Jak korzystać z Twittera, aby rozwinąć swój biznes e-commerce

Państwo użyj Twittera, aby rozwinąć swój biznes e-commerce, Ale wcześniej musisz najpierw określić, co zamierzasz osiągnąć w tej sieci społecznościowej. Nie możesz o tym zapomnieć Twitter ma swój własny język z subtelnymi niuansami i hashtagami, które musisz zrozumieć.

Jak korzystać z Twittera w e-commerce

Klient

Jak wszystko Biznes e-commerce, musisz zacząć myśleć Twitter jako dział reklamacji i obsługi klienta. Aby odnieść sukces, musisz monitorować wszystkie wzmianki o swojej marce w sieci społecznościowej i odpowiadać klientom za pomocą wyjątkowej obsługi.

Zarządzaj pozytywnymi i negatywnymi tweetami

Jeśli jest to plik Pozytywny tweet, musisz przesłać dalej tweet, a następnie ponownie wysłać tweeta z podziękowaniem, wyrażając swoje zadowolenie z dobrego doświadczenia, jakie uzyskał klient. Jeśli jest to plik Negatywny tweetNie unikaj tego, natychmiast rozwiąż problem i zaproponuj rozwiązanie Traktuj swoje interakcje na Twitterze tak, jak w domu, bądź uprzejmy, entuzjastyczny i przyjazny.

Zbadaj rynek docelowy

Ta sieć społecznościowa jest idealna dla właścicieli e-commerce, którzy chcą uzyskać informacje, które pozwolą im rozwinąć działalność online. Jeśli Twoja firma sprzedaje rowery górskie, zrób taki Wyszukiwanie na Twitterze używając słów kluczowych, aby znaleźć użytkowników, którzy mówią o rowerach górskich. Bardziej płodny a użytkownik na TwitterzeCo więcej, należy również wziąć pod uwagę tych użytkowników, którzy choć mogą mieć niewielu obserwujących, nadal są potencjalnymi konsumentami.

Zbadaj konkurencję

Jest bardzo prawdopodobne, że Twój konkurenci już korzystają z Twittera dlatego dobrze jest nauczyć się tego, co robią dobrze, a także z niepowodzeń. Dowiedz się, jak podkreślają swoją propozycję wartości, jak ich ceny porównują się z Twoimi, jak wyglądają ich zdjęcia i opisy produktów, czy ich witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych itp.


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.