Wpływ COVID-19 na handel elektroniczny

W tej chwili wszystko kręci się wokół niepokojącego COVID-19, nawet dla sektora sklepów lub firm internetowych. Ponieważ w efekcie ma rozszerzenie następstwo od których nie można ich wyodrębnić, aby określić ilościowo ich wpływ na społeczeństwo w ogóle. W tym sensie należy podkreślić, że koronawirus to przypadek, który powoduje, że większość handlu elektronicznego, który działa w Hiszpanii, funkcjonuje prawie tak samo, jak przed początkiem tego kryzysu.

Rozprzestrzenianie się koronawirusa w rutynę zamknęło miliony konsumentów w ich domu. Bez możliwości wyjścia, poza pójściem do pracy, napełnieniem zbiornika, pójściem do apteki, zabranie zwierząt na spacer, zakup lekarstw w aptece lub pójście do supermarketu. Zakupy, których można dokonać osobiście, sprowadzają się do produktów, które można znaleźć w sklepie spożywczym lub hipermarkecie. W niektórych przypadkach może to nie wystarczyć i potrzebne są inne rzeczy, dla których firmy internetowe nadal świadczą swoje usługi.

Jest to pierwsza konsekwencja tego, co przyniósł COVID-19 i oczywiście przynosi korzyści sklepom internetowym w całym kraju. Poza tym mają zwiększona sprzedaż produktów, usług lub artykułów, które tworzą tego typu firmy cyfrowe. W tym kontekście,

COVID-19 w biznesie cyfrowym

Ale ten rok przejdzie do historii ze względu na pojawienie się tego niebezpiecznego wirusa, który zmieni nawyki w sektorze konsumenckim: Ale jak konkretnie wpłynie to na sklep lub firmę o takich cechach? Cóż, według przeprowadzonej ankiety wzrosła sprzedaż w mediach cyfrowych od 30% do 50% od 3 marca, kiedy ogłoszono pierwszą infekcję COVID-19 w najważniejszych krajach świata.

W tej rzeczywistości platformy internetowe oferują możliwość otrzymywania szerokiej gamy produktów, usług lub przedmiotów bez wychodzenia z domu. Z dodatkową zaletą, że produkty, które mają w fizycznych sklepach, są również sprzedawane na platformie cyfrowej. Stanowi to ożywienie w ich poszczególnych liniach biznesowych.

Podobnie jak w przypadku wdrażania potężnych narzędzi w postaci aplikacji technologicznych, które mają szeroki zakres jedzenie w domugry, treści audiowizualne lub kulturalne, jedne z najbardziej odpowiednich. Z tego punktu widzenia optymalizuje wyszukiwanie lokalizacji użytkownika poprzez system GPS. Wraz ze wzrostem środków technologicznych w celu zwiększenia popytu ze strony klientów lub użytkowników.

Zmień chip

W każdym razie skutki choroby zmienią sposób sprzedaży produktów, na przykład zmniejszy się wykorzystanie gotówki i gwałtownie wzrośnie wykorzystanie kart, a także transakcji za pośrednictwem aplikacji przenoszonych przez te platformy w Internecie. . Tam, gdzie jest bardzo ważne, abyś pamiętał, że od tego właśnie momentu ich najważniejszy wkład jest następujący, który przedstawiamy poniżej:

  • Twoja zdolność do zdobywania większej liczby punktów na planecie.
  • Obejmuje różne branże, od rekreacji i rozrywki po czysto technologiczne. Jeśli jakiekolwiek wyłączenia praktycznie.
  • Jego wpływ nie będzie tak negatywny w porównaniu z ofertą sklepów fizycznych czy bardziej konwencjonalnych.
  • Lepiej odpowiadają na potrzeby, które istnieją w domach w czasie, gdy życie rodzinne koncentruje się w tych zamkniętych przestrzeniach.
  • Oszczędności na zakupach dzięki obniżeniu stawek od około 10% do 20% w odniesieniu do wszystkich linii biznesowych.
  • I wreszcie, nie można zapominać, że jest to trend konsumpcji, który rośnie z roku na rok i że w obecnym kryzysie gospodarczym może się to nawet wzmocnić w interesie Państwa biznesu.

Wpływ na duże firmy handlu elektronicznego

Chiński gigant e-commerce, Alibaba, przyznał w ten czwartek, że postęp epidemii koronawirusa (Covid-19) będzie miał wpływ na jej działalność, zarówno pod względem przychodów, jak i wzrostu. Firma ostrzegła, że ​​epidemia ciąży na konsumentach i sprzedawcach, co przełoży się na obniżenie przychodów już w tym kwartale.

W podobnej sytuacji znajdują się inni międzynarodowi giganci handlu elektronicznego. Dając bardzo obiektywne odniesienie do realnego stanu sektora internetowego na całym świecie. Chociaż ważne jest, aby podkreślić, że Jesse Cohen, analityk Investing.com, zapewnił agencję Reuters, że zyski Alibaby spadną „w ciągu najbliższych dwóch kwartałów, chociaż biznes jest wystarczająco silny, aby przezwyciężyć ten kryzys”.

Rzeczywistość, w której znajduje się sektor

Zarządzanie w handlu elektronicznym wymaga spełnienia szeregu warunków, aby chronić interesy tej działalności zawodowej w formacie online. Tam, gdzie jest ten kryzys, może otworzyć nowe możliwości biznesowe, choć nie bez ryzyka.

Jak ustalono w dekrecie królewskim 463/2020 z 14 marca, funkcjonowanie usługi dowozu żywności do domu i artykułów pierwszej potrzeby na poziomie krajowym jest utrzymywane w sytuacji stanu alarmowego spowodowanego sytuacją kryzysu zdrowotnego wywołanego przez COVID- 19.

W obliczu tej sytuacji STUART, platforma technologiczna na żądanie, która łączy każdy rodzaj działalności z największą flotą niezależnych komunikatorów, wdrożyła środki ostrożności zgodne z oficjalnymi zaleceniami Ministerstwa Zdrowia, zarówno dla swoich pracowników, jak i niezależnym komunikatorom współpracującym z platformą.

W celu oferowania usługi, która łagodzi społeczne i gospodarcze skutki trudnej sytuacji w kraju, platforma będzie nadal działać tak, aby wszyscy jej współpracownicy, którzy zdecydują się na połączenie, nadal uzyskiwali dochody.

W celu realizacji czynności podczas kwarantanny firma wdrożyła politykę „Zero Contact” polegającą na unikaniu kontaktu komunikatora z odbiorcą, środki są następujące:

Przed rozpoczęciem rozprowadzania zaleca się założenie żelu dezynfekującego i rękawiczek lateksowych, aby uniknąć bezpośredniego kontaktu ze skórą. Jak również zawsze nosić motocyklowy kask ochronny i maskę chroniącą dostęp do dróg oddechowych, całkowite czyszczenie używanej odzieży i materiałów oraz codzienną dezynfekcję skrzyni / bagażnika.

Podczas odbioru:

Brak zarządzania gotówką. Zamówienia wymagające zarządzania środkami pieniężnymi mogą zostać odrzucone lub ponownie przydzielone bez żadnego skutku.

  • Zamów opakowanie. Klienci zostali poinformowani o konieczności używania w pełni zamkniętych worków. Torby trzymane są po bokach (nie za rączki).
  • Zalecana odzież. Zaleca się nie zdejmować kasku i używać lateksowych rękawiczek / zdezynfekowanych rąk przy odbiorze zamówienia. Rękawice motocyklowe nie są środkiem sanitarnym. Zaleca się, aby nie używać ich przy dostawie lub obsłudze zamówień.
  • Korzystanie z torby termicznej. Po odebraniu zamówienia od razu umieść je w torbie termicznej i całkowicie zamknij. Należy to dobrze zdezynfekować odpowiednimi produktami.
  • Unikaj gromadzenia się dystrybutorów w punktach zbiórki. Trzymaj się w odległości 1.5 metra. 1 osoba samotna wewnątrz lokalu i kolejka na zewnątrz w odległości 1.5 m między dystrybutorami.

Podczas dostawy:

Zalecana bezpieczna odległość. Dostarczając zamówienie, zaleca się pozostawienie go pod drzwiami odbiorcy po powiadomieniu go dzwonkiem. Zostaw zamówienie przy drzwiach i poczekaj z odległości minimum 2 metrów, aż odbiorca odbierze zamówienie.

Nie ma potrzeby składania podpisu. Jak wspomniano powyżej, zaleca się zawieszenie żądania podpisu i bezpośrednie oznaczenie X po dostarczeniu zamówienia.

Maksymalna dbałość o komentarze. Informacja o sposobie realizacji dostawy może pojawić się w komentarzach do zamówienia np .: „Zadzwoń i zostaw towar na półce”. Przestrzeganie tych wskazówek jest niezwykle ważne.

Jednorazowe wsparcie dla porodu. W przypadku, gdy zakład oferuje serwetkę lub inną jednorazową podpórkę, można ją wykorzystać przy dostawie zamówienia, aby zapakowany towar nie dotykał bezpośrednio podłoża.

Podobnie Stuart stosuje się do zaleceń władz zdrowotnych, aby dostosować się do każdej ewentualności.

„Poprzez politykę„ Zero Kontaktu ”chcemy przede wszystkim zadbać o kurierów, którzy chcą nadal samodzielnie prowadzić swoją działalność. Istotne jest, abyśmy wszyscy postępowali zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia w celu kontrolowania rozprzestrzeniania się wirusa ”, mówi David Guasch, dyrektor generalny Stuart w Hiszpanii. „Od zespołu Stuart chcemy przekazać zalecenia dotyczące ochrony zdrowia i bezpieczeństwa w innych okolicznościach. W przypadku wystąpienia niektórych objawów zalecamy posłańcom niezwłoczne zgłoszenie się po pomoc lekarską i postępowanie zgodnie z zaleceniami personelu medycznego ”. Tam, gdzie jest ten kryzys, może otworzyć nowe możliwości biznesowe, choć nie jest pozbawione ryzyka.


Treść artykułu jest zgodna z naszymi zasadami etyka redakcyjna. Aby zgłosić błąd, kliknij tutaj.

Bądź pierwszym który skomentuje

Zostaw swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

*

*

  1. Odpowiedzialny za dane: Miguel Ángel Gatón
  2. Cel danych: kontrola spamu, zarządzanie komentarzami.
  3. Legitymacja: Twoja zgoda
  4. Przekazywanie danych: Dane nie będą przekazywane stronom trzecim, z wyjątkiem obowiązku prawnego.
  5. Przechowywanie danych: baza danych hostowana przez Occentus Networks (UE)
  6. Prawa: w dowolnym momencie możesz ograniczyć, odzyskać i usunąć swoje dane.

logiczne (prawda)