Coraz więcej małych i średnich firm decyduje się na podjęcie zadania wejścia na rynek online, konsolidacja handlu elektronicznego jako równie realną opcję niż rzeczywisty handel, zwłaszcza jeśli mówimy w kategoriach lokalnych, w których można dokonywać prostych dostaw, a czynniki takie jak cła, cła lub procedury prawne nie mają na to wpływu.
Ale co, jeśli a e-commerce SME dąży do internacjonalizacji? Prawda jest taka, że jeśli chodzi o eksport, MŚP, które opierają się głównie na handlu elektronicznym, są dalekie od nadrobienia zaległości w stosunku do tradycyjnego eksportu.
Jakie czynniki powinniśmy wziąć pod uwagę, dążąc do internacjonalizacji? Możemy zacząć od omówienia bariera językowa. Jeśli oferujemy nasz sklep internetowy tylko w wersji hiszpańskiej, najbezpieczniejsze jest to, że nasi zagraniczni klienci pochodzą głównie z Ameryki Łacińskiej, przez co ponoszą znacznie większe koszty operacyjne, takie jak koszty wysyłki i cła.
Jeśli szukamy sposobu na ograniczenie tego typu czynników, najlepiej jest się na tym skupić klienci w całej UE, mając to na uwadze, musimy zaoferować platformę wielojęzyczną. Jeśli to możliwe, powinniśmy uwzględnić jak najwięcej języków, ale możemy zacząć od skupienia się na najczęściej używanych językach, tj. Niemieckim, angielskim i francuskim.
Kolejnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, jest zapewnienie naszym klientom, że posiadamy możliwość dostarczenia na czas. Musimy poszukać niezawodnej firmy logistycznej, której musimy całkowicie zaufać. Większość międzynarodowych firm logistycznych oferuje śledzenie, rozwiązywanie sporów, a nawet usługi reklamacyjne. Warto zawrzeć ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i strat, zarówno dla naszej ochrony, jak i naszego klienta.
Teraz, gdy znasz główne aspekty niezbędne do umiędzynarodowienia, Nadszedł czas, abyś ocenił swój biznes i dokonał niezbędnych zmian, aby osiągnąć swoje cele.