Rozumiec motywacje kupujących do zakupu produktu lub usługi, to niewątpliwie aspekt o dużym znaczeniu dla właścicieli sklepów internetowych czy witryn e-commerce. Jeśli sprzedawca może zrozumieć, co motywuje ludzie do kupowania online, wtedy możesz dostosować lub wdrożyć strategie ukierunkowane właśnie na wykorzystanie tych motywacji.
Cena nie jest jedyną rzeczą, która się liczy
W raporcie Ecommerce wykonane przez firmę Gemius, ustalono, że cena nie jest jedynym ważnym czynnikiem dla kupujących w Internecie. Według tego badania osoby, które robią zakupy w Internecie, robią to częściej, gdy jakość produktów i obsługa klienta były doskonałe. Mało tego, podkreślili również, że użyteczność sklepów internetowych ułatwia proces zakupu.
Niższe koszty dostawy
Oczywiście jest to kolejny z motywacje do zakupów onlineOgólnie rzecz biorąc, ludzie czują się bardziej komfortowo kupując produkt, gdy koszty wysyłki są niższe. W rzeczywistości 71% użytkowników komputerów osobistych, którzy wzięli udział w badaniu, wspomniało, że kupiliby online, gdyby produkty miały tańsze koszty wysyłki.
Niższe ceny niż w tradycyjnych sklepach
Jest to również kolejny z powody, dla których ludzie kupują w internecie Ma to wiele wspólnego z wygodą, jaką daje brak konieczności wychodzenia z domu, wydatków na paliwo czy transport. Nawet jeśli ceny między sklepem internetowym a fizycznym są takie same, do tego ostatniego należałoby doliczyć dodatkowe koszty.
Inne czynniki, które są wymieniane jako motywacja do kupowania produktów online, to szybka wysyłka towarów, a także lepsze i wyższej jakości zdjęcia produktów.