Sprzedaż w ostatnich latach zaowocowała szeregiem ważnych zmian w zakresie branża marketingowa, ponieważ obecnie metody i strategie wprowadzania określonych produktów na rynek wiele się zmieniło, jeśli chodzi o sposób sprzedaży w XX wieku.
Wynika to w szczególności z wielkiej różnorodności środków, które istnieją w celu promocji, a także z wielu instrumentów, których można użyć firm, aby przekształcić swoje produkty w trend dla wszystkich grup społecznych.
W ten sposób w dzisiejszych czasach można używać zarówno rozszerzenia marketing telefoniczny, kanały sprzedaży telewizyjnej, klasyczne reklamy, a nawet powtarzające się przerwy reklamowe po których następuje udany program, do którego słuchają miliony ludzi.
Oczywiście medium używane do promocji zależy w dużej mierze od firmy, a także od rodzaju produktu lub usługi, które chcesz umieścić w określonym sektorze populacji, co oznacza, że zawsze istnieje duża liczba zmiennych, które zawsze należy brać pod uwagę przy opracowywaniu strategii sprzedaży.
Pod tym względem jednym z najbardziej innowacyjnych środków, które pojawiły się w wyniku masowego boomu na nowe technologie - zwłaszcza Internet - jest promocja produkty za pośrednictwem reklam które docierają do nas na stronach, które codziennie odwiedzamy w sieci.
Ta nowa strategia rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy umieszczają swoje artykuły w populacji, ponieważ dzięki nowe postępy w technologii komputerowej, Dzięki serii algorytmów używanych przez niektóre niedawno opracowane programy duże firmy internetowe, takie jak między innymi Google, Facebook czy Twiteer, stworzyły aplikacje informujące inne firmy o gustach konsumenckich i trendach użytkowników. umieszczać swoje produkty w znacznie bardziej strategiczny sposób, zgodnie z pewną tendencją populacyjną, która znajdzie znacznie większe podobieństwo do dużej ilości reklam, które nagle otrzymują podczas wyszukiwania w Internecie.
Nowe metody sprzedaży dzisiaj
Inną z wielkich funkcji w tym zakresie jest to z zakupu dokonanego przez użytkownika jest zapisywany w rodzaju pliku ogólnego aby później ta osoba zaczęła otrzymywać więcej rozgłosu i ogłoszeń z artykułami związanymi z zakupem, którego dokonał wcześniej.
To tylko niektóre z najbardziej znanych i efektownych techniki lokowania produktów, przedmiotów i usług, które musimy zawsze analizować, obserwować i brać pod uwagę, a nadrzędnym celem jest to, że mamy świadomość, że żyjemy w świecie konsumentów par excellence i od nas zależy, czy będziemy tylko konsumentami chętnymi do kupowania tego, co jest na pierwszym miejscu nas, lub jeśli z drugiej strony wejdziemy do zbioru producentów lub tych, którzy lokują produkty i usługi konsumentom, w sytuację, w której zamiast wydawać, będziemy mogli otrzymać zyski ze sprzedaży produktu lub usługi którejkolwiek z miliony potencjalnych nabywców, którzy istnieją w obecnych czasach.
Powiedziawszy to, możemy zagłębić się w temat sprzedaży, a dokładniej do konkretnego rodzaju sprzedaży, czyli tzw. sprzedaż krzyżowa, proces, który będziemy analizować w tym artykule.
Jakie są obecnie najpopularniejsze strategie sprzedaży mające na celu zwiększenie średniego zakupu przez klientów?
Zasadniczo dzisiaj możemy się zwrócić do dwa rodzaje sprzedaży, które wywarły ogromny wpływ na różne używane nośniki reklamowe. Aby zwiększyć średnią sprzedaż u klienta, możemy wykorzystać sprzedaż przyrostową lub sprzedaż krzyżową, która jest głównym tematem tego artykułu.
Co to jest sprzedaż przyrostowa?
Nazywany także "sprzedaż w górę ”. Polega ona po prostu na oferowaniu, po dokonaniu sprzedaży, droższej wersji z większą liczbą funkcji tego samego produktu lub usługi. Ten strateg może być świetną metodą sprzedaży do wykorzystania u tych klientów, którzy są bardzo zainteresowani oferowanym produktem lub usługą od początku, ale nie zaleca się jej stosowania w przypadku, gdy sprzedaż od początku była utrudniona, ponieważ bardzo prawdopodobne jest, że klient zdenerwuje się czując się zobowiązany lub zmuszony do zakupu droższego, czego nie chciał od początku.
Sprzedaż przyrostowa Znajdziemy go we wszelkiego rodzaju biznesach, ale przede wszystkim z powodzeniem sprawdza się w sklepach typu fast food, a także w lokalach, w których trzeba kupić jedzenie na imprezę, takich jak kino, mecze piłki nożnej czy koncerty.
Na przykład, jeśli pójdziemy do kina na film, jest bardzo prawdopodobne, że będziemy chcieli zjeść popcorn i napoje gazowane, dlatego poprosimy menu o znajomość różnorodności smaków i rozmiarów.
Kiedy już wybierzemy, jesteśmy zadowoleni z tego, co zamawiamy, ale nagle oferują nam promocję zwiększenia rozmiaru napoju i popcornu za niewielką podwyżkę ceny, więc nagle zaczynamy wątpić, czy zamówiliśmy odpowiednią ilość jedzenia, aby nie ryzykować, w końcu przyjmujemy ofertę i tak za niewielki wzrost ceny otrzymujemy znacznie więcej tego samego produktu.
Tak to się robi sprzedaż przyrostowa, która znacznie różni się od sprzedaży krzyżowej, ponieważ ta ostatnia nie oferuje więcej tej samej usługi, ale raczej przedstawia dodatkową.
Co to jest sprzedaż krzyżowa?
Widzieliśmy to Sprzedaż przyrostowa lub „sprzedaż dodatkowa” ma na celu zwiększenie kosztów i osiągnięcie większego zysku, oferując zwiększenie ilości tego samego produktu lub usługi. Jednak nie jest to jedyny rodzaj sprzedaży przy przeciętnym zakupie klienta, który może dać ogromne korzyści, ponieważ istnieje również tzw. sprzedaż krzyżowa, zwana także „sprzedaż krzyżowa ”.
Sprzedaż krzyżowa wykorzystuje również możliwość złożenia kolejnej oferty po sfinalizowaniu sprzedaży, ale w przeciwieństwie do sprzedaży przyrostowej nie sprzedaje więcej tego samego produktu, ale raczej oferuje zupełnie nowy, dodatkowy do tego, który już kupiłeś, ale z wspaniała funkcja, która działa jako uzupełnienie Twojego pierwszego zakupu.
Na przykład, przypuśćmy, że idziesz do sklepu elektronicznego, żeby kupić telefon komórkowy, a osoba, która ci służy, próbuje zastosować strategię tego typu; Jest mało prawdopodobne, że gdyby już sprzedał ci telefon, zaoferowałby ci komputer, telewizor lub nowy kontroler do konsoli do gier wideo, ponieważ wtedy nie byłby to poprawna strategia sprzedaży krzyżowej, i jest mało prawdopodobne, że będziesz chciał kupić coś, czym nie interesowałeś się od początku.
Najprawdopodobniej zaoferują Ci, gdy kupisz telefon komórkowy, osłonę chroniącą go przed uderzeniami i upadkami lub nadającą mu własny styl z osłoną według twoich upodobań; w takim przypadku jest bardzo możliwe, że z przyjemnością to zrobisz, kup, ponieważ oferują Ci produkt związany z tym, czego szukałeś, o którym nie myślałeś, ale teraz zaczynasz się zastanawiać, że może być całkiem przydatne. To jest istota sprzedaży krzyżowej lub sprzedaż krzyżowa.
Sprzedaż krzyżowa w Internecie
Właśnie w tym miejscu Sprzedaż internetowa, To właśnie dzięki tej platformie znaleziono doskonały sposób promowania i stymulowania sprzedaży krzyżowej. W związku z tym często zdarza się, że gdy ktoś kupuje online, czy to na przykład płytę CD, czy książkę, nagle dostajemy kolejną książkę tego samego gatunku, która przyciąga naszą uwagę, a także nowy album tego samego zespołu lub innego podobnego. jeden., aby dodać go do naszego koszyka.
Chociaż to nie działa dla wszystkich, sprzedaż krzyżowa przez Internet przyniosła duże zyski dużym firmomDlatego coraz częściej używają tego nowego narzędzia do zwiększania sprzedaży swoich produktów, uciekając się w pewien sposób do strategii, która może być związana z przekazami podprogowymi w celu zwiększenia trendu zakupowego konsumentów.
Aby umieścić to drugie w kontekście, odwołamy się do koncepcji tego typu sprzedaży, ponieważ będąc w świat marketingu Jest znany jako to, co to jest, jako cross-selling, dla klientów nie jest przedstawiany w ten sposób, ponieważ jest zwykle wymieniany jako system rekomendacji, to znaczy firma po prostu zdecydowała, że dodała do tego, co już nam sprzedała, to jest również Chcielibyśmy dodać do naszej kolekcji jakiś inny produkt tej samej marki, logikę, którą możemy z powodzeniem zinterpretować jako sugestię nieco podprogową, ponieważ jest ona przedstawiana jako coś równie nieszkodliwego jak prosta rekomendacja, ale w zasadzie obejmuje to całość kampania marketingowa, której prawdziwym celem jest sprzedaż jak największej liczby osób.
To jest sprzedaż magicznych krzyżyków i powód dlaczego znalazł ogromne źródło utrzymania w Internecie, korzystając z podprogowych wiadomości który można umieścić na wszystkich typach stron internetowych, a także w programach używanych przez niektóre sklepy internetowe do oferowania rekomendacji pasujących do już zakupionych produktów, system, którego sukces był taki, że udało mu się zwiększyć sprzedaż od 10 do 30% , co stanowi dość znaczący zysk, biorąc pod uwagę, że proces rekomendacji nie jest w rzeczywistości tak skomplikowany.
Wnioski
Dla każdego, kto chce zaryzykować świat sprzedaży, z pewnością przyda się uwzględnienie koncepcji sprzedaży krzyżowej, ponieważ jest prawdopodobne, że kiedyś będziesz musiał wnieść coś z tego zestawu do dowolnej branży, w której się znajdujesz i dobre zarządzanie tą strategiąTo zawsze się opłaci, więc możesz zaimponować swojemu szefowi, aby ubiegać się o lepsze stanowisko, lub jeśli jesteś właścicielem firmy, możesz ją rozwinąć w mgnieniu oka.
Wszystko tkwi w subtelności, z jaką oferujesz swoje produkty i usługi, i sprzedaż krzyżowa jest jednym z najlepszych przejawów subtelnej sprzedaży w dzisiejszych sklepach.