We wszystkim pierwsze wrażenie jest zawsze bardzo ważne i jako właściciel sklep internetowy lub witryna e-commerceTo coś, co powinieneś już wiedzieć. Dzisiaj klienci mają pierwsze wrażenie na temat Twojej firmy, jeszcze zanim znajdą Twój sklep lub skorzystają z Twoich produktów. W rzeczywistości wiadomo, że prawie 85% kupujących szuka informacji o firmie przed dokonaniem zakupu. Innymi słowy, reputacja online w e-commerce To bardzo ważne.
Nie tylko to, około 65% klientów uważa wyniki wyszukiwania online jako wiarygodne źródło informacji zamiast informacji dostarczonych przez firmę. Ponadto 63% kupujących musi usłyszeć coś w Internecie co najmniej trzy razy, zanim mu zaufa.
Krótko mówiąc, jeśli nie zarządzasz ostrożnie swoją reputacją w e-commerce, możesz stracić wielu klientów, nawet własną firmę. Kluczem jest to, że reputacja e-commerce w Internecie to nie tylko zestaw działań, ale musi być częścią Twojej strategii marketingowej.
Aby utworzyć reputacja online korzystna dla Twojego e-commerce, pierwszą rzeczą jest perfekcyjne zdefiniowanie celów i długofalowych strategii marki. Ważne jest, aby jak najdokładniej określić cele marki, zdecydować, jaki ton będzie używany podczas komunikacji z publicznością, a także pomyśleć o głównych zaletach i cechach produktu, które chcesz podkreślić.
Nie możesz tracić z oczu przewagi konkurencyjnej i sposobu, w jaki chcesz, aby ludzie postrzegali Twoją markę. Równocześnie ważne jest, abyś zidentyfikował swoje najskuteczniejsze kanały komunikacji, słuchał tego, co mówi się o Twojej firmie, a także abyś budował swoją reputację poprzez tworzenie wysokiej jakości treści na swoim blogu.
Co za kiepski artykuł, żeby to napisać, lepiej nic nie pisać, chyba że ma to być wypełnienie