do wyszukuj i przyciągaj klientów do swojego e-commerce musisz dotrzeć dokładnie tam, gdzie jest Twoja grupa docelowa. To podstawowa zasada marketingu online, która nigdy nie była łatwiejsza do wdrożenia niż teraz dzięki pojawieniu się mediów społecznościowych. W rzeczywistości istnieje wiele sposobów różne platformy społecznościowe mogą poprawić sposób interakcji z klientami, bez względu na to, czy kupują po raz pierwszy, czy są lojalnymi fanami.
Zbadaj klientów
W sieciach społecznościowych możesz zobaczyć w czasie rzeczywistym zainteresowania i obawy potencjalnych klientów. Platformy te mogą służyć do lepszego segmentowania odbiorców w celu zrozumienia docelowych danych demograficznych. Pomoże Ci to również zoptymalizować kampanie marketingowe i wytrenować bardziej konkretny przekaz.
Obsługa klienta
Ludzie w mediach społecznościowych chcą informacje i chcę je natychmiast. Z tego powodu usługa dla klientów za pośrednictwem sieci społecznościowych jest bardzo korzystna dla firm w ogóle i oczywiście również dla e-commerce. LUBObsługa klienta pozwala Twojej firmie szybko odpowiadać na zapytania Twoich kupujących, nawet za pośrednictwem sieci społecznościowych łatwiej jest wykryć i odpowiedzieć na pytania obserwujących, a także rozwiązać złe doświadczenia.
Zdobądź klientów
Musisz to zrozumieć Użytkownicy mediów społecznościowych używają tych platform do badań firm i produktów. Dlatego, aby pozyskać więcej klientów w swoim e-commerce, ważne jest, aby zoptymalizować wszystkie swoje profile w mediach społecznościowych, umieszczając ważne i przydatne informacje, a także informacje, które zachęcają i motywują do zainteresowania Twoich obserwujących Twoim biznesem online.
Zaangażowani klienci
Wreszcie jest to ważne nie traktuj mediów społecznościowych jako sposobu na generowanie sprzedaży i zwiększanie ruchu. Zamiast tego korzystaj z tych platform, aby zademonstrować wartość i wzmocnić strategie marketingowe, pokazać klientom, dlaczego Twoje produkty są najwyższej jakości oraz podkreślić najlepsze i najbardziej zaskakujące cechy Twojej marki.