Ao lidar com nossos clientes, devemos sempre lembrar que estamos lidando com pessoas, como empresário de e-commerce é importante saber o que se passa na cabeça dos nossos compradores. Compreender suas emoções e desejos deve ser uma das nossas principais tarefas para ter sucesso no indústria de comércio eletrônicoPor isso, oferecemos aqui algumas estratégias psicológicas para atrair clientes.
1.- Psicologia da atração:
A mente humana funciona principalmente através da lei da atração, as coisas que você pode ver e sentir-se conectado com facilidade são geralmente as coisas que você gosta e deseja. Por isso, o vendedor deve acompanhar as necessidades e gostos de seus clientes. É preciso manter a loja de forma que o cliente se sinta conectado a ela, isso agrega pontos de atração e aumenta o potencial de lucro do negócio.
2.- Estratégia recíproca:
É baseado no sistema de dar e receber, se você fornecer ofertas aos clientes, os clientes também fornecerão dinheiro em troca do item. A melhor maneira de atrair o cliente é por meio do marketing de conteúdo. Também pode atrair a atenção dos clientes dando-lhes atenção e respondendo a todas as suas questões, desta forma o cliente também irá partilhar a sua experiência de compra na loja online e poderá também mostrar a sua gratidão ao cliente.
3.- Psicologia da confiança:
É muito importante manter a confiança dos clientes em seu site de e-commerce, você deve manter a segurança adequada no site e compartilhar com seus clientes a importância que você dá para manter a segurança no site e proteger seus dados pessoais. Avaliações ou certificações de especialistas em segurança ajudam a construir a confiança dos clientes que certamente voltarão para comprar no site.