43 especialistas confirmaram presença no Retail Forum 2016, a ser realizado em fevereiro

43 especialistas confirmaram presença no Retail Forum 2016, a ser realizado em fevereiro

El Fórum de Varejo 2016 aquece motores. Quarenta e três são os especialistas que, até ao momento, confirmaram a sua participação na vigésima primeira edição do encontro anual de Retalhistas em Espanha que se realizará em Madrid no dia 9 de fevereiro.

Ao longo do dia, que decorrerá em duas sessões (manhã e tarde), os participantes poderão assistir a um sessão premium estratégica (pela manhã) e seis sessões técnicas gratuitas (distribuído entre a manhã e a tarde).

Sessão Estratégica Premium: «Comprador e Tendências: O futuro é agora»

A única sessão premium do dia, destinada a diretores gerais de empresas e CEOs, será desenvolvida em torno do tema Shopper and Trends: O futuro é agora. 

Após a recepção dos participantes às 9h30 e a abertura de homenagem (10h00), às 10h30 o primeiro painel de especialistas se reunirá para discutir o tema Os turistas de luxo que vêm à Espanha procuram outra coisa para gastar. Como criar experiências de compra sob medida para clientes extremamente exigentes?

Após um intervalo planejado às 11h15, o painel de especialistas se reunirá novamente sobre o assunto Próxima geração de ponto de venda: novas tendências em transformação digital. Omnichannel ao serviço do Varejista. Eles falarão sobre como integrar ponto de venda e comércio eletrônico para obter uma melhor experiência do cliente e como colocar o omnicanal a serviço dos varejistas.

Às 13h30, o tópico será discutido Visão e missão dos CEOs de varejo. O futuro é agora. Nesta ocasião, falaremos sobre por que os jogadores puros deixarão de existir, por que os cartões de fidelidade por pontos cairão em desuso e por que os varejistas terão que colaborar para se diferenciar.

A sessão está prevista para terminar às 14h30.

Sessões Técnicas Gratuitas

As seis sessões técnicas gratuitas programadas são gratuitas para os varejistas. As sessões técnicas de acesso gratuito do Retail Forum 2016 são as seguintes:

Sessão Técnica Gratuita 1: Recursos Humanos no Varejo

Entre 15h00 e 17h30, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • O fator humano faz a diferença no varejo. Como formar uma equipa que projete com sucesso a imagem e missão da empresa. Como minimizar o impacto da rotação.
  • Como estabelecer uma política de remuneração e benefícios que incentive as vendas online e offline?

Sessão técnica gratuita 2: Big Data e fidelidade do cliente

Entre 10h00 e 14h00, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • Como otimizar Big Data no varejo para monetizar todos os dados que temos de nossos clientes e transformá-los em uma compra.
  • Visão do setor: quais são as ferramentas que existem atualmente para otimizar os dados do cliente.
  • Fidelização de clientes através do melhor atendimento. Técnicas para avaliar vendedores e melhorar seu desempenho: Mystery Shopping, Auditorias Internas, etc.

Sessão Técnica Livre 3: Transformação Digital

Entre 15h00 e 17h30, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • Varejo e entretenimento: A experiência de compra é protagonista nas lojas físicas. Como nos diferenciar da concorrência? Como adaptá-los à transformação digital da loja?
  • Multicanal à disposição do cliente para conseguir a unificação do mundo offline e online: a viagem e o destino estão integrados J
  • Inovações tecnológicas para comunicar informações, ofertas, promoções ou novidades relevantes em diferentes ambientes: Digital Signage, Digital Storefront e Realidade Aumentada. J

Sessão Técnica Gratuita 4: Notícias e Tendências em Métodos de Pagamento: Demandas de consumidores que demandam novas formas de pagamento

Entre 10h00 e 12h00, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • O setor de meios de pagamento não para de evoluir, caminhando para uma maior integração com as novas tecnologias. Como agilizar os pagamentos nas lojas e evitar filas desnecessárias?
  • Quais são as tendências em pagamento móvel? Como os pagamentos virtuais aumentarão? Os “swing shoppers”, aliados digitais das compras offline: como a geração do milênio rompe com as regras estabelecidas?

Sessão técnica gratuita 5: comércio eletrônico e comércio eletrônico

Entre 12h30 e 14h00, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • Multicanal e seu impacto nos métodos de pagamento: como as multiplataformas afetam o comércio, o e-commerce e o mcommerce para garantir os pagamentos omnicanal
  • Como as plataformas de pagamento serão adaptadas para todos os dispositivos, garantindo segurança e evitando a falsificação de identidade nos pagamentos. Como integrar o universo digital em lojas analógicas? E em comércio eletrônico e comércio eletrônico?

Sessão Técnica Livre 5: Cadeia de Suprimentos Integrada: Centros Logísticos. Integração da cadeia e previsão de demanda

Entre 15h00 e 17h00, os seguintes tópicos serão discutidos:

  • Oportunidades de negócios e empreendedoras disponíveis para varejistas: centros logísticos
  • A comercialização massiva de produtos faz com que a logística desempenhe um papel estratégico e competitivo. Qual é o assunto pendente?
  • Prevendo a Demanda no Varejo. Estratégias inovadoras e revolucionárias. O que fazer com excesso de estoque: Outlets, showrooms, etc.

Especialistas que confirmaram presença no Retail Forum 2016

Até agora, estes são os especialistas que confirmaram sua presença no Retail Forum 2016:

  • David Ayala Brualla, gerente de vendas da SWAROVSKI
  • Enrique Aparicio, Diretor de Controladoria e Distribuição de Negócios da PARFOIS
  • Quique Díaz Comunicação, Diretor de MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
  • Patricia de Anduaga Vázquez, Conselheira Jurídica Chefe da Espanha Chez de SEPHORA
  • Daniel De Santiago, Diretor de Comércio Eletrônico e Digital da LÉKUÉ
  • María Trigo de Mingo, Coordenadora de Produção da ARISTOCRAZY
  • Ulpiano David González Blanco, gerente de merchandising on-line da LEROY MERLIN
  • Gustavo Liras del Olmo, gerente de marketing promocional e publicidade da EROSKI
  • Verónica Báez, CEO e fundadora da DESIGNERS ROOMS
  • Anabel Zamora, fundadora e CEO da 24FAB.COM
  • Arturo Molinero Diretor, RH da CARREFOUR
  • Santiago L. Benéitez, Diretor Global de Varejo da PADELMANÍA.COM
  • Fernando Barrientos Corporate, Diretor de Gestão de RH do GRUPO DÍA
  • Jordi Badía, Diretor de Tecnologias da Informação da VENCA
  • Javier G. San Miguel, Diretor de Marketing e E-commerce da HOSS INTROPIA
  • María Sañudo, gerente de marketing da Espanha em VENTE-PRIVEE.COM
  • Iván García Estébanez, Executivo de SEO e Analista Web da GROUPALIA
  • Ángel Gil Gallego, Diretor de Logística da PIKOLIN
  • José Luis Martín Marcos, Diretor de Operações da CASH CONVERTERS
  • Igor Unzalu Diretor, Vice-presidente Comercial / Desenvolvimento de Clientes da UNILEVER
  • Yolanda Menal, Diretora Nacional de Recursos Humanos da UNILEVER
  • Miguel Muiños Santos, Gerente de E-commerce da CARAMELO
  • Francisco Pérez, Diretor de Desenvolvimento e Produtos da HAWERS
  • Óscar López Ugarte, chefe de dados em RASTREATOR.COM
  • David Barroeta, Diretor de Pessoas da OPTICALIA
  • Javier Pelayo, vice-presidente internacional de MARCO ALDANY
  • Sandra Zarate, Gerente Nacional de RAKUTEN ESPANHA
  • Chelo Fernández-Yáñez, por meio do gerente digital da L'OREAL LUXE
  • Pol Lligoña Peidro, Diretor de Operações de Varejo da CASA AMETLLER
  • Alicia Ortega, Diretora Comercial e de Marketing da TUDESPENSA.COM
  • Álvaro Vázquez Losada, Diretor Externo do KIABI
  • Esteban Blázquez, CEO e cofundador da ESDEMARCA.COM
  • César de Vicente, CEO da KIABI
  • Daniel Tellón, Diretor de Marketing da JUST-EAT SPAIN
  • Emilio Továr, CIO da TELEPIZZA
  • Ignacio Sánchez Villares, Diretor Geral da LEROY MERLIN
  • Pedro Reoyo, Diretor de Marketing da AKI BRICOLAJE ESPAÑA
  • Marta Panera, Diretora de Comunicação Externa e Relações Públicas Espanha, Itália e Portugal e Desenvolvimento de Negócios de SHOWROOMPRIVE.COM
  • Jesús Arce Espada, Diretor de Logística da NECK & NECK
  • Lina Valdivieso, Chefe de Operações e Processos da MAKRO
  • Ismael González, Diretor Sênior de Varejo Ibéria do GRUPO ADIDAS
  • Juan Francisco Sánchez Navarro, Análise de Negócios, Pagamentos e Fraude da GROUPALIA
  • Víctor Robira, Diretor de Logística da DECATHLON ESPAÑA

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