Plataformas e-commerce

Es típico tener una experiencia de ventas distinta a la del resto de nuestros compañeros, algunos amigos opinan que las ventas locales son las mejores cuando el mercado está en crecimiento en vez de saturado.

Mientras que otros afirman que es mejor escoger un mercado que ya está desarrollado y simplemente invertir en nuevas ideas o implementaciones para mejorar las ventas y el rendimiento de las inversiones. Es por ello que vamos a estudiar los tipos de Plataformas e-commerce del mercado actual.

¿Qué genera más dinero actualmente?

Ciertamente no es la comida, el negocio de los alimentos se ha convertido en vertientes que se manifiestan como franquicias o como sitios locales turísticos y visita ocasional, de esta manera ocurre con los demás sectores de venta de bienes o servicios, están a merced de las grandes corporaciones y empresas nacionales que se extienden exponencialmente sin ningún problema o esfuerzo.

Posicionamiento, es la palabra que nos vendían a todo momento cuando intentábamos hacer que nuestra marca o negocio propio prosperara de manera económica y popular, posicionarnos es igual a hacernos de un nombre con el cual la gente intercambia una experiencia placentera o incluso una que les haya ocasionado disgusto o insatisfacción.

La clave del posicionamiento en cualquier tipo de negocio es la perspectiva con la que vemos a nuestros consumidores y como ellos nos ven a nosotros.

Los negocios se basan en un 90% en la comunicación visual o física, en cuestiones de marketing digital ¿Qué implica para nosotros? ¿Qué comportamiento debemos tener? ¿Cómo queremos ser vistos? Porque la respuesta para todas esas preguntas es muy difícil de contestar si planeas iniciar una empresa con marketing digital sin una plataforma e-commerce.

Beneficios de las plataformas E-commerce

Las plataformas E-commerce, son esa parte de los negocios en línea en la que nosotros como negocio en crecimiento o en desarrollo, podemos comenzar a reconocer la respuesta del público e manera simple, sencilla, eficaz y con una comunicación continua entre los aspectos cuantitativos y económicos y la gama de probabilidades cualitativas que podemos usar para favorecer las ventas de nuestros productos.

Las mejoras en las ventas no es lo mismo que vender mucho u ofrecer demasiado, tener la capacidad de proveer a una gran cantidad de clientes puede hacernos caer en el engaño de que estamos ganando más dinero, cuando realmente estamos sobrepasando la rentabilidad de producción, por eso una plataforma E-commerce, puede ayudarte con la estadística de consumo y graficas de desempeño económico, así sabrás realmente si tus ventas están generando utilidades o simplemente son grandes cantidades en un periodo ocasional.

Las cuestiones que surgen para alguien que, como tú, está interesado en conocer los beneficios de las plataformas E-commerce, son muy simples y corresponden a lo siguiente:

• Los recursos económicos. Dentro de lo que abarca este punto, la pregunta clave seria ¿vamos a estar directamente relacionados con el desarrollo de los recursos económicos? ¿contrataremos a alguien para llevarlos a cabo?
• Los conocimientos técnicos. En caso de no conocer cualquiera de los procedimientos, tendremos que contratas a un asesor o alguien capacitado para realizar dicha tarea.
• El recorrido de nuestro proyecto. Si nuestro catálogo abarca demasiados sub-espacios o contenido multimedia interno ¿Cómo estabilizamos para que se pueda consultar sin problemas y de manera simple? Es posible que sea necesario hacer múltiples tiendas y establecer cuáles serán nuestros afiliados, de ser el caso que los haya o si venderemos por nuestra cuenta.
• Las funcionalidades que son necesarias. La tienda en línea funciona de manera correcta gracias a su aspecto llamativo, pero también a su capacidad de resolver nuestras dudas con respecto a los precios, disponibilidad y calidad del producto ¿de qué sirve una tienda en línea tan llamativa, pero sin funcionalidad? En el e-commerce, ser recomienda estar al tanto de los avances para incrementar las funciones sin que estas se conviertan en un tema de saturación de la tienda, requerimos cumplir verdaderas necesidades para no caer convertirnos en un negocio trivial que no se hace notar entre la competencia.
• El tamaño de nuestra tienda. Será importante establecer la cantidad de productos que tenemos disponibles, sus precios, promociones, puntos de venta, costos de envió, todo en base a la cantidad de clientes que esperemos tener, no podemos tener un stock tan grande porque no nos generaría más que un gasto, debemos tener en mente los números y los puntos cuantitativos de la producción que vamos a tener.
• El soporte. La comunidad en línea suele impartir juicios extremadamente rápido, de manera que no pasar ni un solo día en el que las incidencias ocurran y el soporte sea necesario, ya sea de tu tienda en línea o por parte de las quejas de algunos clientes, para darles seguimiento debes prestar atención a lo que realmente dicen y que tu tienda en línea no colapse.

Ya que tengamos muy bien establecidos nuestros objetivos como negocio que próximamente tendrá una presencia en el e-commerce, debes pasar a lo siguiente. Pontratar una plataforma e-commerce te garantiza grandes beneficios, no solo a ti sino a tu empresa o negocio.

Ventajas de las plataformas E-commerce

• Plataformas gratuitas, que no generan ningún costo por unirte como usuario, pero si por ciertas funcionalidades.
• Gran variedad de plantillas, siendo uno de los grandes atractivos para muchas tiendas en línea, las plantillas incluyen modelos sencillos, modulares, ya sean personalizables o incluso para los teléfonos móviles, imagina a cientos de personas viento tu tienda en línea desde sus teléfonos inteligentes con la compatibilidad adecuada para correr las mejores funciones de la tienda y facilitarles la compra de productos en tan solo minutos.
• Instalación intuitiva, además de sencilla, incluyen normalmente paneles de administración y la apariencia adecuada para facilitar la navegación y compras en línea.
• Normalmente están pensadas para los grandes catálogos. Si ya tienes un gran catálogo de productos en existencia o en desarrollo, las plataformas e-commerce, son lo que necesitas, una forma rápida y fácil de hacer que todo el mundo conozca tus contenidos, productos, líneas, gamas y ofertas especiales.
• Son seguras. Mientras más confiables mejor, es una ley casi inherente del consumidor, si no ve una interfaz y funcionalidades desarrolladas de manera práctica, profesional o simplemente se le presenta como una tienda en línea con muchas funciones inestables, no habrá manera de que compren, la desconfianza es el factor #1 que ocasiona la perdida de ventas, por eso necesitas encontrar una plataforma e-commerce que sea ideal para ti y para tu negocio de ventas, sin perder clientes e invirtiendo en la buena calidad.

Desventajas de las plataformas E-commerce

Algunas de las desventajas de las plataformas e-commerce son las siguientes y a pesar de ser contradictorias, realmente existen este tipo de inconvenientes que debemos tener en mente cuando consigamos una plataforma e-commerce, para no caer en los mismos errores que muchas otras tiendas en línea:

• El coste puede ser elevado. Aun cuando el internet parece un lugar gratuito, el acto de vender un producto en un espacio selecto y seguro puede ocasionarnos un gasto mayor que el que tenemos contemplado, además de que la calidad de la plataforma en ocasiones es directamente proporcional a la cantidad de dinero que se invierte en ella, es lo que incentiva a los desarrolladores a actualizarla constantemente.
• Las funcionalidades. Pueden no ser suficientes e incluso estorbar, no necesitamos tantas funcionalidades o necesitamos más, la mayoría no tiene suficientes funciones según las opiniones.
• El espacio óptimo. Los espacios en la nube son como los departamentos, cada vez más caros, hay un alquiler periódico y sencillamente no podemos darnos el lujo de pagar demasiado por un espacio que puede que ocupemos o que quizá no nos será suficiente.
• La dificultad de manejar grandes catálogos. A pesar de que esta es una de las bondades que muchas plataformas e-commerce poseen, muchas otras ignoran la capacidad de procesar grandes catálogos de venta, de manera que tienes que seleccionar aquellos productos que más se venden y no ofrecer toda la línea que ya tienes, esto puede ser favorable si esperas gastar menos porque las plataformas e-commerce de menor precio son aquellas que soportan un menor catálogo de productos, mientras que si esperas estableces un gran catálogo, posiblemente quedes decepcionado con las capacidades de las plataformas de bajo costo o gratuitas.
• Asistencia adicional. Algunos paquetes para establecer la conducta y sistemas de la tienda, pueden ser demasiado complicados de utilizar ¿No los conoces? Mejor ni lo intentes, tendrás que conseguir asistencia profesional o un asesor para que maneje ese tipo de paquetes de configuración de tu tienda en línea, así que, si no tienes un asesor de bajo coste o quieres ahorrártelo, te recomendamos escoger una plataforma intuitiva y fácil de configurar.

La necesidad de una plataforma e-commerce, viene directamente de la experiencia que todos podemos tener con una tienda en línea, nadie desea retrasos, nadie quiere cargos extraños en su tarjeta de crédito.

El consumidor no se fía de internet lo suficiente como para ingresar su contraseña en cada tienda en línea que ve, de manera que la competencia es reñida y es, de cierta manera, salvaje.

Posicionarnos como un negocio de valor, implica tomar decisiones económicas importantes e inversiones que son necesarias, las plataformas e-commerce, son esa herramienta que te ayudara a estabilizar tus ventas y mejorarlas de manera gradual.

Algunas de las mejores plataformas e-commerce actualmente

X-Cart

Esta es una de las plataformas en línea responsables de la creación y mejora continua de tiendas en línea actualmente, algunos de los aspectos positivos de X-Cart son:

• Soporte técnico con una gran cantidad de lenguajes disponibles.
• Se mantiene de código abierto, gratis.

Algunos de los aspectos negativos de X-Cart son:

• El acceso directo al cliente no es una opción gratuita, debe pagarse una tarifa adicional.
• Se considera que la tarifa del plan “Premium” es algo elevada, siendo de hasta 495 dólares, no es un precio muy competitivo actualmente.

Magento Open Source

Se posiciona como una de las plataformas de comercio electrónico gratuitas, más populares del mundo, estas son los aspectos positivos de Magento Open Source:

• Es una plataforma de comercio electrónico completamente gratuita, de código abierto, con la posibilidad de mejorar esa versión con una opción de paga.
• Su lista de funciones es basta y suficiente, no es necesario buscar más.
• Esta plataforma permite crear perfiles con idiomas que se ajustan según la región en la que se encuentre el cliente.

Algunas de las desventajas que tiene la plataforma de comercio electrónico Magento Open Source son:

• La interfaz llega a ser suficiente con todas las funciones, sin embargo, se vuelve torpe y no eficiente, quizá es uno de los puntos con más ambivalencia para esta plataforma.
• Hay una inversión monetaria implícita al tener que contratar desarrolladores o personal técnico para llevar a cabo las funciones de mantenimiento y personalización, la plataforma por sí misma es muy compleja para alguien que no tiene una preparación en el campo del desarrollo digital.

PrestaShop

Esta plataforma de comercio en línea ofrece la oportunidad de gestionar tu tienda en línea casi como un juego de niños, veamos sus ventajas:

• La fácil y sencilla administración de tu producto, simplemente te ahorras la inversión del soporte técnico o de la ayuda adicional.
• Una estética, asombrosa y hermosa interfaz visual para establecer sitios de comercio en línea.

Lo más importante para una plataforma en línea actualmente debería ser mantenerse, PrestaShop ¿lo hace? Veamos las desventajas de esta plataforma de comercio digital:

• A pesar de su gran simpleza, peca de pocas funciones, quizá en comparación con su competencia, no tiene funciones competitivas en el aspecto numérico.
• Las extensiones ocultas existen como motivos para gastar más y más, siendo las mismas extensiones que ofrecen aquellas que tienen un costo más elevado.

Jigo Shop

A pesar de las comparaciones con otras plataformas de comercio en línea, Jigo Shop se mantiene como una plataforma diferenciada, veamos sus ventajas:

• Categorizada como la plataforma de comercio en línea más sencilla de usar, especial para usuarios con poca o nula experiencia, ideal para los negocios crecientes y la firme competencia de e-commerce.
• La amplia selección de temas que hay a disposición del cliente y todo por la misma tarifa (gratis).

Jigo Shop, tiene intrigantes beneficios, lo cual hace más cuestionables las desventajas que tiene que ofrecer esta plataforma:

• ¿Dejaremos atrás la atención al cliente? Por desgracia esa no es una opción, pero al no tener ninguna opción para la atención al cliente es lo que da a entender.
• Las características iniciales no son suficientes, hacen que se reafirme la inclinación hacia un tipo de desarrollador inexperto y que solo requiere lo elemental sin aspirar a una mejora o al menos no sin pagar.

WP eCommerce

A pesar de no estar relacionado con uno de los grandes de entre las plataformas de comercio en línea, WP eCommerce, se queda rezagado a ser comparado y a quedar tras de los mejores, sin embargo, sigue siendo muy buena opción como plataforma de comercio en línea de código abierto, veamos las ventajas que ofrece:

• La mayoría de las mejores funciones de una plataforma de comercio en línea las tiene, incluso las más competitivas.
• Se mantiene entre las mejores plataformas de comercio en línea dedicadas para un público de entrada, quiere decir que no requiere asistencia técnica o al menos un mantenimiento complicado.

Las claras desventajas de esta plataforma en línea pueden llegar a ser desalentadoras, veamos un poco de eso:

• Carece de complementos y de mejoras.
• No hay suficientes temas de WordPress para WP eCommerce.

WooCommerce

Considerada por muchos como la mejor plataforma de comercio en línea de código abierto. WooCommerce es el competidor con el que todos quieren ser comparados, se posiciona como una de las mejores opciones, conozcamos algunas de sus ventajas:

• EL complemento se puede descargar de forma gratuita, esto es algo que garantiza la entrada de muchos clientes ya que muchas tiendas solo necesitan esto para funcionar correctamente.
• Se conecta de manera fácil y eficiente a todas las principales pasarelas de pago disponibles actualmente.

Con estas plataformas de comercio en línea debe de haber quedado claro que muchas de las ventajas pueden tener una ambivalencia siendo una ventaja para algunos, pero gran desventaja para otros, identificar la plataforma de comercio en línea ideal para nosotros es ahora nuestro deber.