Jeśli sprawisz, że doświadczenia Twoich klientów będą znacznie przyjemniejsze w Twoim Sklep on-line, sprawisz, że będą wracać jeszcze wiele razy, jak to osiągnąć?
Stwórz prawdziwą relację zaufania między Tobą a klientem
Jednym z najczęstsze przyczyny porzucenia koszyków w e-commerce polega na tym, że brakuje im wielu informacji, aby móc sfinalizować zakup. Rozwiązuje się to za pomocą bardzo prostego kroku i polega na umieszczeniu pliku a komunikator w Twoim sklepie.
Jeśli chcesz zapewnić swoim klientom m.in bardziej realne doświadczenie, a przede wszystkim pełne zaufanie, wszystko, co musisz zrobić, to umieścić system czatu dzięki któremu Twoi klienci mogą w każdej chwili komunikować się z firmą iw ten sposób rozwiewać wszelkie wątpliwości, jakie mogą się pojawić, a nawet zachęcić ich do doprowadzenia zakupu do końca.
Jednym z doskonałych narzędzi do tego przypadku jest Iadvize, która łączy Twoich klientów, ze swoimi ekspertami.
Co zyskasz instalując to narzędzie w swoim e-commerce
To sprawi, że Twoi klienci poczują się znacznie bardziej zaangażowani w dotarcie do końca zakupu, jeśli mają realny kontakt z kimś ze sklepu że mogę udzielić wsparcia na każde pytanie.
Miejsce po każdym czacie, kwestionariusze satysfakcji klienta, dzięki którym wiesz, czy Twój czat działa, czy nie, lub czy klienci są zadowoleni.
Zaprezentuj swoim klientom więcej produktów podobnych do tego, który właśnie kupili zaraz po zakupie.
Ludzi, którzy się na to zdecydowali użyj iadvize, są w stanie odnotować średnio do 75% wzrostów w koszykach.
Na koniec, pomoże ci to poznać skuteczność ludzi, którzy obsługują twoich klientów w zakresie sprzedaży, ponieważ wszystko zaczyna się od uwagi poświęcanej twoim klientom.