Nie będzie zaskoczeniem dla sklepów stacjonarnych, jeśli pewnego dnia handel elektroniczny wbije gwóźdź do grobu. E-commerce to jedyna przyszłość biznesu i osoby prywatne przyzwyczajają się do jego używania. Każdego roku, odczuwając ogromny wpływ, jaki handel elektroniczny wywiera na stan psychiczny jednostek, przedsiębiorcy starają się wyróżnić swoje platformy e-commerce poprzez uwzględnienie trendów technologicznych i marketingowych. W poprzednich latach obserwowaliśmy znaczny wzrost liczby nowoczesnych metod płatności, które miały zapewnić konsumentom łatwość sprawdzenia „na wyciągnięcie ręki”.
Trend jest nieustannie zorientowany na cyfryzację sensu stricto. A jednak istnieje duża baza przedsiębiorców, którzy nadal działają offline i mają nadzieję na zwiększenie swoich perspektyw sprzedaży.
Teraz praca offline nie jest problemem, prawdziwym problemem są lukratywne możliwości sprzedaży. Dlatego handel elektroniczny to nie tylko inne źródło dochodu; Handel elektroniczny jest w obecnych czasach źródłem dochodu każdej firmy. Ze względu na rosnące zainteresowanie zakupami online, przedsiębiorcy muszą rozwijać aplikacje e-commerce, aby ich biznes działał, nawet w trybie autopilota.
8 Trendów, które będą miały wpływ
Pytanie w ostatnim czasie nie dotyczy tego, jak przejść z biznesu online do biznesowego offline, ale jak trzymać się modelu online i postępować w nim. Chociaż handel elektroniczny jest uważany za krowę mleczną, gracze z powodzeniem zwiększają również sprzedaż transgraniczną.
Jeśli jest jedna rzecz, która jasno wynika z trendów obserwowanych w 2019 roku, to to, że e-commerce na pewno nie jest szumem ani modą. Jesteś tutaj, aby pozostać i wpływać na biznes jutra, dlatego musisz jak najszybciej opracować aplikację e-commerce, aby uzyskać pierwszą część sukcesu. Jeśli nadal nie wiesz, jaki będzie przyszły kurs e-commerce, oto trendy, które musisz objąć „teraz”, aby mieć jednolitą świecę i sprzedaż w 2020 roku.
Dostawa stanie się szybka, szybsza, szybsza. W ostatnim czasie konsumenci są bardziej świadomi czasu potrzebnego na otrzymanie ich produktów. Dodajmy do tego ich brak cierpliwości, a przedsiębiorcy z branży e-commerce z pewnością odczują presję, aby realizować „natychmiastowe” dostawy.
Chociaż czas potrzebny na natychmiastową dostawę zależy od wielu zmiennych, takich jak czas złożenia zamówienia, lokalizacja magazynu, lokalizacja konsumenta, stan zapasów i dostawa na ostatnim etapie, mężczyźni biznesowi skorzystają z możliwości technologii i unowocześnią swoje oprogramowanie dostawcze na ostatniej mili, aby zapewnić dostawę tak szybko, jak to możliwe.
Mobilne zakupy
W ostatnim czasie wszyscy konsumenci szukają wygody. W związku z tym następuje wyraźna zmiana w sposobie, w jaki konsumenci prezentują swoje zachowania zakupowe. Podczas gdy w ostatniej dekadzie rosło znaczenie serwisu e-commerce, to aplikacje mobilne determinują przyszłe zachowania zakupowe konsumentów.
Aplikacje mobilne stają się coraz łatwiejsze, co przyciąga dużą liczbę odbiorców do interakcji z nimi i stwarza ogromne perspektywy sprzedażowe dla przedsiębiorców. Oprócz tego strony internetowe mają ograniczenie, które jest stopniowo pokonywane przez aplikacje mobilne zapewniające maksymalną wygodę.
Jeśli więc szukasz strony internetowej, aby rozpocząć cyfrową podróż i osiągnąć sukces w handlu elektronicznym, musisz przejść wyżej w stronę aplikacji mobilnej, aby uzyskać pożądane wyniki biznesowe.
Zakupy za pomocą poleceń głosowych
Nazwij to Alexa, Ok Google lub Siri, nadejście technologii poleceń głosowych stopniowo wkracza na rynek e-commerce, aby podkreślić wygodę dla konsumentów.
W ubiegłym roku nastąpił wzrost wykorzystania poleceń głosowych przy zakupach; Jednak w 2020 r. nastąpi znaczące przyjęcie technologii poleceń głosowych, co będzie wymagało od przedsiębiorców włączenia tej technologii do mobilnych aplikacji handlu elektronicznego.
To tylko mały scenariusz rosnącej popularności poleceń głosowych. W przyszłości, wraz ze wzrostem popularności urządzeń asystentów głosowych, zapomnij o telefonach komórkowych, ci asystenci głosowi będą prawdziwymi władcami, którzy będą decydować o sprzedaży Twojego biznesu e-commerce.
Handel społecznościowy będzie drogą do zrobienia
Ponieważ dane są prawdziwym zasobem witryny handlu elektronicznego, dane zebrane podczas korzystania z mediów społecznościowych będą nadal odgrywać ważną rolę. Obecnie Instagram zyskuje na popularności jako kluczowa aplikacja mobilna e-commerce. Nie można też lekceważyć wkładu Facebooka w sprzedaż w e-commerce.
Oprócz handlu elektronicznego media społecznościowe służą również do wpływania na zachowania zakupowe, czy raczej impulsywne zachowania zakupowe konsumentów. W przyszłości handel społecznościowy lub ewolucja mediów społecznościowych jako kluczowej platformy handlu elektronicznego pozostaną integralną częścią przedsiębiorców.
Łączenie się z przyjaciółmi i sugerowanie fajnych rzeczy do kupienia i wypróbowania będzie kluczową funkcją, którą przedsiębiorcy powinni rozważyć włączenie do swojej aplikacji e-commerce.
Krypto na horyzoncie
Od gotówki przy odbiorze po bankowość sieciową, karty kredytowe, karty debetowe i portfele - sposób, w jaki konsumenci płacą za zakupy, stał się naprawdę łatwy lub, jak mówią, stał się systemem płatności za jednym dotknięciem.
Obecnie wiele osób korzysta z elektronicznego portfela i kont PayPal przy dokonywaniu płatności, co wskazuje na zmianę z papierowego modelu płatności gotówkowych na cyfrowy model płatności. W 2020 roku trend korzystania z portfela elektronicznego nabierze znacznego tempa; Jednak niektórzy giganci e-commerce również dokonają zmiany, aby objąć przyszłość modeli płatności: podział kryptowalut.
Chociaż kryptowaluta nie byłaby jeszcze głębokim trendem w 2020 r., Z pewnością zrobi wyraźny ślad i da się odczuć jako wyłaniający się model płatności.
Sztuczna inteligencja i rzeczywistość rozszerzona, aby przenieść doświadczenie klienta na inny poziom
Ostatecznie platformy e-commerce są rozwijane, aby przenieść doświadczenie klienta na nowy poziom. Jeśli jest coś, co odróżnia sklepy fizyczne od portali handlu elektronicznego, to dotyk i wrażenia, jakich mogą doświadczyć klienci.
Jednak mobilne aplikacje e-commerce nie osiągnęły tego doświadczenia, które zyskuje na popularności w sklepach stacjonarnych. W 2020 roku aplikacje mobilne e-commerce przejdą transformację z domieszką sztucznej inteligencji i rozszerzonej rzeczywistości.
Klienci będą mogli przesłać swoje zdjęcia do aplikacji mobilnej e-commerce i zorientować się, jak ich ubrania, makijaż czy dodatki będą wyglądać na ich ciele. Takie doświadczenie z pewnością zwiększy zainteresowanie klientów aplikacjami mobilnymi e-commerce ”.
Personalizacja jako standardowa strategia
Podczas gdy witryny e-commerce i aplikacje mobilne w ciągu ostatnich pięciu lat oferowały klientom nic więcej niż zakupy, na arenie e-commerce nastąpiło spore poruszenie, a przedsiębiorcy biznesowi, elektronicy, lepiej poznają swoich klientów.
Zamiast więc konsumenci przechodzą do aplikacji mobilnej lub strony internetowej ze swoimi wymaganiami, sprytni przedsiębiorcy składają oferty i oferty w oparciu o informacje zebrane od konsumentów w postaci danych demograficznych, takich jak ich wiek, płeć, lokalizacja, waga, wzrost, wybory, wyszukiwanie wyniki, poprzednie zakupy itp.
Z kolei personalizacja e-commerce stanowi kluczową strategię marketingową dla przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć sprzedaż i poprawić utrzymanie klientów. Personalizacja oferuje jeszcze dwie korzyści dla portalu e-commerce w zakresie zwiększenia sprzedaży i zwrócenia uwagi konsumentów za pomocą powiadomień push, aby zapewnić lepsze perspektywy sprzedaży w przyszłości.
Subskrypcja e-commerce to nowy dodatek
Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym aplikacje mobilne e-commerce tak różnią się od tradycyjnych sklepów stacjonarnych? Jest to atrakcja ofert i rabatów, które mają do zaoferowania te kanały online.
Niski koszt działania, który znacznie obniża koszty ogólne prowadzenia biznesu, daje przedsiębiorcy e-commerce przewagę do osiągnięcia zysku, nawet bez wyciskania części kosztów operacyjnych. Z drugiej strony, ceglane i zaprawione magazyny już teraz cierpią z powodu wysokich kosztów ogólnych, takich jak ziemia, energia, pracownicy itp.
Chociaż oferty i rabaty będą nadal rutynową cechą aplikacji mobilnych e-commerce, w 2020 r. Nastąpi również wzrost zakupów subskrypcyjnych dla konsumentów, którzy często kupują te same produkty. Trend będzie odgrywał główną rolę w sprzedaży żywności dla niemowląt, farmaceutyków itp.
Słowo ostrzeżenia
Chociaż trend handlu elektronicznego nadal rośnie i poprawia możliwości sprzedaży dla przedsiębiorców, ważne jest, aby przedsiębiorcy rozumieli podstawowe gwiazdki, które mogą wpływać na depresję lub być jej czynnikiem.
Jeśli jest jedna rzecz, którą można by wyeliminować z handlu elektronicznego, cała koncepcja handlu elektronicznego byłaby zbędna. To są dane. Jeśli biznesmeni wykorzystują dane zgodnie z prawem, ich ekspansja biznesowa jest zapewniona. Ale jeśli dane są wykorzystywane jako chciwy sposób na wkraczanie w przestrzeń konsumentów i uznawanie ich prywatności za coś oczywistego, te same dane mogą siać spustoszenie w firmach handlu elektronicznego. Termin, którego szukasz, to - RODO.
Znaczenie RODO jest duże w regionach rozwiniętych, takich jak Europa i Ameryka Północna, jednak szybko postępuje on również w regionach rozwijających się, takich jak Azja i Pacyfik czy Ameryka Łacińska. Oznacza to, że przedsiębiorcy muszą dołożyć wszelkich starań, aby to osiągnąć.
Po przeanalizowaniu trendów, które są wystarczająco silne, aby zmienić samo oblicze portali e-commerce, ważne jest, aby przedsiębiorcy zrozumieli pierwsze i kolejne kroki, jakie muszą podjąć, aby odnieść sukces.
Jeśli jesteś już graczem e-commerce, nie musisz się zbytnio starać, aby zaakceptować ten trend. Wszystko, co musisz zrobić, to zatrudnić dedykowany zespół programistów mobilnych i internetowych i wyjaśnić, jakie trendy chcesz zobaczyć w swoim portalu e-commerce.
Jednak ważne jest, abyś to zrobił jak najszybciej, ponieważ rok 2020 nie jest tak odległy, a możliwości sprzedaży są w toku. Wyznacz osobny budżet na swoje media, co zrobisz na 2020 rok.
Jednak prawdziwa przygoda zaczyna się, jeśli nie masz obecności w Internecie. Chociaż tworzenie witryny e-commerce jest stosunkowo staroświeckie, możesz od razu przejść do tworzenia aplikacji mobilnej e-commerce, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.
Pierwszym krokiem w tworzeniu aplikacji mobilnej e-commerce jest spełnienie wymagań dzięki podstawowym funkcjom, które chciałbyś mieć w swoim portalu e-commerce. Tylko od Ciebie zależy, czy potrzebujesz zaawansowanej, czy podstawowej aplikacji mobilnej, aby eksperymentować i stopniowo przełączać się na wyższą wersję, gdy poczujesz potrzebę zastosowania jakiejś funkcji.
Alternatywnie możesz również spróbować zacząć od podstawowej wersji aplikacji i zintegrować kilka bardzo specyficznych funkcji, abyś mógł skorzystać ze sprzedaży generowanej przez sukces e-commerce w 2020 roku.
Na przykład możesz przejść do portfeli lub włączyć bankowość sieciową, aby zaoferować swoim klientom możliwość wyboru modelu płatności. Ponadto możesz również polegać na procesie logowania do mediów społecznościowych, aby wyodrębnić kluczowe dane od swoich klientów, aby zaoferować im spersonalizowane doświadczenie.
W przyszłości, gdy Twoja firma osiągnie kluczową pozycję, możesz skupić się na zaawansowanych funkcjach. Jednak stworzenie podstawowej aplikacji z kilkoma zaawansowanymi funkcjami pomoże Ci eksperymentować z danymi demograficznymi, zwłaszcza podczas rozpoczynania działalności online.
Ważne jest, aby połączyć sprzedaż z kontem w mediach społecznościowych. Jeśli potencjalni klienci znajdują Twoje produkty w swoich sieciach społecznościowych, ale muszą opuścić tę stronę, aby je kupić, stworzyłeś tarcia: im więcej kroków zostanie podjętych, tym mniejsza szansa na konwersję. To ten sam powód, dla którego źle zaprojektowane witryny mają wysokie współczynniki odrzuceń i niskie współczynniki konwersji.
Zmniejszając tarcie i pozwalając klientom przejść lub kliknąć, aby kupić Twój produkt, zmniejszyłeś tarcie w procesie zakupu. Zakupy impulsowe nie powinny zająć więcej niż trzy kliknięcia.
Jeśli nie promujesz swoich produktów w mediach społecznościowych, nie korzystasz z Influencer Marketingu lub wszystkich obecnych i pojawiających się narzędzi i trendów, aby pomóc sprzedawcom odnieść sukces. Byłoby bardzo pomocne, gdybyś zajął się tym jak najszybciej. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, to sposób, w jaki większość ludzi ma dostęp do szerszego obrazu Internetu i to od Ciebie zależy, czy te okna są dopasowane do Twoich kanałów sprzedaży.
Dowiedz się, czego chcą, zanim to zrobią
Analityka predykcyjna istnieje od ponad dziesięciu lat, ale jej akceptacja (szczególnie wśród małych sprzedawców detalicznych) była zazwyczaj niska, być może ze względu na złożoność i koszty. Jednak dzięki połączeniu Big Data z obecnym wzrostem zakupów online, a także bardziej przystępnymi cenowo rozwiązaniami dostępnymi obecnie na różnych platformach, staje się rozwiązaniem bardziej przystępnym cenowo.
Analizy predykcyjne umożliwiają sprzedawcom:
Przewiduj, co klienci najprawdopodobniej kupią
Określ najwyższą cenę, jaką klient zapłaci za produkt
Usprawnij zarządzanie łańcuchem dostaw
Popraw inteligencję biznesową
Podaj dokładne zalecenia dotyczące kolejnych zakupów i promocji
Lepsze zarządzanie cenami
Zminimalizuj oszustwa
Nie można przecenić zapotrzebowania nowej dekady i polegania na wiarygodnych i przewidywanych danych. Może nie być tak, że każde użycie analiz predykcyjnych ma znaczenie dla Twojej firmy.