talvez seus efeitos não sejam muito claros no curto prazo, mas sim no médio e longo prazo, como vocês verão a partir de agora.
Criação de campanhas publicitárias
Você pode não saber, mas as redes sociais também permitem realizar essas ações de marketing direto. Há um motivo muito poderoso que confirma esta opinião: seu custo monetário é muito baixo se comparado a outros modelos e, por outro lado, os resultados alcançados podem ser excelentes. Ou seja, com uma otimização dos recursos apresentados. Por outro lado, as redes sociais alcançam mais pessoas do que outras mídias e proporcionam maior impacto e visibilidade ao negócio digital.
Se você seguir todas essas dicas, com certeza com um pouco de paciência alcançará mais clientes e, o que é mais importante, as vendas aumentarão. Afinal, é disso que se trata.